أولًا: لجنة الاتصالات تضع جودة الخدمة على رأس الأولويات
تواصل لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب العمل على تحسين جودة خدمات الاتصالات داخل مصر. وتضع اللجنة ملف جودة شبكات المحمول والإنترنت الأرضي في مقدمة أولوياتها خلال الفترة الحالية، خاصة مع تزايد شكاوى المواطنين من ضعف التغطية في بعض المناطق.
وفي هذا السياق، أكدت الدكتورة مها عبدالناصر، وكيل لجنة الاتصالات بمجلس النواب، أن اللجنة تتعامل مع هذا الملف بشكل مباشر ومكثف. كما أوضحت أن الهدف الأساسي يتمثل في رفع كفاءة الشبكات وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمستخدمين في جميع المحافظات دون استثناء.
ثانيًا: استجابة مباشرة لشكاوى المواطنين
قالت عبدالناصر خلال مداخلة هاتفية مع برنامج “وطن رقمي” الذي يقدمه الإعلامي حسن عثمان على قناة الحدث اليوم، إن اللجنة تتحرك استجابة لشكاوى المواطنين المتكررة. وركزت هذه الشكاوى على ضعف التغطية وتراجع جودة الإنترنت في بعض المناطق، خاصة في أوقات الضغط العالي على الشبكات.
وبناءً على ذلك، بدأت اللجنة في وضع آليات رقابية أكثر صرامة لمتابعة أداء شركات الاتصالات بشكل مستمر، مما يضمن تحسين الخدمة بشكل تدريجي وفعّال.
ثالثًا: تنسيق مباشر مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
تواصل لجنة الاتصالات التنسيق بشكل مباشر مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. ونتيجة لهذا التنسيق، ترسل الجهات المختصة فرقًا فنية وعربات مجهزة لقياس جودة الخدمة ميدانيًا داخل المناطق المتضررة.
ومن ثم، تعتمد اللجنة على نتائج القياس لتحديد أوجه القصور في الشبكات. وبعد ذلك، تُلزم شركات المحمول بوضع خطط زمنية عاجلة لتحسين التغطية ورفع كفاءة الأبراج.
كما تعمل اللجنة على تعزيز المنافسة بين الشركات، حيث تتيح للمشتركين التوجه إلى الشركات التي تقدم خدمة أفضل في مناطقهم، مما يرفع مستوى الجودة بشكل عام.
رابعًا: تطوير شبكات الإنترنت الأرضي وتحويل الفايبر
وفيما يخص الإنترنت الأرضي، أوضحت وكيل لجنة الاتصالات أن اللجنة تعقد اجتماعات مكثفة مع الشركة المصرية للاتصالات. وتركز هذه الاجتماعات على متابعة تنفيذ خطة إحلال كابلات الألياف الضوئية “الفايبر” بدلًا من الكابلات النحاسية القديمة.
وتسعى هذه الخطة إلى رفع سرعة الإنترنت وتحسين استقراره في جميع المحافظات. بالإضافة إلى ذلك، تناقش اللجنة بشكل مستمر الاعتمادات المالية المخصصة لتوسيع شبكات الفايبر داخل القرى والمناطق النائية ضمن مشروعات الدولة للتطوير الرقمي.
خامسًا: دعم القرى والمناطق الأكثر احتياجًا
تركز لجنة الاتصالات على ضرورة وصول خدمات الإنترنت عالي السرعة إلى جميع المناطق دون استثناء. لذلك، تعمل اللجنة على متابعة خطط التوسع في القرى والمناطق البعيدة عن مراكز المدن.
وعلاوة على ذلك، تطالب اللجنة بوضع جدول زمني واضح لتغطية المناطق المحرومة بالكامل. ومن خلال هذا النهج، تسعى الدولة إلى تقليل الفجوة الرقمية بين المدن الكبرى والمناطق الريفية.
سادسًا: البنية التحتية الرقمية أساس التحول الرقمي
أكدت عبدالناصر أن البنية التحتية المعلوماتية تمثل العمود الفقري لنجاح منظومة العمل والتعليم عن بُعد. لذلك، يرتبط نجاح التحول الرقمي بشكل مباشر بكفاءة شبكات الاتصالات وسرعة الإنترنت.
ومن هنا، تعمل اللجنة على تسريع وتيرة تطوير البنية التحتية الرقمية، بما يدعم خدمات التعليم الإلكتروني، والعمل الحر، والخدمات الحكومية الرقمية. وبذلك، تواكب مصر التطورات العالمية في مجال التحول الرقمي.
سابعًا: تنسيق مستمر لضمان تنفيذ الخطط
تحرص لجنة الاتصالات على التنسيق المستمر مع الجهات التنفيذية، وعلى رأسها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والشركة المصرية للاتصالات. ويهدف هذا التنسيق إلى ضمان تنفيذ الخطط وفق جداول زمنية محددة وواضحة.
كما تتابع اللجنة بشكل دوري التحديات التي تواجه التنفيذ، وتعمل على وضع حلول عملية لها. وبالتالي، يضمن هذا النهج تسريع تحسين جودة الخدمات على أرض الواقع.
ثامنًا: تحسين الخدمات يدعم جذب الاستثمارات
أوضحت وكيل لجنة الاتصالات أن تحسين جودة خدمات الاتصالات لا ينعكس فقط على المستخدمين داخل مصر، بل يمتد ليشمل جذب الاستثمارات العالمية. فالشركات التكنولوجية الكبرى تبحث دائمًا عن بيئة رقمية قوية ومستقرة.
وبالتالي، يؤدي تطوير البنية التحتية الرقمية إلى تعزيز ثقة المستثمرين في السوق المصري. كما يدعم هذا التطوير خطط الدولة لتحقيق أهداف رؤية مصر 2030 والتنمية المستدامة.
تاسعًا: قطاع الاتصالات يقود النمو الاقتصادي
في ختام تصريحاتها، أكدت الدكتورة مها عبدالناصر أن قطاع الاتصالات يمثل أحد أهم محركات النمو الاقتصادي في مصر. ومع استمرار تطوير الشبكات وتحسين جودة الخدمات، يتحول هذا القطاع إلى قاطرة رئيسية تدعم الاقتصاد الوطني.
وبناءً على ذلك، تتجه الدولة نحو تعزيز مكانتها الإقليمية في مجال التكنولوجيا والاتصالات. كما تعمل على بناء منظومة رقمية متكاملة تدعم الابتكار وتوفر خدمات عالية الجودة لجميع المواطنين.
