في خطوة استراتيجية تعزز مكانتها كأحد أبرز قادة تكامل النظم، أعلنت شركة ICT Misr المتخصصة في حلول التحول الرقمي عن تعيين المهندس هشام فايق رئيساً تنفيذيّاً لقطاع استراتيجيات النمو والتوسع.
ويأتي هذا التعيين مدفوعاً بخبرات فايق الممتدة لأكثر من 30 عاماً في قيادة نمو الأعمال، وإدارة العمليات واسعة النطاق، وتنفيذ مبادرات التحول الرقمي في قطاعي الخدمات الحكومية والتكنولوجيا المالية.
الدور الاستراتيجي للمهندس هشام فايق في ICT Misr
وترتكز رؤيته المستقبلية على مجموعة من المحاور الأساسية:
- تنمية الإيرادات: تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبتكرة لدخول الأسواق الناشئة.
- بناء الشراكات: صياغة تحالفات استراتيجية تدعم توسع الشركة في مصر، الشرق الأوسط، وأفريقيا.
- تكامل الحلول الرقمية: تصميم حلول تكنولوجية مرنة تلبي الاحتياجات المتسارعة لكافة عملاء الشركة وشركاتها التابعة والشقيقة.
مسيرة مهنية حافلة بالتحولات الرقمية والشمول المالي
يمتلك المهندس هشام فايق سجل إنجازات حافلاً بالنجاحات قبل انضمامه إلى ICT Misr؛ حيث تميز بقدرته الفريدة على الربط بين الرؤية الاستراتيجية والتنفيذ العملي.
وقد نجح خلال مسيرته في تأسيس وتوسيع قطاعات أعمال ومنصات خدمية تخدم مئات الآلاف من المستخدمين.
محور التميز: يُعرف فايق بخبراته العميقة في مجالات العمليات، المبيعات، التسويق، وتطوير نماذج تشغيل وهياكل تنظيمية تضمن تحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية والنمو المستدام.
كما يتمتع بخبرة واسعة في التعاون مع الجهات الحكومية والهيئات التنظيمية والمؤسسات الوطنية، بهدف:
- تحديث الخدمات العامة وتحسين تجربة المستخدم عبر أدوات التحول الرقمي.
- تعزيز منظومة الشمول المالي وتطوير المدفوعات الرقمية.
- تطبيق قواعد الحوكمة وتعظيم العوائد من الخدمات عبر برامج متعددة الأطراف.
أبرز الخبرات التنفيذية والعضويات في مجالس الإدارات
تتنوع الخبرات التنفيذية والقيادية للمهندس هشام فايق لتشمل العضويات في مجالس إدارات كبرى المؤسسات، واللجان الوطنية:
العضويات ومجالس الإدارات:
- عضو مجلس إدارة الشركة العالمية للاستشارات وأنظمة المعلومات (ACIS).
- عضو مجلس إدارة شركة Enable لحلول خدمات مراكز الاتصال.
- عضو اللجنة التنفيذية بوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية (حيث شارك في المبادرات الوطنية لتحديث القطاع الحكومي وتطوير نماذج الخدمات الرقمية).
التدرج الوظيفي والمناصب السابقة:
| الفترة الزمنية | المنصب | الشركة / المؤسسة |
|---|---|---|
| محطات سابقة في إي فاينانس | رئيس قطاع التجزئة / رئيس قطاع تطوير الأعمال / رئيس قطاع المبيعات | إي فاينانس – مصر (بدأ كمدير عام لخدمة العملاء في 2009) |
| 2008 | مدير عام خدمة العملاء | DHL Express – مصر |
| 1992 – 2007 | مدير عام خدمة العملاء | Raya Integration – مصر |
المؤهلات الأكاديمية والشهادات المهنية
يجمع قائد النمو الجديد في ICT Misr بين الخلفية الهندسية القوية والإدارة الاستراتيجية، وهو ما ينعكس على مؤهلاته:
- ماجستير إدارة الأعمال (Mini MBA): من جامعة أوترخت – برنامج RITSEC.
- بكالوريوس الهندسة الكهربائية: من جامعة عين شمس – مصر.
- الشهادات المهنية والدورات التدريبية: حاصل على شهادات متقدمة في القيادة وإدارة الخدمات (ITIL | PMP)، بالإضافة إلى شهادات الأمن وإدارة مخاطر الحوكمة (ISO 27001).
- الجوائز والتكريمات: حائز على جوائز متميزة خلال مسيرته، أبرزها جائزة “أفضل موظف” وعضوية “نادي التميز” في Raya Integration.
