الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يصدر تقرير جودة الخدمات للربع الثاني لعام 2026 بمسافات قياس بلغت 129 ألف كم
في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تعزيز جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين في كافة أنحاء الجمهورية، أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز تقرير نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات عن الربع الثاني من عام 2026 (الفترة من أبريل إلى يونيو 2026).
منهجية القياس وتغطية الطرق الرئيسية والفرعية
تستند منهجية القياس التي يعتمدها المركز القومي لمراقبة الجودة على إجراء اختبارات ميدانية دقيقة لعينات مكثفة من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات (الإنترنت المحمول). وتتم هذه العمليات باستخدام أحدث معدات وسيارات القياس المتخصصة والمجهزة بتقنيات متطورة.
وقد بلغت إجمالي مسافات القياس خلال الربع الثاني لعام 2026 نحو 129 ألف كيلومتر، شملت الطرق الرئيسية والفرعية بالمدن والقرى في مختلف محافظات مصر، بالإضافة إلى المسوحات الميدانية المكثفة على الطرق الساحلية والمحاور الرئيسية بالساحل الشمالي ومدينة العلمين لتلبية احتياجات المصيفين خلال فصل الصيف.
أداء شبكات المحمول خلال الربع الثاني 2026
كشف التقرير عن تفاوت في أداء المشغلين الأربعة في السوق المصري (فودافون، أورنج، إي آند، وي) على مستوى الخدمات الصوتية ونقل البيانات:
- شركة فودافون: شهدت تحسناً في جودة الصوت مع انخفاض عدد المناطق المتأثرة بسوء الخدمة إلى 3 مناطق، وسجل متوسط سرعة نقل البيانات 66 ميجابت/ثانية مع تحسن مناطق سوء التغطية للبيانات لتبلغ 15 منطقة.
- شركة أورنج: تراجع عدد مناطق سوء الخدمة الصوتية إلى 8 مناطق، وبلغ متوسط سرعة تنزيل البيانات 49 ميجابت/ثانية مع ثبات المناطق المتأثرة عند 4 مناطق.
- شركة إي آند (e&): سجلت تحسناً في جودة الصوت بانخفاض المناطق المتأثرة إلى 5 مناطق، وبلغ متوسط سرعة البيانات 61 ميجابت/ثانية مع منطقة واحدة فقط متأثرة بنقل البيانات.
- شركة وي (WE): حققت أعلى متوسط لسرعة تنزيل البيانات بـ 76 ميجابت/ثانية وخلو التقرير من أي مناطق متأثرة بنقل البيانات، بينما سجلت زيادة في مناطق سوء الصوت لتبلغ 15 منطقة.
إجراءات القومي لتنظيم الاتصالات لرفع كفاءة الشبكات
تطوير البنية التحتية والترددات: اعتمد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 799 محطة تغطية جديدة خلال الربع الثاني لعام 2026 لدعم التغطية وتلبية الطلب المتزايد. كما أتم تخصيص الحزمة الأولى من الترددات لشركات المحمول ضمن إستراتيجية الطيف الترددي (2026-2030) تحت شعار “طيف بلا حدود.. لمستقبل رقمي”.
التسهيل على المستخدمين: ضوابط نقل الرقم خلال 24 ساعة
جدد الجهاز تذكير المستخدمين بحقهم في نقل أرقامهم بين شبكات المحمول مع الاحتفاظ بنفس الرقم، مشيراً إلى أن العملية تتم مجاناً خلال 24 ساعة عمل فقط من تقديم الطلب في منفذ الشركة الجديدة. وتتضمن الشروط تقديم بطاقة رقم قومي سارية، مرور 4 أشهر على ملكية الخط، وتسوية أي التزامات مالية أو محافط إلكترونية مرتبطة بالرقم.
