مع الارتفاع الكبير في عدد الزيارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى مواقع التسوق الإلكتروني الأمريكية بنسبة 4,700%، أطلقت شركة Visa، الرائدة عالمياً في مجال المدفوعات الرقمية، بروتوكول “الوكيل الموثوق” Trusted Agent. ويهدف البروتوكول إلى تعزيز موثوقية التجارة الإلكترونية عبر تمكين التجار من التحقق من هوية الوكلاء الذكيين وتجنّب البرمجيات الخبيثة التي قد تُهدد أمن المعاملات.
أعلنت Visa (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز V) عن البروتوكول الجديد من القاهرة، مصر، في 15 أكتوبر 2025، مؤكدة أن هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية نحو عالم أكثر أماناً يعتمد على الذكاء الاصطناعي في إدارة عمليات البيع والشراء.
تعزيز الثقة في التجارة الرقمية
كما يرسي بروتوكول “Trusted Agent” إطاراً أساسياً للتجارة الإلكترونية المعتمدة على وكلاء الذكاء الاصطناعي.. ويتيح تواصلاً آمناً بين الوكلاء والتجار في جميع مراحل المعاملة. ويهدف البروتوكول إلى مواجهة التحديات التي تواجه التجارة المعتمدة على الوكلاء.. تمهيداً لعصر جديد يتمكن فيه الذكاء الاصطناعي من البحث والمقارنة والدفع نيابةً عن المستهلكين مع الحفاظ على الثقة والأمان.
تم تطوير البروتوكول بالتعاون مع شركة Cloudflare.. في خطوة تؤكد التزام Visa بتقديم تجارب دفع آمنة وسلسة ضمن منظومة المدفوعات الذكية المتطورة. وسيكون البروتوكول متاحاً بدءاً من اليوم عبر Visa Developer Center وGitHub.
التجارة الإلكترونية تحت تأثير الذكاء الاصطناعي
شهدت زيارات مواقع التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة ارتفاعاً كبيراً تجاوز 4,700% خلال العام الماضي بسبب الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي. وأفاد 85% من المتسوقين الذين استخدموا أدوات الذكاء الاصطناعي في التسوق أنها حسّنت تجربتهم بشكل ملحوظ.
لكن مع تزايد استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، ظهرت تحديات جديدة أمام التجار.. منها إدارة أنظمة الكشف عن البرمجيات التي قد تحجب عن طريق الخطأ المعاملات المشروعة.. ودعم عمليات الدفع للمستخدمين الضيوف والمستخدمين المسجلين، والحفاظ على هوية المستهلك وبيانات الدفع رغم وجود وسيط ذكي.
كيف يواجه بروتوكول “Trusted Agent” التحديات التقنية؟
كما يعمل البروتوكول على تمكين الوكلاء المعتمدين من تمرير المعلومات الأساسية إلى التجار بشكل آمن.. مما يسهّل التفريق بين الوكلاء الموثوقين والأتمتة الخبيثة. وقد تم تطوير البروتوكول بناءً على آراء شركاء Visa، ومنهم Adyen، Ant International، Checkout.com، Coinbase، CyberSource، Elavon، Fiserv، Microsoft، Nuvei، Shopify، Stripe، وWorldpay.
وقال جاك فورستل، الرئيس التنفيذي للمنتجات والاستراتيجية في Visa:
“نؤمن بأن مسؤولية بناء الثقة في منظومة المدفوعات تقع على الجميع، وينبغي أن يحظى وكلاء الذكاء الاصطناعي بمستوى الثقة نفسه الذي يمنحه التجار لعملائهم وشركائهم المهمين.”
وأضاف: “عملنا خلال العام الماضي مع التجار والمصدرين لضمان أن تكون تعاملات الوكلاء سلسة وآمنة كما هي الحال في المدفوعات التقليدية.. ويقدم البروتوكول الجديد حلولاً لا تحتاج إلى تعليمات برمجية معقدة تتيح التعرف الآمن على الوكلاء الجادين في الشراء وتقديم تجربة دفع أكثر سلاسة للمستخدمين الموثوقين.”
شراكة تقنية لتعزيز مستقبل الأمان
من جانبها، قالت ستيفاني كوهين، رئيسة الاستراتيجية في Cloudflare:
“يتطلّب الحفاظ على أمن مستقبل التجارة مسؤولية مشتركة، ولاسيما مع دخول الوكلاء المعتمدين على الذكاء الاصطناعي حيّز الاستخدام الفعلي. وتُشكّل شراكتنا مع Visa في تطوير بروتوكول ’الوكيل الموثوق‘ محطة أساسية في بناء البنية التحتية التي تحتاجها هذه المنظومة الناشئة.”
أدوات ذكية تدعم التجار والمستهلكين
يتيح بروتوكول “الوكيل الموثوق” أدوات تساعد التجار في التعامل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي.. دون الحاجة إلى إعادة بناء أنظمتهم. ويشمل البروتوكول مواصفات تقنية تعتمد على تواقيع مشفّرة مخصصة لكل وكيل.. تحتوي على معلومات مثل نية الوكيل، والتعرف على المستهلك، ومعلومات الدفع، مما يعزز أمن المعاملات ويضمن الشفافية.
نحو مستقبل متكامل للتجارة الرقمية
تؤكد Visa أن دعم التوافق بين بروتوكول “Trusted Agent” وبروتوكولات أخرى مثل Agentic Commerce Protocol.. ومعايير IETF وEMVCo، يعزز من تكامل الأنظمة الرقمية ويضمن استدامة تطور الذكاء الاصطناعي في مجال التجارة الإلكترونية.
نبذة عن شركة Visa
تعد Visa شركة رائدة عالمياً في مجال المدفوعات الرقمية، تسهّل المعاملات بين المستهلكين والتجار والمؤسسات المالية في أكثر من 200 دولة ومنطقة. وتعمل الشركة على ربط العالم من خلال شبكة مدفوعات آمنة وموثوقة.. وترى أن الاقتصادات الشاملة والمفتوحة تسهم في تحقيق الازدهار للجميع، مع التركيز على توسيع الوصول إلى الخدمات المالية الرقمية الآمنة المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي.
للتواصل الإعلامي:
كونور فيبوس
press@visa.com
