أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن بدء تطبيق إجراءات فنية وتنظيمية أكثر صرامة لمواجهة المكالمات الترويجية المزعجة. وذلك اعتبارًا من الأحد 24 أغسطس. بهدف حماية المستخدمين وضمان شفافية المكالمات التسويقية.
إيقاف الخط.. وإغلاق الهاتف نفسه للمخالفين
قال المهندس محمد إبراهيم، النائب التنفيذي والمتحدث الرسمي باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، خلال مداخلة هاتفية مع برنامج وطن رقمي الذي يقدمه الإعلامي حسن عثمان على قناة الحدث اليوم: “القواعد التنظيمية الخاصة بالمكالمات الترويجية موجودة من فترة. لكن الجديد إننا مش هنوقف الخط فقط، لا.. هنوقف كمان التليفون اللي بيُستخدم في المكالمات المخالفة. يعني حتى لو الشخص اشترى خط جديد. مش هيقدر يستخدمه من نفس الجهاز إلا بعد ما يسجل نفسه رسميًا”.
المكالمات الترويجية المزعجة
وأوضح أن العقوبات جاءت بشكل تدريجي. حتى وصلت الآن إلى فصل الخط وإغلاق الهاتف. بجانب اتخاذ الإجراءات القانونية التي قد تصل للحبس أو الغرامة طبقًا لقانوني 10 لسنة 2003 و175 لسنة 2018.
أكثر من مليون خط التزم بالقواعد
وأشار إبراهيم إلى أن ما يقارب مليون خط قام بالاشتراك في الخدمة منذ إطلاقها. حيث يتم تسجيل الأرقام ونوع النشاط الترويجي عبر شركات المحمول، ويظهر اسم الجهة المتصلة للمواطن بشكل واضح عند استقبال المكالمة، مما يتيح له حرية الرد أو التجاهل.
خطوات التسجيل والإبلاغ عن مخالفات المكالمات الترويجية المزعجة
-
للشركات: التوجه لأي فرع من فروع شركات المحمول، وتقديم أوراق الشركة وتحديد الأرقام المستخدمة في التسويق.
-
للمواطنين: الإبلاغ عن المكالمات المزعجة عبر الخط الساخن 155 أو من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي للجهاز.
جهود لتحسين جودة الاتصالات
وفي سياق متصل، أكد المتحدث الرسمي أن الجهاز يعمل على خطة استراتيجية لتحسين جودة خدمات الاتصالات تشمل:
-
نشر خدمات الجيل الخامس.
-
زيادة عدد أبراج المحمول لتغطية المناطق النائية والطرق الجديدة.
-
استكمال مشروع الألياف الضوئية ضمن مبادرة “حياة كريمة”.
كما تعهد الجهاز بمتابعة شكوى سكان الهضبة الوسطى بالمقطم حول تأخر تفعيل خدمات الإنترنت الأرضي رغم تركيب كابلات الألياف منذ عامين، مؤكدًا أنه سيتواصل مع الشركة المصرية للاتصالات لحل المشكلة.
