أكد رامي طه، نائب الرئيس التنفيذي للتجزئة المصرفية والصيرفة الرقمية ببنك الإسكندرية، أن القطاع المالي يعيش اليوم مرحلة تحول عميقة. وأوضح أن هذا التحول يأتي نتيجة التطور السريع في تقنيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها المتزايدة في الحياة اليومية. لذلك، يرى طه أن المؤسسات المالية تحتاج إلى تطوير نماذج عمل أكثر ذكاءً لضمان مواكبة هذا التغيير.
جلسة تناقش مستقبل الخدمات المالية
شارك طه في جلسة بعنوان «الذكاء الاصطناعي في التطبيق: كيف يغيّر طرق وصول المصريين للخدمات المالية وتعلّمهم وتفاعلهم معها». وجاءت الجلسة ضمن فعاليات مؤتمر PAFIX، المنعقد بالتزامن مع Cairo ICT. بالإضافة إلى ذلك، جمع الحدث ممثلين مؤثرين من البنوك وشركات التكنولوجيا المالية وشركات التقنيات الرقمية.
رؤية مشتركة لتطوير المنظومة المصرفية
أشار طه إلى أن هذه الجلسات تعكس رؤية مشتركة بين المؤسسات المالية والشركات التكنولوجية. وتهدف هذه الرؤية إلى تعزيز وصول الخدمات المالية إلى أكبر عدد من المواطنين. ومن ناحية أخرى، تعتمد المنظومة على حلول مبتكرة ترفع كفاءة القطاع وتدعم استدامته. كما قدّم طه شكره للبنك المركزي المصري على تنظيمه المحترف للفعالية، وعلى دوره في جمع خبرات محلية ودولية داخل نقاشات تفاعلية بنّاءة.
تمكين المواطنين من الوصول للخدمات المالية
وأوضح طه أن الهدف الأساسي للنقاش هو تقديم رؤى عملية حول تمكين المصريين من الوصول السلس للخدمات المالية. لذلك، ركز على أهمية الجهات المُمكّنة داخل المنظومة، ودورها في دعم التطوير. كما شدد على ضرورة تعزيز التكامل بين البنوك، وشركات التكنولوجيا المالية FinTech، وشركات التكنولوجيا الكبرى BigTech. ويسهم هذا التكامل في بناء قطاع مالي أكثر كفاءة وقدرة على التوسع.
الذكاء الاصطناعي يدخل حياة الجميع
وخلال إدارته للجلسة، طرح طه سؤالًا للجمهور قائلاً: «كم شخصًا منكم استخدم الذكاء الاصطناعي خلال الـ 24 ساعة الماضية؟». وبعد ذلك، لاحظ أن الغالبية رفعت أيديها. وأكد أن هذه النتيجة تعكس أن الذكاء الاصطناعي لم يعد تقنية نخبوية. بل أصبح جزءًا من تفاصيل الحياة اليومية، بدءًا من الخدمات المصرفية الإلكترونية وحتى التطبيقات التعليمية والاستهلاكية.
دمج ذكي داخل القطاع المالي
اختتم طه مداخلته بالتأكيد على أهمية الدمج الذكي للذكاء الاصطناعي داخل القطاع المالي. لذلك، تحتاج البنوك إلى الاستفادة من قدراته لتقديم تجربة أفضل للعملاء. كما يساعد هذا الدمج في رفع الكفاءة التشغيلية، ودعم الابتكار داخل منظومة الصيرفة الرقمية.
