مروة ونس: Zia من Zoho People يعزز أتمتة الموارد البشرية بالذكاء الاصطناعي
أكدت المهندسة مروة ونس، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة TSK، أن حلول الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية أصبحت من أهم الأدوات التي تعتمد عليها الشركات لرفع الكفاءة وتحسين تجربة الموظفين، مشيرة إلى أن المساعد الذكي Zia ضمن منصة Zoho People يمثل نموذجًا متقدمًا في مجال HR Automation وأتمتة عمليات الموارد البشرية.
وقالت ونس إن إدارات الموارد البشرية تواجه تحديات متزايدة تتعلق بسرعة الاستجابة للموظفين، وإدارة البيانات، وإعداد التقارير، وهو ما يجعل الاعتماد على تقنيات التحول الرقمي في الموارد البشرية ضرورة لتعزيز الإنتاجية وتقليل الأعباء التشغيلية.
وأوضحت أن المساعد الذكي Zia يوفر دعمًا فوريًا لفرق الموارد البشرية من خلال الرد على استفسارات الموظفين المتعلقة بالسياسات والإجراءات الداخلية، والمساعدة في الوصول إلى المعلومات داخل منصة Zoho People بسهولة وسرعة، بالإضافة إلى إنشاء التقارير والتحليلات بشكل آلي وفي الوقت الفعلي.
وأضافت أن استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الموظفين يساهم في تقليل المهام الروتينية المتكررة، وتحسين دقة البيانات، وتسريع اتخاذ القرارات، لافتة إلى أن Zia يدعم التفاعل الصوتي واللغات المتعددة، ما يجعله أداة فعالة للشركات التي تسعى إلى تطوير أنظمة الموارد البشرية لديها.
وأشارت مروة ونس إلى أن مستقبل إدارة الموارد البشرية الرقمية يعتمد بشكل كبير على حلول الذكاء الاصطناعي القادرة على تقديم تجربة أكثر كفاءة للموظفين، مؤكدة أن أدوات مثل Zia تساعد المؤسسات على تحقيق التوازن بين زيادة الإنتاجية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعاملين.
وتوقعت ونس أن يشهد سوق أتمتة الموارد البشرية نموًا متسارعًا خلال السنوات المقبلة، مع زيادة توجه الشركات نحو تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الأداء المؤسسي ودعم خطط التحول الرقمي.
وتعد شركة TSK واحدة من الشركات المتخصصة في تقديم حلول التحول الرقمي وتطبيقات الأعمال الذكية في السوق المصري، حيث تساعد المؤسسات على تحسين كفاءة العمليات التشغيلية من خلال توفير أنظمة متكاملة لإدارة الموارد البشرية وإدارة علاقات العملاء والأعمال. وتعمل الشركة على تمكين المؤسسات من الاستفادة من أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة الرقمية لرفع الإنتاجية وتحسين تجربة الموظفين والعملاء، بما يدعم خطط النمو والتحول الرقمي المستدام.
