يواجه تطبيق “تروكولر” مرحلة مفصلية وسط تباطؤ واضح في النمو العالمي واشتداد المنافسة من شركات الاتصالات وعمالقة التكنولوجيا، في وقت لا يزال فيه التطبيق يعتمد على قاعدة مستخدمين تتجاوز 500 مليون شخص حول العالم.
تراجع في النمو رغم الانتشار الواسع
رغم الانتشار الكبير للتطبيق، بدأت مؤشرات النمو في التراجع خلال الفترة الأخيرة، إذ انخفضت تنزيلات “تروكولر” في الهند بنسبة 16% خلال عام 2025، بينما تراجعت عالمياً بنسبة 5%، وهو ما يعكس تحولاً في مسار التوسع الذي استمر لسنوات.
كما تراجعت التنزيلات من ذروتها التي بلغت 175 مليون عملية في 2021 إلى نحو 120 مليون سنوياً خلال السنوات الأخيرة، مع انخفاض حصة الهند من أكثر من 70% إلى منتصف الخمسينات تقريباً.
منافسة مباشرة من أنظمة التشغيل والاتصالات
تواجه الشركة منافسة متزايدة من حلول مدمجة تقدمها شركات الاتصالات، مثل تقنية عرض اسم المتصل (CNAP).. إلى جانب أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها شركات الاتصالات لمكافحة المكالمات والرسائل المزعجة.
وفي الوقت نفسه، بدأت شركات كبرى مثل أبل وجوجل في دمج خصائص التعرف على المتصل وحظر المكالمات المزعجة بشكل مباشر داخل أنظمة التشغيل، ما يقلل الاعتماد على التطبيقات الخارجية.
ضغط على الإيرادات الإعلانية
تمثل الإعلانات ما بين 65% و70% من إجمالي إيرادات “تروكولر”، إلا أن هذا المصدر تعرض لضغوط خلال الفترة الأخيرة.. بعد تراجع جزء من حركة الإعلانات من أحد أكبر الشركاء، والذي يُرجح أنه “غوغل”.
ورغم محاولات الشركة تنويع مصادر الدخل عبر بناء منصة إعلانية خاصة بها وجذب شركاء جدد.. إلا أن سوق الإعلانات الرقمية يظل شديد المنافسة، مع سهولة انتقال المعلنين إلى منصات أخرى.
نمو في الاشتراكات والخدمات الجديدة
في المقابل، شهدت الشركة نمواً في إيرادات الخدمات داخل التطبيق، إذ ارتفعت من 600 ألف دولار في 2017 إلى أكثر من 39 مليون دولار في 2025.
كما تتجاوز الإيرادات الشهرية من المشتريات داخل التطبيق حاجز مليوني دولار بشكل مستقر.. مع توسع واضح في خدمات الاشتراكات المدفوعة التي تقدم مزايا مثل الحماية المتقدمة من الرسائل المزعجة وتجربة خالية من الإعلانات.
توسع في خدمات الشركات
تراهن الشركة أيضاً على قطاع الأعمال عبر خدمة “Truecaller for Business”.. التي تتيح للشركات توثيق هويتها والتواصل مع العملاء، وقد سجل هذا القطاع نمواً بنسبة 39% خلال عام 2025.
كما ارتفع عدد المشتركين في الخدمات المدفوعة إلى أكثر من 4 ملايين مستخدم، مدفوعين بالبحث عن حماية أكبر وتجربة استخدام أفضل.
تحديات الخصوصية والمستقبل الغامض
رغم هذا التوسع، لا تزال “تروكولر” تواجه انتقادات متكررة بشأن خصوصية البيانات وآليات جمعها، خاصة في أسواق رئيسية مثل الهند.
وفي ظل تسارع دمج ميزات التعرف على المتصل داخل أنظمة التشغيل نفسها.. يظل مستقبل التطبيق مرهوناً بقدرته على الابتكار والحفاظ على ميزته التنافسية في سوق يتغير بسرعة.
