طريقة الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة إلكترونيًا بالرقم القومي

في إطار حرص وزارة التضامن الاجتماعي على توفير خدمات رقمية تسهّل على المواطنين، أتاحت الوزارة إمكانية الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي عبر موقعها الرسمي، وذلك لمعرفة موقف البطاقة سواء كانت سارية أو متوقفة أو مجمدة.

يستفيد من برنامج تكافل وكرامة ملايين المواطنين من الفئات الأكثر احتياجًا، ويُعد البرنامج من أبرز أدوات الحماية الاجتماعية التي تطبقها الدولة لدعم الأسر الفقيرة وكبار السن وذوي الإعاقة، بشروط وضوابط محددة تضمن وصول الدعم لمستحقيه.

خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي

يمكن للمستفيدين الدخول على الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي والقيام بالخطوات التالية:

1. الدخول إلى صفحة الاستعلام من خلال الرابط التالي:
   https://tk.moss.gov.eg

2. إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة.

3. الضغط على زر “استعلام”.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات، تظهر نتيجة الاستعلام موضحة حالة البطاقة (سارية – متجمدة – موقوفة)، بالإضافة إلى بيانات الإدارة الاجتماعية والمحافظة وأسباب الإيقاف إن وُجدت.

شروط استحقاق دعم تكافل وكرامة

يشترط للحصول على معاش تكافل وكرامة ألا يكون المتقدم أو أسرته يتقاضى معاشًا تأمينيًا، أو يمتلك أملاكًا أو دخلًا ثابتًا يتجاوز الحد الأدنى المقرر.

كما يشترط التزام الأسرة بشروط التعليم (نسبة حضور لا تقل عن 80% لأبنائها في المدارس)، وشروط الصحة كاستكمال التطعيمات الأساسية للأطفال.

من ضمن الفئات المستهدفة بالبرنامج: الأسر الفقيرة، كبار السن فوق 65 عامًا، الأيتام، ذوي الإعاقة، الأرامل، المطلقات، وأبناء السجناء.

كيفية تقديم تظلم في حالة توقف أو تجميد البطاقة

في حالة ظهور البطاقة كمجمدة أو موقوفة، يمكن للمستفيد تقديم تظلم إلكتروني عبر نفس موقع الاستعلام، وذلك عن طريق إدخال الرقم القومي واتباع التعليمات الخاصة بتقديم التظلم ورفع المستندات المطلوبة.

وتقوم وزارة التضامن الاجتماعي بمراجعة التظلمات بشكل دوري، ويتم إعادة صرف المعاش في حال التأكد من أحقية المواطن.

موعد صرف معاش تكافل وكرامة شهريًا

يبدأ صرف معاش تكافل وكرامة شهريًا في يوم 15 من كل شهر، من خلال مكاتب البريد أو ماكينات الصراف الآلي.. أو عبر المحافظ الإلكترونية لشركات الاتصالات المختلفة.. ويستمر الصرف على مدار عدة أيام لتقليل التكدس.

وسائل التواصل مع وزارة التضامن الاجتماعي

أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي عدة وسائل للتواصل مع المواطنين للاستفسار أو تقديم شكاوى:

• الخط الساخن: 19680

• زيارة أقرب وحدة اجتماعية في محل السكن.

• الموقع الرسمي للوزارة:
  https://www.moss.gov.eg