عاجل الآن.. رسالة “الحساب غير متاح مؤقتًا” تضرب فيسبوك على الكمبيوتر وميتا تتحرك لحل العطل المفاجئ

اشتكى آلاف المستخدمين حول العالم، وتحديداً في مصر، الآن من ظهور عطل مفاجئ يمنعهم من الدخول إلى حساباتهم عبر أجهزة الكمبيوتر واللاب توب.

وتظهر للمستخدمين رسالة موحدة نصها: “الحساب غير متاح مؤقتًا.. حسابك غير متاح حاليًا لسبب يتعلق بالموقع. نتوقع حل هذه المشكلة سريعًا.”، مما أدى إلى تصدر العبارة مؤشرات البحث ومنصات التواصل في دقائق معدودة.

في هذه التغطية العاجلة، ننشر لكم حقيقة العطل الأخير لشركة “ميتا”، والخطوات التي يمكنك اتباعها لتخطي المشكلة وتصفح حسابك بأمان دون القلق من خسارة بياناتك أو تعرض حسابك للاختراق.

ماذا يحدث في فيسبوك الآن؟ (تفاصيل العطل المفاجئ)

أكد خبراء التقنية أن ظهور رسالة “الحساب غير متاح مؤقتًا” هي مشكلة عامة من طرف خوادم (Servers) شركة “ميتا” الأم، ولا علاقة لها بأي اختراق أو حظر شخصي لحسابك.

العطل يتركز بشكل أساسي على نسخة المتصفح الخاصة بالويب (Web Version)، نتيجة تحديثات مفاجئة أو صيانة طارئة تجريها الشركة على بعض السيرفرات المسؤولة عن ربط الحسابات وتحديث البيانات المزامنة على أجهزة الحواسب.

كيف تتصفح حسابك على فيسبوك الآن وتتخطى المشكلة؟

بما أن العطل يتم إصلاحه تدريجياً من قِبل الشركة وبشكل تتابعي بين السيرفرات، يمكنك استخدام بعض الحيل التقنية السريعة للوصول إلى حسابك فوراً دون انتظار:

• الانتقال إلى تطبيق الموبايل: أسهل وأسرع حل حالياً هو فتح فيسبوك من الهاتف المحمول؛ حيث تبين أن التطبيق الذكي يعمل بكفاءة كاملة وغير متأثر بالعطل الذي يضرب المتصفحات على الكمبيوتر.

• وضع التصفح الخفي (Incognito): جرب فتح نافذة خفية جديدة بمتصفحك عن طريق الضغط على زر Ctrl + Shift + N، ثم اذهب لموقع فيسبوك وسجل دخولك، ففي كثير من الأحيان يتخطى هذا الوضع السيرفر المعلق.

• تحديث بيانات الموقع (Clear Cache): اضغط على علامة القفل 🔒 الموجودة بجانب رابط فيسبوك في شريط المتصفح العلوي، ثم اختر “ملفات تعريف الارتباط” (Cookies) واضغط على مسح البيانات (Clear Data)، ثم أعد تحميل الصفحة عبر الضغط على زر F5.

تحذير أمني هام للمستخدمين خلال فترة العطل

تطالب المنصات التقنية جميع المستخدمين بضرورة الهدوء وتجنب تكرار محاولات تسجيل الدخول بشكل متتالي وسريع بكتابة كلمة المرور مراراً وتكراراً؛ لأن خوارزميات الأمان في فيسبوك قد تفسر هذه المحاولات المكثفة على أنها هجوم إلكتروني أو محاولة اختراق عشوائية، مما قد يتسبب في قفل الحساب بشكل حقيقي لدواعي أمنية.

كل ما عليك فعله هو الانتظار لعدة دقائق وستعود الخدمة للعمل بشكل طبيعي للجميع فور انتهاء صيانة السيرفرات.