أعلنت شركة أورنج مصر إطلاق حزمة متكاملة من الخدمات الرقمية الجديدة للأفراد وقطاع الأعمال، في خطوة تستهدف تسهيل إجراءات الحصول على خدمات الاتصالات وتعزيز التحول الرقمي في السوق المصري.
وتتضمن الخدمات الجديدة إتاحة شراء وتفعيل خطوط المحمول إلكترونيًا للأفراد، إلى جانب تفعيل خطوط الشركات عبر القنوات الرقمية، مع الاعتماد على آليات إلكترونية للتحقق من هوية المستخدم.
تفعيل خطوط الشركات إلكترونيًا
وتقدم أورنج مصر خدمة تفعيل خطوط الشركات إلكترونيًا، بما يتيح استكمال إجراءات الحصول على الخط دون الحاجة إلى الإجراءات التقليدية داخل الفروع.
وتعتمد الخدمة على التحقق من هوية المستخدم الفعلي من خلال بطاقة الرقم القومي وتقنية التعرف على الوجه.. بما يدعم دقة بيانات العملاء ويرفع مستوى الأمان خلال عملية التفعيل.
وتأتي هذه الخطوة ضمن توجه الشركة نحو توسيع نطاق الخدمات الرقمية.. وتوفير تجربة أكثر سرعة وسهولة لعملاء قطاع الأعمال.
خدمات رقمية جديدة لعملاء أورنج
كما تتيح أورنج مصر للعملاء إمكانية معرفة جميع أرقام المحمول المسجلة باسمهم.. وهي خدمة تساعد المستخدم على متابعة الخطوط المرتبطة ببياناته الشخصية.
ويمكن للعميل أيضًا تقديم طلب إلكتروني لإلغاء أي رقم مسجل باسمه ولا يرغب في الاحتفاظ به.. بما يمنحه قدرًا أكبر من التحكم في خطوط المحمول المرتبطة ببياناته.
تعزيز التحول الرقمي في قطاع الاتصالات
وتعكس الخدمات الجديدة توجه أورنج مصر نحو الاعتماد بصورة أكبر على الحلول الرقمية في تقديم خدمات الاتصالات، مع تقليل الحاجة إلى الإجراءات الورقية والزيارات المباشرة للفروع.
كما تستهدف المنظومة دعم حوكمة خطوط المحمول والتأكد من ارتباط الخطوط بالمستخدمين الفعليين.. مع الاستفادة من تقنيات التحقق الرقمي من الهوية.
وتأتي هذه الخدمات في ظل توسع شركات الاتصالات في مصر في تقديم الخدمات الرقمية.. بما يتماشى مع توجهات التحول الرقمي وتطوير تجربة العملاء.
أورنج مصر والتوسع في الخدمات الرقمية
ويعزز إطلاق هذه الخدمات موقع أورنج مصر في سوق الخدمات الرقمية، خاصة مع الجمع بين التفعيل الإلكتروني، والتحقق من الهوية، وتقنية التعرف على الوجه ضمن تجربة واحدة للعملاء.
وتوفر هذه الخطوات نموذجًا أكثر مرونة لإدارة خطوط المحمول، سواء بالنسبة للأفراد أو الشركات، مع إتاحة عدد من الإجراءات إلكترونيًا بدلًا من تنفيذها من خلال الفروع.
