تطلق شركة كارل كير – Carlcare ، العلامة التجارية الرائدة في مجال الصيانة وخدمات ما بعد البيع ، للعلامات التجارية Infinix , Itel , TECNO , Oraimo عن إطلاق أسبوع الخدمة المجانية حيث تخصص الشركة 3 أيام خلال الأسبوع الأول من كل شهر لخدمات الصيانة بأسعار مخفضة مع بعض الخدمات المجانية كالسوفت وير والتنظيف للهواتف الذكية، في جميع الفروع على مستوى مصر والبالغ عددها 33 فرع بمختلف محافظات الجمهورية.
صيانة الهواتف المحمولة
وتواصل كارل كير – Carlcare ، تعزيز مكانتها في السوق المصري كأحد أهم مزودي خدمات ما بعد البيع والصيانة، من خلال خدمات مبتكرة وسريعة تلبي احتياجات العملاء بأعلى معايير الجودة والكفاءة.
شركة كارل كير
من جانبه قال المهندس محمد معتصم مدير شركة كارل كير – Carlcare فى مصر ، أن الشركة كانت قد أطلقت منذ ثلاثة أعوام يوم الصيانة المجانية وهو يوم الثلاثاء فى الأسبوع الأخير من كل شهر ، والذي لاقى إقبال من العملاء وهو ما أدى إلى ازدحام فى الفروع ، وهو ما دفع الشركة لزيادة عدد الأيام إلى ثلاثة أيام وهى الأثنين والثلاثاء والأربعاء خلال الأسبوع الأول من كل شهر بداية من شهر فبراير 2025.
كارل كير تطلق أسبوع الخدمة المجانية
أضاف محمد معتصم أنه سيكون هناك تخفيض على كافة خدمات الصيانة بنسبة تتراوح بين 10 إلى 20%، وقد تزيد حسب نوع الخدمة وقطعة الغيار المطلوبة. كما ستتوفر خدمات مجانية مثل تحديث السوفت وير دون تحديد عدد معين من الهواتف. بالإضافة إلى ذلك، سيتم تقديم خدمات تنظيف لمنافذ الشحن والسماعة أو الميكروفون.
الحجز عبر التطبيق والموقع الالكتروني
لفت مدير عام كارل كير (Carlcare) مصر إلى أنه يمكن الحجز عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني لأقرب فرع من 33 فرعًا منتشرة في كافة محافظات الجمهورية. يمكن للعميل توضيح مشكلة الهاتف وقطعة الغيار المطلوبة لتوفيرها في الفرع قبل وصوله، حرصًا على توفير الوقت والجهد.
تصليح الجهاز خلال ساعتين
أوضح محمد معتصم أن الهدف الرئيسي لشركة كارل كير (Carlcare) هو تقليل وقت صيانة الهواتف الذكية. ولذلك، يتم صيانة 80% من الأجهزة وتسليمها للعميل خلال ساعتين فقط، وذلك لجميع الموديلات المتوفرة لها قطع غيار.
عروض دائمة لإرضاء العملاء
أشار محمد معتصم إلى أن كارل كير (Carlcare) لديها خطط توسعية طموحة في السوق المصري. مع زيادة تصنيع الهواتف الذكية محليًا، تم تمديد فترة الضمان للأجهزة المصنعة محليًا إلى 18 شهرًا، بدلاً من 12 شهرًا للأجهزة المستوردة. ذلك لضمان جودة الأجهزة ودعم المنتج المحلي.
لفت محمد معتصم إلى أن كارل كير (Carlcare) تضع دائمًا مصلحة العميل في المقام الأول. تسعى الشركة إلى تقديم عروض مستمرة لإرضاء العملاء وتلبية احتياجاتهم المتزايدة للصيانة. مثل “أسبوع الخدمة المجانية”، مع تقديم أسعار تنافسية للحصول على أفضل خدمة مقابل السعر. هذا كله مراعاة للظروف الاقتصادية الحالية.
