خلال مشاركتها في 2025 LEAP.. زووم Zoom تعلن استثمار 75 مليون دولار في المملكة العربية السعودية
الكلش: هدفنا التركيز الاستراتيجي على الابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي والبنية الأساسية
أعلنت شركة زووم فيديو كوميونيكيشنز عن استثمار 75 مليون دولار في المملكة العربية السعودية، وذلك خلال مشاركتها في مؤتمر ومعرض ليب 2025، المنعقد في مركز الرياض للمعارض والمؤتمرات من 9 إلى 12 فبراير. يهدف هذا الاستثمار إلى دعم التحول الرقمي وتعزيز البنية التحتية التقنية، مما يسهم في تطوير قطاع الاتصالات في المملكة.
خدمات متطورة من Zoom لتعزيز تجربة العملاء
حرصت زووم على تقديم أحدث حلولها التقنية خلال المؤتمر، حيث أتيحت للزوار فرصة التفاعل مع الخبراء والمستشارين التقنيين. ومن أبرز الحلول التي تم استعراضها:
- Zoom Contact Center، الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لمساعدة ممثلي خدمة العملاء في تطوير مهاراتهم، مما يسهم في تحسين تجربة المستخدمين.
- Zoom IP Telephony، الذي يوفر اتصالًا موثوقًا عبر مركز بيانات محلي في المملكة، مع ضمان الامتثال لجميع التشريعات.
زووم تدعم التحول الرقمي في المملكة
أكد مهند الكلش، المدير الإداري لزووم في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا وباكستان (METAP)، أن هذا الاستثمار يعكس التزام زووم بتوسيع وجودها في المنطقة. كما أشار إلى أن الشركة تركز على الابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مما يساعد المؤسسات على تحسين طرق التواصل والتعاون.
وأضاف الكلش: “نهدف إلى تمكين المؤسسات من رفع كفاءة الإنتاجية وتعزيز مرونة العمل، مما يدعم رؤية المملكة 2030.”
أبرز الحلول المبتكرة في مؤتمر ليب 2025
خلال المعرض، استعرضت زووم مجموعة من الحلول التقنية التي تلبي احتياجات الشركات والأفراد، ومن بينها:
- Zoom AI Companion، وهو مساعد ذكي يساعد الفرق على التعاون بشكل أكثر كفاءة.
- تطبيق زووم للهاتف، الذي يوفر منصة موحدة تتيح للشركات تحسين عمليات التواصل الداخلي.
- Zoom Contact Center، الذي يجمع بين ميزات مراكز الاتصال التقليدية وأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يعزز تجربة العملاء.
- Zoom Events & Webinars، التي تتيح للشركات والمؤسسات تنظيم اجتماعات وفعاليات افتراضية بجودة عالية.
التزام زووم Zoom بالأمان والخصوصية
تحرص زووم على توفير أعلى معايير الأمان، حيث يتم تطوير جميع حلولها مع مراعاة الحماية والخصوصية منذ البداية. وأوضح الكلش أن الشركة تلتزم بتقديم تجربة تواصل آمنة وموثوقة، سواء في الاجتماعات الافتراضية أو عبر مراكز الاتصال.
وفي ختام حديثه، دعا زوار مؤتمر ليب إلى زيارة جناح زووم لاستكشاف أحدث حلولها التقنية، مشيرًا إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحدث تحولًا إيجابيًا في عالم الأعمال والتواصل الرقمي.
