يواصل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التوسع في تقديم الخدمات الرقمية للمواطنين، من خلال تطبيق My NTRA الذي يتيح مجموعة من الخدمات المجانية عبر الهاتف المحمول، بما يوفر الوقت والجهد ويغني عن زيارة الفروع أو التواصل المتكرر مع مراكز خدمة العملاء.
ويعد تطبيق My NTRA أحد أبرز الأدوات الرقمية التي أطلقها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بهدف تسهيل الوصول إلى خدمات الاتصالات المختلفة وتعزيز تجربة المستخدم، في إطار جهود الدولة لدعم التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية.
ما هو تطبيق My NTRA؟
يُوفر تطبيق My NTRA العديد من الخدمات المرتبطة بقطاع الاتصالات في مصر، حيث يمكن للمستخدم إدارة خدماته والاستفادة من عدد من الأدوات الرقمية بسهولة من خلال الهاتف المحمول، دون الحاجة إلى التوجه إلى مقرات الشركات أو الجهات المختصة.
الاستعلام عن الخطوط والمحافظ الإلكترونية المسجلة باسمك
من أبرز الخدمات التي يقدمها التطبيق إمكانية الاستعلام عن الخطوط المسجلة باسم المستخدم لدى شركات المحمول.. بالإضافة إلى التعرف على المحافظ الإلكترونية المرتبطة بالرقم القومي.
وتساعد هذه الخدمة المواطنين على التأكد من صحة البيانات المسجلة بأسمائهم، واكتشاف أي خطوط أو محافظ إلكترونية غير معروفة، بما يساهم في تعزيز الأمان الرقمي وحماية المستخدم من أي استغلال غير قانوني لبياناته الشخصية.
7 خدمات مجانية يوفرها تطبيق My NTRA
يتيح تطبيق My NTRA مجموعة متنوعة من الخدمات الرقمية المجانية، من بينها:
الاستعلام عن الخطوط المسجلة باسم المستخدم.
الاستعلام عن المحافظ الإلكترونية المرتبطة بالرقم القومي.
تقديم شكاوى الاتصالات ومتابعة حالتها.
إلغاء خدمات القيمة المضافة غير المرغوب فيها.
إلغاء الخدمات الترفيهية المدفوعة.
الاطلاع على خريطة جودة خدمات الاتصالات.
اختبار وقياس سرعة الإنترنت.
مزايا تطبيق My NTRA
يساعد التطبيق المواطنين على إنجاز العديد من الخدمات إلكترونيًا في دقائق معدودة، كما يتيح متابعة الشكاوى والاستفسارات بشكل مباشر، إلى جانب توفير معلومات دقيقة حول جودة الشبكات وسرعات الإنترنت في مختلف المناطق.
ويأتي ذلك ضمن استراتيجية الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتطوير الخدمات الرقمية وتقديم حلول أكثر سهولة وكفاءة للمواطنين.. بما يواكب توجهات التحول الرقمي في مصر.
