أكد المهندس عمرو عبد الرحمن، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Next Technology، أن صناعة التعهيد في مصر شهدت تطوراً جذرياً متجاوزة الشكل التقليدي القائم على خدمات مراكز الاتصالات (Call Centers)، لتصبح ركيزة أساسية لتصدير الخدمات التقنية عالية القيمة للشركات العالمية في أوروبا ودول الخليج وأمريكا.
تحول صناعة التعهيد إلى الخدمات التقنية المعقدة
وأوضح المهندس عمرو عبد الرحمن أن التعهيد الحديث لم يعد يقتصر على الرد على استفسارات العملاء، بل امتد ليشمل حلولاً برمجية وتطبيقات معقدة تعتمد عليها المؤسسات والبنوك والشركات الكبرى.
وأشار إلى أن أبرز المجالات المطلوبة حالياً في سوق التعهيد تتضمن:
- تطبيق وإدارة أنظمة التخطيط المؤسسي (ERP Systems): مثل برامج Oracle و SAP التي تعتمد عليها الشركات في إدارة مواردها المالية والبشرية.
- إدارة وتأمين قواعد البيانات: متابعة البنية التحتية البرمجية وحمايتها عن بُعد.
- تقديم الدعم الفني المتخصص: حل المشكلات التقنية اليومية للمؤسسات والشركات الكبرى حول العالم.
لماذا تختار الشركات العالمية الكوادر المصرية؟
وشدد عبد الرحمن خلال اللقاء على أن مصر تتمتع بمزايا تنافسية جعلت من صناعة التعهيد في مصر مركزاً إقليمياً وجاذباً للشركات العالمية التي تطلب آلاف الكوادر التقنية سنوياً.
وأضاف أن نجاح مصر في هذا القطاع يعود إلى عدة عوامل رئيسية:
- التكلفة التنافسية: تقديم خدمات عالية الجودة بتكلفة مناسبة مقارنة بالأسواق الأوروبية والأمريكية.
- مرونة الكوادر الشابة: قدرة الشباب المصري على استيعاب التكنولوجيا الحديثة بسرعة والتكيف مع مختلف بيئات العمل.
- التواجد الجغرافي واللغوي: إتقان اللغات الأجنبية وسهولة التواصل مع العملاء في قطاعات متعددة مثل القطاع المصرفي والصحي والريتيل.
الشراكة الاستراتيجية لتأهيل الكوادر وتصدير الخدمات
وأكد رئيس Next Technology على أهمية تكامل الجهود بين القطاع الخاص والمبادرات الحكومية مثل مبادرة “وظيفة تك” والبرامج المدعومة من هيئة “إيتيدا” ووزارة الاتصالات.
وأوضح أن هذا التعاون يهدف إلى اختيار وتدريب الكوادر وتأهيلها وفق متطلبات الشركات العالمية، مما يضمن تطوير صناعة التعهيد في مصر وتوفير فرص عمل مستدامة للشباب ودعم الاقتصاد الوطني من خلال تصدير الخدمات الرقمية.
مشاهدة الحلقة الكاملة
يمكنكم مشاهدة تفاصيل اللقاء كاملاً من خلال فيديو البودكاست المرفق أدناه:
