في إطار التزامه بتطبيق أحكام القانون رقم 24 لسنة 2023، الذي يُقر نظام التوقيت الصيفي اعتبارًا من الجمعة الأخيرة من شهر أبريل من كل عام، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات جديدة بشأن أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات، وذلك ابتداءً من يوم الجمعة 25 أبريل 2025.
مواعيد العمل لمنافذ خدمات الاتصالات خلال التوقيت الصيفي:
-
من السبت إلى الأربعاء: من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة العاشرة والنصف مساءً.
-
يوم الخميس: من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة الحادية عشرة والنصف مساءً.
-
-
يوم الجمعة: من الساعة الثالثة عصرًا وحتى الساعة الحادية عشرة والنصف مساءً.
وتجدر الإشارة إلى أن منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات المتواجدة داخل المراكز التجارية؛ ستلتزم بالمواعيد المقررة لتلك المراكز وفقًا لأنظمتها الخاصة.
أهمية القرار في تنظيم قطاع الاتصالات
يأتي هذا القرار في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تنظيم أوقات تقديم خدمات الاتصالات بما يتماشى مع متطلبات التوقيت الصيفي، وذلك لضمان سهولة الوصول إلى خدمات شركات الاتصالات لجميع المستخدمين.
يُذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات هو الهيئة المسؤولة عن تنظيم قطاع الاتصالات في مصر، ويعمل على ضمان تقديم خدمات اتصالات عالية الجودة للمواطنين.
للمزيد من المعلومات أو للاستفسارات، يمكن للمواطنين التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر القنوات الرسمية المتاحة.
تواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات:
لأي استفسارات أو شكاوى، يمكن للمواطنين التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر الوسائل التالية:
-
الخط الساخن: 155 (من الساعة 8 صباحًا وحتى 10 مساءً).
-
البريد الإلكتروني: complaints@tra.gov.eg
-
أرقام الواتساب: 01202155155 – 01111115150 – 01015515155 – 01551515505
كما يؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على أهمية الالتزام بالمواعيد المحددة لضمان تقديم خدمات متميزة للمواطنين.
