لأول مرة.. السكة الحديد تتيح الحجز قبل السفر بـ 12 ساعة عبر الموقع والتطبيق الإلكتروني للهيئة
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة حجز تذاكر القطارات المكيفة قبل موعد السفر بـ12 ساعة بدلًا من 24 ساعة، وذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول.. في إطار جهودها لتطوير الخدمات المقدمة لجمهور الركاب وتيسير إجراءات حجز التذاكر.
وأوضحت الهيئة أن الخدمة تتيح للمسافرين حجز مقاعد القطارات المكيفة قبل موعد الرحلة بخمسة عشر يومًا.. وحتى 12 ساعة قبل قيام القطار.. بما يمنح الركاب مرونة أكبر في تنظيم رحلاتهم واختيار مواعيد السفر المناسبة لهم.
حجز التذاكر إلكترونيًا عبر الموقع والتطبيق
وتتيح الهيئة إمكانية حجز تذاكر السفر على جميع القطارات المكيفة وقطارات الدرجة الثالثة المكيفة والتهوية الديناميكية.. من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي وتطبيق الهاتف المحمول المتاح عبر متجري Google Play وApp Store.
كما توفر الخدمة إمكانية الاستعلام عن مواعيد القطارات والخدمات المختلفة، وسداد قيمة التذاكر إلكترونيًا باستخدام بطاقات الائتمان.. أو من خلال الخصم المباشر من الحسابات البنكية، بما يسهم في توفير الوقت والجهد وتقليل الحاجة إلى التوجه لشبابيك التذاكر بالمحطات.
تطوير الخدمات الرقمية بقطاع السكك الحديدية
وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة الهيئة القومية لسكك حديد مصر لتطوير منظومة حجز وصرف السفر.. وتعزيز الاعتماد على التحول الرقمي في تقديم الخدمات، بما يرفع مستويات الجودة والكفاءة ويحسن تجربة الركاب.
وتستهدف الهيئة من خلال هذه التسهيلات تلبية احتياجات المسافرين وتوفير وسائل أكثر سهولة ومرونة للحصول على التذاكر.. إلى جانب تطوير الخدمات الإلكترونية بما يتماشى مع توجه الدولة نحو التوسع في تقديم الخدمات الرقمية للمواطنين.
