أعلنت شركة Oriental Weavers، الرائدة عالميًا في صناعة السجاد المنسوج، عن إطلاق منصتها الجديدة للتجارة الإلكترونية، في خطوة استراتيجية تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي داخل المجموعة وتوسيع حضورها في سوق التجارة الإلكترونية سريع النمو.
وتأتي هذه الخطوة في وقت يشهد فيه الاقتصاد الرقمي في مصر توسعًا كبيرًا، مع زيادة اعتماد المستخدمين على التسوق عبر الإنترنت والخدمات الرقمية، لذلك تسعى الشركة إلى مواكبة هذا التحول وتقديم تجربة أكثر تطورًا لعملائها.
وفي الوقت نفسه، تعمل الشركة على توحيد حضورها الرقمي عبر منصة واحدة تجمع جميع منتجاتها، مما يسهل على العملاء الوصول إلى مختلف العلامات التابعة للمجموعة في تجربة تسوق سلسة ومتكاملة.
منصة موحدة تجمع شركات النساجون الشرقيون
قدمت النساجون الشرقيون مفهومًا جديدًا داخل سوق السجاد من خلال منصة “ضغطة واحدة… مجموعة واحدة”، التي توحد جميع شركات المجموعة في واجهة رقمية واحدة.
وتتيح هذه الخطوة للعملاء الوصول إلى منتجات متعددة بسهولة دون الحاجة إلى التنقل بين مواقع مختلفة، وبالتالي توفر تجربة تسوق أسرع وأكثر بساطة.
كما تعزز هذه المنصة قدرة الشركة على:
- تحسين تجربة المستخدم
- توحيد العلامة التجارية رقميًا
- رفع معدلات المبيعات عبر الإنترنت
- زيادة التفاعل مع العملاء
وبالإضافة إلى ذلك، تعكس هذه الخطوة استراتيجية الشركة في بناء منظومة رقمية متكاملة تدعم نموها المستقبلي داخل الأسواق المحلية والعالمية.
نمو قوي في سوق التجارة الإلكترونية يدعم القرار
يواصل سوق التجارة الإلكترونية في مصر تحقيق نمو ملحوظ، حيث يجذب حوالي 29.8 مليون مستخدم، مع تسجيل ما يقرب من 10.5 ملايين زيارة يوميًا.
وفي ضوء هذا النمو، قررت النساجون الشرقيون تعزيز وجودها الرقمي، خاصةً مع زيادة الاعتماد على الهواتف الذكية في عمليات الشراء اليومية.
كما تستفيد الشركة من وجود أكثر من 92.6 مليون مستخدم للإنترنت عبر الهاتف المحمول في مصر بنهاية عام 2025، وهو ما يعكس حجم الفرص الكبيرة داخل السوق الرقمي.
وبناءً على هذه المؤشرات، تركز الشركة على الوصول إلى العملاء أينما كانوا، وتقديم تجربة تسوق متكاملة تعمل على مدار الساعة.
تقنيات ذكية لتجربة تسوق أكثر تطورًا
تقدم المنصة الجديدة مجموعة من الأدوات الذكية التي تطور تجربة المستخدم بشكل كبير، حيث تعتمد على تقنيات حديثة مثل الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز.
وتشمل أبرز المزايا:
- “مكتشف السجاد” الذي يساعد العملاء على اختيار التصميم المناسب حسب الذوق والمساحة
- “استعراض السجاد” بتقنية الواقع المعزز (AR) لعرض المنتجات داخل المنزل افتراضيًا
- نظام توصيات ذكي يعتمد على تفضيلات المستخدم
- تجربة تصفح أكثر سرعة وسهولة
كما تضيف هذه الأدوات بعدًا تفاعليًا جديدًا، حيث تساعد العملاء على اتخاذ قرارات شراء أكثر دقة قبل إتمام العملية.
وفي الوقت نفسه، تعكس هذه المزايا توجه الشركة نحو دمج التكنولوجيا داخل صناعة تقليدية مثل صناعة السجاد.
