تحذير لمستخدمي ويندوز 11: هذا السبب الحقيقي وراء شاشة الإقلاع السوداء بعد تحديث يناير

أكدت مايكروسوفت رسميًا أن التحديث الأمني KB5074109 لويندوز 11، الصادر في يناير 2026، لا يؤدي إلى تعطّل الأجهزة السليمة بشكل عشوائي، كما تردّد في تقارير المستخدمين خلال الأيام الماضية. وبدلًا من ذلك، يرتبط ظهور المشكلة بأنظمة كانت تعمل بالفعل في حالة غير مستقرة نتيجة فشل تحديث ديسمبر 2025.

وجاء هذا التوضيح بعد موجة شكاوى تحدثت عن أجهزة دخلت في حلقات فشل إقلاع وظهور شاشة سوداء مباشرة بعد تثبيت التحديث الأمني.

المشكلة تبدأ من تحديث ديسمبر

تواجه الأجهزة التي حاولت تثبيت تحديث ديسمبر 2025 ثم تراجعت عنه أو فشل التثبيت بشكل جزئي خطرًا أكبر لظهور خطأ:

UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME (0xED)

ويظهر الخطأ مصحوبًا بشاشة سوداء تمنع النظام من الإقلاع. وأوضحت مايكروسوفت أن هذه الأجهزة استمرت في العمل فوق نظام متضرر، وعندما ثبّتت تحديث يناير، بُني التحديث فوق حالة تالفة أصلًا، ما أدى إلى انهيار عملية الإقلاع.

بالتالي، لا يُنشئ تحديث يناير العطل من الصفر، بل يكشف تلفًا سابقًا كان موجودًا منذ ديسمبر.

نطاق التأثير محدود

في المقابل، شددت الشركة على أن المشكلة لا تؤثر على جميع المستخدمين. إذ يظل نطاق التأثير محدودًا بعدد صغير من أجهزة ويندوز 11 بإصداري:

• 24H2

• 25H2

كما يتركز التأثير بشكل أكبر على الحواسب التجارية وبيئات الشركات، بينما لا تظهر مؤشرات على تأثر الأجهزة الافتراضية. وهذا يفسر سبب مرور التحديث بسلاسة على الغالبية العظمى من الأجهزة.

لماذا تختلف النتائج بين الأجهزة؟

أوضحت مايكروسوفت أن التحديثات التراكمية تعتمد على حالة النظام الحالية. لذلك، إذا كان النظام سليمًا، يثبت التحديث دون مشاكل. أما إذا كان النظام يحتوي على تلف سابق في ملفات الإقلاع، فإن التحديث يفشل ويؤدي إلى توقف الجهاز.

وهذا يفسر اختلاف التجربة بين مستخدم وآخر رغم تثبيت نفس الحزمة الأمنية.

حل جزئي قيد التطوير

أعلنت الشركة أنها تعمل على حل جزئي يهدف إلى منع دخول أجهزة إضافية في حالة عدم الإقلاع إذا كانت تعمل بالفعل فوق نظام غير سليم. لكن هذا الحل:

• لن يصلح الأجهزة التي تعطلت بالفعل

• لن يعالج أصل المشكلة المرتبط بتحديث ديسمبر

أي أنه إجراء وقائي أكثر من كونه إصلاحًا جذريًا.

ماذا عن الأجهزة المتضررة بالفعل؟

الأجهزة التي دخلت في خطأ UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME تحتاج إلى تدخل يدوي. وتنصح مايكروسوفت باستخدام بيئة استرداد ويندوز WinRE أو وسائط خارجية لإزالة التحديثات أو إصلاح ملفات النظام.

وفي الحالات الشديدة، قد يتطلب الأمر إعادة تثبيت النظام بالكامل لاستعادة الإقلاع.

توصيات لمسؤولي الأنظمة

في الوقت الحالي، تنصح مايكروسوفت مسؤولي الأنظمة بمراجعة سجل التحديثات بحثًا عن محاولات تثبيت فاشلة في ديسمبر 2025، وتجنّب دفع تحديث KB5074109 إلى الأجهزة المعرّضة للخطر حتى صدور الإصلاح الوقائي.

كما توصي الشركة بالاعتماد على أدوات WinRE لإلغاء التحديث أو استعادة النظام للأجهزة العالقة عند شاشة الخطأ.

صورة أوضح لمشاكل تحديثات ويندوز

ورغم أن هذا التوضيح لا يضع نهاية لمشاكل تحديثات ويندوز 11، فإنه يقدّم للمرة الأولى تفسيرًا تقنيًا واضحًا يربط أعطال يناير بسلسلة أخطاء بدأت في ديسمبر، بدلًا من تحميل المسؤولية لتحديث واحد معزول.