أعلنت الشركة المصرية للاتصالات «وي» إطلاق خدمة التحقق الإلكتروني من هوية العملاء E-KYC، في خطوة جديدة لتعزيز التحول الرقمي وتطوير آليات التحقق من هوية العملاء، بما يواكب التوسع في الخدمات الرقمية.
وتتيح خدمة E-KYC للعملاء إتمام إجراءات التحقق من الهوية وإنشاء وتفعيل خطوط المحمول رقميًا بالكامل، دون الحاجة إلى تقديم المستندات الورقية أو اتباع الإجراءات اليدوية التقليدية المرتبطة بعملية بيع وتفعيل الخطوط.
تفعيل خطوط المحمول دون ورق
وتعتمد الخدمة الجديدة على تقنيات متقدمة للتحقق الرقمي الآمن من هوية العملاء، مع الالتزام بالمتطلبات التنظيمية ومعايير حماية البيانات.
كما تتيح E-KYC إمكانية التوقيع الإلكتروني، بما يحول إجراءات التحقق والتسجيل من خطوات يدوية إلى رحلة رقمية متكاملة.. ويسهم في تسريع الإجراءات وتقليل الأخطاء البشرية.
وتستهدف «وي» من خلال الخدمة الجديدة تقديم تجربة أكثر سهولة وأمانًا للعملاء.. إلى جانب رفع كفاءة العمليات التشغيلية وتقليل الاعتماد على المستندات والإجراءات الورقية.
المرحلة الأولى من خدمة E-KYC
وتشمل المرحلة الأولى من إطلاق خدمة E-KYC عمليات بيع وتفعيل خطوط التليفون المحمول للأفراد، إلى جانب عدد من الخدمات الرقمية الأخرى.
وتوفر الخدمة تجربة رقمية موحدة للعملاء، مع إمكانية إتمام عملية التفعيل بشكل فوري.. بما يختصر الوقت والجهد المرتبطين بالإجراءات التقليدية للحصول على خدمات الاتصالات.
ويأتي إطلاق E-KYC ضمن توجه الشركة المصرية للاتصالات «وي» نحو رقمنة المزيد من الخدمات وتبسيط رحلة العميل.. من خلال توظيف التقنيات الرقمية الحديثة في تطوير عملياتها.
وأكدت الشركة أن الخدمة تمثل خطوة جديدة نحو عمليات أكثر كفاءة واستدامة، مع الحفاظ على الالتزام بالمتطلبات التنظيمية ومعايير حماية بيانات العملاء.
وتواصل «وي» العمل على توسيع نطاق استخدام الحلول الرقمية في خدماتها.. بهدف تقديم تجربة أكثر سهولة وأمانًا للعملاء وتعزيز الاعتماد على الخدمات الإلكترونية في مختلف مراحل التعامل مع الشركة.
