تواصل شركة إندرايف تعزيز منظومة الأمان والسلامة في خدمات النقل الذكي، من خلال الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي للتحقق من هويات السائقين والسيارات، ورصد أي سلوكيات غير طبيعية، إلى جانب توفير أدوات تساعد الركاب على اتخاذ قرارات أكثر أمانًا قبل الرحلة وخلالها.
وتعمل الشركة على تطوير منظومة متكاملة للسلامة لا تقتصر على التعامل مع المخاطر بعد وقوعها، بل تعتمد على التقنيات الحديثة لاكتشاف المؤشرات التي قد تنذر بوجود مشكلة والتعامل معها بشكل استباقي.
الذكاء الاصطناعي للتحقق من هوية السائقين
تبدأ إجراءات الأمان في إندرايف قبل تفعيل حساب السائق على المنصة، إذ يخضع الكباتن لعدد من إجراءات التحقق الإلزامية.
وتشمل هذه الإجراءات مراجعة المستندات الرسمية، ومطابقة صورة الهوية مع الصورة الشخصية المسجلة على المنصة، بالإضافة إلى الفحص الفني للسيارة.
كما تعتمد إندرايف على تقنيات الذكاء الاصطناعي لفحص وتحليل صور السائقين والمركبات، بهدف التأكد من مطابقتها للبيانات والمعايير المطلوبة على المنصة.
ولا تتوقف عملية التحقق عند إنشاء الحساب، إذ تستمر الشركة في إجراء فحوصات دورية للتأكد من استمرار مطابقة السائق والسيارة للبيانات المسجلة.
نظام الفحص الضوئي لمتابعة السائق والسيارة
تعتمد إندرايف على نظام الفحص الضوئي Photocontrol لإجراء عمليات تحقق دورية من هوية السائق والمركبة.
ويُطلب من السائقين التقاط صور سيلفي وتحديث صور السيارات بشكل منتظم، بما يساعد المنصة على التأكد من أن الشخص الموجود خلف عجلة القيادة هو نفسه المسجل على الحساب.
كما يساهم النظام في التحقق من مطابقة المركبة للبيانات المسجلة داخل التطبيق.
وفي حال اكتشاف مؤشرات تستدعي مزيدًا من التدقيق، يمكن تفعيل إجراءات مراجعة فورية، مع تقييد وصول السائق إلى المنصة حتى استكمال عملية التحقق بنجاح.
إندرايف تواجه الحسابات المكررة
تستخدم المنصة أيضًا آليات متقدمة لفحص الحسابات ومقارنتها، بهدف اكتشاف الملفات الشخصية المكررة أو وجود عدة حسابات يتم تشغيلها من جهاز واحد.
وفي حال ثبوت مخالفة قواعد المنصة، يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة بحق الحسابات المخالفة، والتي قد تصل إلى حظر الحسابات، للحد من إساءة استخدام التطبيق.
وتعمل الشركة كذلك على تطوير تقنيات تساعد في اكتشاف الحسابات المرتبطة، لمنع الأشخاص الذين خالفوا قواعد المنصة من إنشاء حسابات جديدة للتحايل على قرارات الحظر.
كيف تساعد إندرايف الركاب على اختيار رحلة أكثر أمانًا؟
لا تعتمد منظومة الأمان في إندرايف على أنظمة التحقق فقط، إذ توفر المنصة للمستخدمين مجموعة من البيانات التي تساعدهم على تقييم السائق قبل بدء الرحلة.
وتشمل هذه البيانات تقييمات السائقين، وسجل الرحلات السابقة، وتعليقات المستخدمين.. بالإضافة إلى شارات التميز البلاتينية Platinum Badges التي يحصل عليها الكباتن الأعلى كفاءة.
وتمنح هذه المعلومات الركاب فرصة أكبر لاتخاذ قرار مناسب قبل بدء الرحلة.
3 خطوات للتأكد من السائق والسيارة قبل الرحلة
تنصح إندرايف الركاب باتباع إجراءات السلامة الأساسية قبل استقلال السيارة، وعلى رأسها التحقق من ثلاثة عناصر رئيسية.
أولًا: التأكد من تطابق اسم السائق وصورته مع البيانات الظاهرة داخل التطبيق.
ثانيًا: مراجعة رقم لوحة السيارة والتأكد من مطابقته للرقم المسجل في التطبيق.
ثالثًا: التأكد من طراز السيارة ولونها ومطابقتهما للبيانات الموضحة داخل التطبيق.
وفي حال وجود أي اختلاف في بيانات السائق أو السيارة، تشدد إندرايف على ضرورة عدم استقلال السيارة وإلغاء الرحلة فورًا.
مشاركة تفاصيل الرحلة مع جهات الاتصال
توفر إندرايف أيضًا ميزة مشاركة الرحلة Share Your Ride.. التي تتيح للمستخدم إرسال تفاصيل الرحلة وموقعه المباشر إلى جهات اتصال موثوقة في الوقت الفعلي.
وتساعد هذه الخاصية الركاب على إبقاء الأشخاص المقربين على اطلاع بمسار الرحلة وموقعهم أثناء التنقل.
كما تجمع المنصة أدوات السلامة الأساسية داخل مركز السلامة Safety Center، بما يتيح للمستخدم الوصول إليها بسهولة من داخل التطبيق.
تقييم الرحلات يساهم في تعزيز الأمان
بعد انتهاء الرحلة، تشجع إندرايف الركاب على تقييم تجربتهم وترك ملاحظاتهم حول الرحلة والسائق.
وتتمتع هذه التقييمات بالسرية، كما تدخل ضمن نظام التقييم المزدوج للمنصة، بما يساعد على اكتشاف المشكلات المحتملة ومتابعة مستوى الخدمة.
وتسهم آراء المستخدمين في تحسين جودة الرحلات ودعم إجراءات السلامة الخاصة بالسائقين والركاب.
خطط إندرايف لتطوير منظومة الأمان في 2026
تواصل إندرايف الاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي وأدوات التحقق، بهدف جعل إجراءات السلامة أكثر دقة ومرونة واستدامة.
وتعمل الشركة على تطوير تقنيات متخصصة لاكتشاف الحسابات المرتبطة، إلى جانب تحسين آليات المتابعة المستمرة لهويات السائقين وحالة السيارات.
وتستهدف هذه الخطوات الحفاظ على دقة البيانات المسجلة طوال فترة تقديم السائق لخدماته عبر المنصة.
وبحلول نهاية عام 2026، تخطط إندرايف لإطلاق نظام التحقق المطور في أسواقها الرئيسية، مع تكييف آليات التطبيق وفقًا للمتطلبات والخصائص المختلفة لكل سوق.
