تحول استراتيجي: OpenAI تمنح ChatGPT ميزة مقارنة المنتجات بدلاً من الشراء المباشر
أعلنت شركة OpenAI اليوم عن تغيير جذري في استراتيجية التسوق عبر تطبيق ChatGPT. وبناءً على هذا التحديث، قررت الشركة التركيز على ميزات “الاكتشاف والمقارنة” بدلاً من ميزة “الشراء المباشر” التي أطلقتها سابقاً. علاوة على ذلك، يأتي هذا التحول بعد تقييم تجربة المستخدم التي أظهرت ميلاً لاتخاذ القرار داخل التطبيق وإتمام الشراء خارجه، مما يفتح آفاقاً جديدة لكيفية تفاعل الذكاء الاصطناعي مع قطاع التجارة الإلكترونية لعام 2026.
إطلاق بروتوكول ACP لتعزيز تجربة التسوق الرقمي
كشفت OpenAI عن بروتوكول جديد تحت اسم Agentic Commerce Protocol (ACP). حيث يتيح هذا البروتوكول للمتاجر الإلكترونية دمج بيانات منتجاتها بشكل مباشر وعميق داخل ChatGPT. إذ يمكن للمستخدمين الآن طرح استفسارات دقيقة للحصول على توصيات حقيقية تشمل مقارنة الأسعار والمواصفات بشكل متجاور. بالإضافة إلى ذلك، تتيح الميزة الجديدة مشاهدة صور المنتجات والاطلاع على التقييمات في واجهة موحدة، وهو ما يسهل عملية اتخاذ القرار الشرائي.
لماذا تراجعت OpenAI عن ميزة Instant Checkout؟
أشارت التقارير إلى أن ميزة “الشراء المباشر” (Instant Checkout) لم تحقق النتائج المرجوة منذ إطلاقها في سبتمبر الماضي. وبناءً عليه، وجد المستخدمون أن إتمام عملية الدفع داخل الدردشة يفتقر إلى المرونة الكافية. ومن ناحية أخرى، لم تحقق المتاجر المشاركة عوائد ملموسة من عمليات الشراء المباشرة عبر المنصة. لذلك، انتقلت OpenAI إلى نموذج يوجه المستخدمين لإتمام الشراء عبر مواقع المتاجر الأصلية أو تطبيقاتهم الخاصة، مما يمنح التجار تحكماً أكبر في تجربة الدفع.
رؤية ChatGPT كـ تطبيق شامل للإنتاجية والتسوق
ختاماً، لا يعد هذا التغيير تراجعاً في طموحات OpenAI، بل هو جزء من رؤية أوسع لتحويل ChatGPT إلى “تطبيق شامل” (Super App). حيث يجمع التطبيق الآن بين البحث المتطور، الإنتاجية، التواصل، والتسوق الذكي في منصة واحدة. وبالتالي، تسعى الشركة لتعزيز دور الذكاء الاصطناعي كمساعد شخصي يدعم المستخدم في كافة مراحل حياته الرقمية، بما يضمن بقاء ChatGPT في طليعة تطبيقات المستقبل لعام 2026.
