أعلنت شركة جوجل عن ميزة جديدة تحمل اسم AI Inbox ضمن خدمة البريد الإلكتروني Gmail، في خطوة تهدف إلى إحداث نقلة نوعية في طريقة تعامل المستخدمين مع البريد الوارد، من خلال الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي بدلًا من العرض التقليدي القائم على قوائم الرسائل فقط.
الميزة الجديدة تعتمد على تحليل محتوى الرسائل الواردة، ثم تحويلها إلى ملخصات ذكية واقتراحات مهام عملية، بما يساعد المستخدمين على إدارة وقتهم وبريدهم الإلكتروني بكفاءة أعلى، خاصةً أولئك الذين يتعاملون يوميًا مع عدد كبير من الرسائل.
ما هي ميزة AI Inbox في Gmail؟
تعمل ميزة AI Inbox على إعادة تصميم تجربة البريد الوارد، حيث لا يكتفي Gmail بعرض الرسائل، بل يقوم بتقديم بطاقات ذكية تتضمن مهام مقترحة مستخلصة من محتوى البريد نفسه.
على سبيل المثال، قد يقترح النظام إعادة جدولة موعد، أو الرد على رسالة مهمة، أو سداد رسوم معينة، استنادًا إلى الرسائل الواردة للمستخدم.
كما توفّر الميزة ملخصات موضوعية لمجموعة من الرسائل المرتبطة بموضوع واحد، مثل متابعة نشاط رياضي معين، أو تنظيم تجمع عائلي، أو تتبع محادثات متعلقة بالعمل أو الدراسة، دون الحاجة إلى فتح كل رسالة على حدة.
كيف تساعد الميزة المستخدمين في إدارة وقتهم؟
تستهدف جوجل من خلال AI Inbox المستخدمين الذين يتعاملون مع البريد الإلكتروني كأداة لتنظيم المهام اليومية.
فبدلًا من الاعتماد على التذكير اليدوي أو البحث داخل الرسائل، يقوم الذكاء الاصطناعي باستخلاص المهام تلقائيًا واقتراحها في واجهة واضحة.
وتعتمد الميزة على عدة إشارات، من بينها جهات الاتصال التي يتكرر التواصل معها، وطبيعة الرسائل، وأسلوب الكتابة، ما يسمح للنظام بتقديم اقتراحات أكثر دقة وملاءمة لكل مستخدم.
مرحلة الإطلاق والدعم المتاح حاليًا
بدأت جوجل طرح ميزة AI Inbox بشكل تجريبي لمجموعة محدودة من المستخدمين الموثوقين داخل الولايات المتحدة.. وذلك عبر متصفحات الويب فقط في المرحلة الأولى.
وأوضحت الشركة أن الميزة متاحة حاليًا لحسابات Gmail الشخصية، دون دعم حسابات Workspace الخاصة بالأعمال.
كما أشارت إلى أن النسخة الحالية من الميزة لا تتضمن خيار تحديد المهام كمُنجزة، إلا أن الشركة تعمل على تطوير هذه الخاصية ضمن التحديثات القادمة.
هل يمكن أن تزيد الميزة من ازدحام البريد؟
رغم المزايا العديدة التي تقدمها AI Inbox، فإن جوجل أقرت بإمكانية ظهور عدد كبير من المهام المقترحة.. خاصة للمستخدمين ذوي النشاط المكثف في البريد الإلكتروني.
وقد يؤدي ذلك إلى إعادة إنتاج مشكلة ازدحام البريد الوارد ولكن بشكل مختلف، وإن كان أكثر تنظيمًا بصريًا.
ومع ذلك، ترى الشركة أن التصميم الجديد والاعتماد على الذكاء الاصطناعي سيساعدان المستخدم على التركيز على الأولويات بدلًا من التشتت بين الرسائل.
مزايا ذكاء اصطناعي متاحة مجانًا لجميع المستخدمين
إلى جانب AI Inbox، أعلنت جوجل عن إتاحة عدد من مزايا الذكاء الاصطناعي لجميع مستخدمي Gmail دون رسوم إضافية، من بينها:
ردود ذكية مخصصة وفق سياق المحادثة
ملخصات تلقائية لسلاسل الرسائل الطويلة
أداة Help Me Write للمساعدة في صياغة الرسائل
وكانت هذه المزايا متاحة سابقًا فقط لمشتركي الخطط المدفوعة.
مزايا إضافية لمشتركي الخطط المدفوعة
أما مشتركو خطط Google One AI Pro وUltra في الولايات المتحدة، فسيحصلون على أدوات إضافية، من بينها:
تدقيق لغوي متقدم يشبه خدمات التدقيق الاحترافية
ملخصات ذكية ضمن نتائج البحث
إمكانية استرجاع معلومات مباشرة من البريد الإلكتروني
الخصوصية وإيقاف الميزات الذكية
أكدت جوجل أن بإمكان المستخدمين تعطيل مزايا الذكاء الاصطناعي داخل Gmail في أي وقت.. مع التنويه إلى أن ذلك قد يؤدي إلى إيقاف بعض الخصائص الأخرى مثل التدقيق الإملائي والاقتراحات الذكية.
وشددت الشركة في الوقت نفسه على أنها لا تستخدم محتوى رسائل Gmail لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي Gemini.. في إطار التزامها بسياسات الخصوصية وحماية بيانات المستخدمين.
