«فلوسك مجمّدة لحين تغيير الموبايل».. بنك مصر يفاجئ عملائه بوقف خدمات التحويل عبر الهواتف الأقل من أندرويد 13
فاجأ بنك مصر ملايين العملاء بقرار تقني حاسم يتعلق بأمن المعلومات، حيث بدأ رسمياً في تقييد الوصول لخدمات التحويل البنكي عبر تطبيق “بنك مصر أونلاين” للهواتف التي تعمل بإصدارات قديمة. علاوة على ذلك، يأتي هذا التحرك تماشياً مع معايير الأمن السيبراني العالمية لعام 2026، والتي تفرض حماية مشددة على العمليات المالية الرقمية لمنع الاختراقات التي تستهدف الثغرات في أنظمة التشغيل القديمة.
ومن هذا المنطلق، أصبح شعار “تحديث موبايلك أو تجميد تحويلاتك” هو الواقع الجديد، حيث لن يتمكن أصحاب الهواتف التي تعمل بنظام أقل من Android 13 من إجراء أي عمليات تحويل خارجي أو دفع فواتير عبر التطبيق.
أولاً: لماذا اتخذ بنك مصر هذا القرار الصادم؟
بناءً على التقارير التقنية الصادرة عن قطاع أمن المعلومات بالبنك، فإن الأنظمة القديمة (أقل من أندرويد 13) لم تعد تتلقى تحديثات أمنية من شركة “جوجل”. ونتيجة لذلك، تصبح هذه الهواتف صيداً سهلاً لبرمجيات التجسس التي يمكنها سحب بيانات الحسابات البنكية.
بالإضافة إلى ذلك، يسعى البنك المركزي المصري لتطبيق تقنيات “التشفير اللحظي” التي تتطلب قدرات معالجة برمجية لا تتوفر إلا في الإصدارات الحديثة، لذلك كان لزاماً على بنك مصر ترقية متطلبات تشغيل تطبيقه لضمان سلامة أموال المودعين.
ثانياً: الروابط والخدمات البديلة للوصول لحسابك
إذا تعطل التطبيق على هاتفك، لا داعي للذعر؛ فما زال بإمكانك إدارة أموالك عبر القنوات البديلة الرسمية التي يوفرها البنك:
-
الموقع الرسمي لبنك مصر (الإنترنت البنكي):
-
الرابط: www.banquemisr.com
-
الميزة: يمكنك الدخول من أي متصفح آمن على الكمبيوتر وإجراء التحويلات دون الحاجة لإصدار أندرويد معين.
-
-
تطبيق BM Online (للتحديثات الجديدة):
-
الرابط: تحميل التطبيق من Google Play
-
-
خدمة “إنستا باي” (InstaPay):
-
الرابط: www.instapay.eg
-
الميزة: قد يعمل على إصدارات أقدم قليلاً، وهو البديل الأسرع للتحويلات اللحظية.
-
ثالثاً: ما هي الهواتف المتأثرة بالقرار؟
من ناحية أخرى، يشمل القرار طيفاً واسعاً من الهواتف الاقتصادية والقديمة التي تم إصدارها قبل عام 2022. بالمقابل، إذا كان هاتفك من الفئات التالية، فقد تواجه مشكلة في التحويل:
-
هواتف سامسونج فئة (A) و (J) القديمة.
-
إصدارات هواوي التي لا تدعم خدمات جوجل المحدثة.
-
الهواتف الصينية التي توقفت تحديثاتها عند أندرويد 11 أو 12.
رابعاً: حلول عاجلة للعملاء المتضررين
بناءً عليه، إذا ظهرت لك رسالة “نظام التشغيل غير مدعوم”، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
-
البحث عن تحديث للنظام: ادخل على إعدادات الهاتف ثم “تحديث البرامج”، فقد يكون هناك تحديث متاح لنظام Android 13 لم تقم بتثبيته بعد.
-
استخدام ماكينات الـ ATM: يمكنك إجراء معظم عمليات التحويل والدفع عبر ماكينات الصراف الآلي المنتشرة، وعلى هذا الأساس لن تضطر لتغيير الهاتف فوراً إذا كنت لا تستخدم التطبيق بكثافة.
-
المحفظة الإلكترونية (BM Wallet): في بعض الأحيان، تستمر المحفظة في العمل على إصدارات أقل، جرب تحويل أموالك إليها واستخدامها في الدفع.
خامساً: روشتة للأمان البنكي في 2026
ختاماً، يشدد خبراء البنوك على أن أمن الأموال أهم من رفاهية استخدام الهاتف القديم. لذلك، ننصحك بالآتي:
-
لا تحاول تحميل “نسخ معدلة” من التطبيق لتعمل على هاتفك القديم، لأن هذا سيعرض حسابك للسرقة فوراً.
-
تأكد من تفعيل “المصادقة الثنائية” (2FA) عبر تطبيق BM Token.
-
في حال شراء هاتف جديد، تأكد أنه يدعم نظام Android 14 على الأقل لضمان استمرارية الخدمة لسنوات قادمة.