استوديو OW وتجربة تصميم مخصصة
تستعد الشركة لإطلاق خاصية “استوديو OW”، وهي أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح للعملاء تصميم سجاد مخصص وفقًا لاحتياجاتهم.
وتمنح هذه الخاصية المستخدمين القدرة على:
- اختيار الألوان والتصميمات
- تحديد المقاسات بدقة
- إنشاء تصميمات فريدة
- طلب منتجات مخصصة بالكامل
وبذلك، تنقل الشركة تجربة الشراء من مجرد اختيار منتج جاهز إلى تجربة تصميم شخصية تتناسب مع أسلوب كل عميل.
كما يعزز هذا التوجه قدرة النساجون الشرقيون على التميز داخل سوق تنافسي يشهد تطورًا مستمرًا في توقعات العملاء.
أنظمة دفع مرنة وخيارات متقدمة
تدمج المنصة الجديدة نظام دفع متكامل يوفر خيارات متعددة تناسب مختلف فئات العملاء.
كما تقدم الشركة خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقًا” (BNPL)، مما يمنح العملاء مرونة أكبر في إتمام عمليات الشراء دون ضغوط مالية فورية.
وتساعد هذه الخطوة على:
- زيادة معدلات الشراء
- تحسين تجربة المستخدم
- دعم العملاء في اتخاذ قرارات أسرع
- توسيع قاعدة العملاء المحتملين
وبالتالي، تواكب الشركة الاتجاهات العالمية في مجال المدفوعات الرقمية والخدمات المالية المرنة.
تصريحات الإدارة حول التحول الرقمي
أكدت السيدة ياسمين خميس، رئيس مجلس إدارة شركة النساجون الشرقيون، أن التحول الرقمي يمثل محورًا رئيسيًا في استراتيجية الشركة خلال المرحلة الحالية.
وأوضحت أن المنصة الجديدة تعيد تعريف طريقة تفاعل العملاء مع منتجات الشركة، حيث توفر تجربة تسوق أكثر سهولة وتخصيصًا وتفاعلية.
كما أشارت إلى أن النمو الكبير في استخدام الإنترنت عبر الهواتف الذكية يدفع الشركة إلى الاستثمار بشكل أكبر في الحلول الرقمية، بهدف الوصول إلى العملاء بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
تأثير المنصة على مستقبل الشركة
تسعى النساجون الشرقيون من خلال هذه الخطوة إلى تعزيز مكانتها داخل سوق التجارة الإلكترونية، بالإضافة إلى دعم خطط النمو طويلة المدى.
كما تساعد المنصة الشركة على:
- تحسين إدارة قنوات البيع
- تعزيز التحليل الرقمي لسلوك العملاء
- تطوير استراتيجيات التسويق
- توسيع نطاق الوصول العالمي
وبالإضافة إلى ذلك، تساهم المنصة في بناء نظام رقمي متكامل يربط بين الإنتاج والتوزيع والبيع في تجربة واحدة موحدة.
النساجون الشرقيون.. تاريخ طويل ورؤية مستقبلية
تأسست مجموعة النساجون الشرقيون عام 1979، ونمت لتصبح واحدة من أكبر شركات السجاد في العالم، حيث تدير أكثر من 27 مصنعًا وتصدر منتجاتها إلى أكثر من 118 دولة.
كما تمتلك الشركة سجلًا حافلًا بالابتكار، حيث تضم أكثر من 4.5 مليون تصميم فريد، وتنتج مئات الملايين من الأمتار المربعة من السجاد سنويًا.
ومع إطلاق المنصة الرقمية الجديدة، تواصل الشركة دمج خبرتها الصناعية الطويلة مع أحدث تقنيات التحول الرقمي.
خلاصة
تعكس منصة التجارة الإلكترونية الجديدة من النساجون الشرقيون خطوة استراتيجية مهمة نحو مستقبل رقمي متكامل، حيث تجمع بين التكنولوجيا الحديثة وتجربة المستخدم المتطورة.
كما تؤكد هذه الخطوة قدرة الشركة على مواكبة التحولات العالمية في قطاع التجارة الإلكترونية، مع الحفاظ على مكانتها الرائدة في صناعة السجاد عالميًا.
