في لقاء حصري ببرنامج «وطن رقمي»، سلط الضوء على تجربة مصرية رائدة في قطاع الأثاث والديكور، حيث استعرض مؤسس شركة «شيك هومز» (Chic Homes) كواليس الخدمات المبتكرة التي تقدمها الشركة لتغيير مفهوم تأثيث المنازل في مصر، معتمداً على تكنولوجيا التصميم وتكامل الخدمات.
خدمة الاستشارات: الحل السحري لمعادلة (المساحة، اللون، الميزانية)
أوضح اللقاء المذاع عبر برنامج وطن رقمي أن العميل المصري غالباً ما يواجه تحديات صعبة عند اختيار الأثاث، تتمثل في تحقيق التوازن بين ذوقه الشخصي ومساحة منزله الفعلية، بالإضافة إلى الميزانية المحددة. وهنا يأتي دور خدمة الاستشارات التي تقدمها شيك هومز.
وتعتمد هذه الخدمة على مساعدة العميل في اختيار قطع الأثاث المناسبة التي تتكامل مع الديكور العام للبيت، بدلاً من إجباره على شراء منتجات جاهزة قد لا تناسب طبيعة منزله.
وأشار مؤسس الشركة إلى أن الهدف هو تقديم “نصيحة مهنية” تضمن أن يكون الأثاث جزءاً أصيلاً ومنسجماً مع تصميم البيت.
التخصيص (Customization) والهروب من نمطية المنتجات الجاهزة
من أهم النقاط التي تناولها التقرير هي خدمة التخصيص، حيث أشار مؤسس شيك هومز إلى أن الكثير من المعارض تهرب من فكرة تنفيذ طلبات خاصة للعملاء.
بينما تضع شركته هذه الخدمة في قلب أولوياتها، فإذا أعجبت العميل قطعة أثاث معينة بمواصفات خاصة غير متوفرة، تقوم الشركة بتنفيذها بدقة عالية لتناسب احتياجاته.
كما تشمل خدمات الشركة:
- التصميم الداخلي: وضع تصور كامل للمنزل قبل البدء في التنفيذ.
- التشطيبات والديكور: تنفيذ الأعمال الفنية التي تبرز جمال الأثاث.
- الصيانة وما بعد البيع: لضمان استدامة جودة المنتجات وراحة العميل.
فلسفة «شيك هومز» في التعامل مع العميل
في ختام اللقاء، شدد مؤسس الشركة على أن فلسفة العمل لا تقوم على مجرد “بيع منتج”، بل على تقديم قيمة مضافة.
فالعميل حر في اختيار الشراء من الشركة أو مجرد الاستفادة من الاستشارة الفنية، وهو ما يعزز الثقة بين البراند والجمهور، ويجعل من شيك هومز مستشاراً عقارياً وفنياً في قطاع الأثاث.
وأشاد برنامج وطن رقمي بهذا النموذج الذي يدمج بين الفن والإدارة الاحترافية، مؤكداً أن السوق المصري بحاجة لمثل هذه الشركات التي تهتم بالتفاصيل الدقيقة واحتياجات العميل الحقيقية.
