تواصل الدولة المصرية تسريع وتيرة التحول الرقمي في مختلف القطاعات الحكومية، من خلال التوسع المستمر في الخدمات الإلكترونية، حيث تستعد منصة منصة مصر الرقمية لإضافة 50 خدمة جديدة خلال العام الجاري، ضمن خطة تستهدف تطوير منظومة الخدمات الحكومية ورفع كفاءتها.
ويأتي هذا التوسع في إطار توجه شامل نحو بناء حكومة رقمية متكاملة تعتمد على التكنولوجيا في تقديم الخدمات للمواطنين، بما يساهم في تقليل الوقت والإجراءات التقليدية، وتحسين جودة الأداء داخل المؤسسات الحكومية.
تطوير شامل لمنظومة الخدمات الحكومية
وأكدت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن إضافة الخدمات الجديدة لا يقتصر فقط على تحويل الإجراءات الورقية إلى إلكترونية، وإنما يشمل إعادة تصميم “رحلة المواطن” بالكامل داخل منظومة الخدمات الحكومية، بما يضمن سهولة الاستخدام وسرعة إنجاز المعاملات.
وأوضحت الوزارة أن هذا التوجه يأتي ضمن استراتيجية الدولة لبناء منظومة رقمية متكاملة تعتمد على التكامل بين الجهات الحكومية المختلفة، وتوحيد قنوات تقديم الخدمة عبر منصة موحدة.
أكثر من 220 خدمة رقمية حالياً
وتضم منصة “مصر الرقمية” في الوقت الحالي أكثر من 220 خدمة رقمية متنوعة، تغطي قطاعات حكومية مختلفة تشمل الخدمات المدنية، والأحوال الشخصية، والخدمات المالية، وغيرها من الخدمات التي يحتاجها المواطن بشكل يومي.
وتعمل الحكومة بشكل مستمر على التوسع في إضافة خدمات جديدة.. مع التركيز على الخدمات الأكثر طلبًا سواء داخل مصر أو للمصريين العاملين بالخارج، وذلك من خلال التعاون مع مختلف الجهات الحكومية.
تحسين تجربة المستخدم وتقليل الإجراءات
وتستهدف خطة التطوير الحالية تبسيط الإجراءات الحكومية بشكل أكبر، عبر تقليل عدد الخطوات المطلوبة لإنجاز الخدمة.. وتوفير بدائل رقمية تسهل على المواطن الحصول على خدماته دون الحاجة للتوجه إلى المصالح الحكومية.
كما تعمل الدولة على رفع كفاءة البنية التكنولوجية للمنصات الرقمية.. بما يضمن سرعة الاستجابة وتحسين جودة الخدمة المقدمة.. إلى جانب تعزيز الاعتماد على الحلول الرقمية كبديل رئيسي للمعاملات الورقية.
التكامل بين الجهات الحكومية
وتسعى الحكومة إلى تعزيز التكامل الرقمي بين منصة “مصر الرقمية” ومختلف الجهات الحكومية.. بما يسهم في تقليل زمن الحصول على الخدمة، وتوسيع نطاق المستفيدين.. وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في تقديم الخدمات العامة.
كما يهدف هذا التكامل إلى بناء قاعدة بيانات موحدة تدعم اتخاذ القرار وتحسين جودة الخدمات المستقبلية.. بما يتماشى مع رؤية الدولة للتحول الرقمي الشامل.
