شهدت الحلقة الجديدة من بودكاست كن تك نقاشًا موسعًا حول مستقبل الذكاء الاصطناعي ودوره في دعم متخذي القرار، وذلك خلال حوار خاص مع المهندس حاتم القاضي، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Diamond Professional Consultants، وإحدى الشركات المتخصصة في البيانات والتحليلات المتقدمة.
رحلة Diamond من البيانات إلى دعم القرار
خلال الحلقة، استعرض المهندس حاتم القاضي رحلة تأسيس شركة Diamond، موضحًا أن الشركة بدأت عملها في مجال إدارة البيانات وتحليلها، قبل أن تتوسع في تقديم حلول أكثر تطورًا تستهدف متخذي القرار داخل المؤسسات الحكومية والخاصة.
وأكد القاضي أن التعامل مع البيانات لم يعد يقتصر على التخزين أو المعالجة فقط، بل أصبح مرتبطًا بشكل مباشر بقدرة المؤسسات على اتخاذ قرارات دقيقة وسريعة، وهو ما شكّل الدافع الأساسي لتطوير حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
THAKAA… ذكاء اصطناعي يعمل ببياناتك أنت
وتحدث القاضي عن منصة THAKAA، موضحًا أنها تختلف جذريًا عن أدوات الذكاء الاصطناعي العامة، مثل ChatGPT، مشيرًا إلى أن الأدوات العامة تقدم إجابات بناءً على بيانات عامة، ولا تمتلك أي معرفة حقيقية ببيانات المؤسسة نفسها.
وأوضح أن THAKAA تعمل على بيانات الشركة الداخلية، سواء كانت:
-
بيانات مالية
-
بيانات الموارد البشرية
-
بيانات تشغيلية
-
بيانات مستقبلية وتخطيطية
وأضاف أن هذه البيانات يتم التعامل معها من خلال نماذج تحليلية معقدة وعمليات Data Modeling، وهو ما يجعل المنصة قادرة على مساعدة متخذ القرار في فهم ما حدث، ولماذا حدث، وما الذي يجب فعله.
لماذا لا تكفي أدوات الذكاء الاصطناعي العامة؟
وأشار القاضي إلى أن الاعتماد على أدوات الذكاء الاصطناعي العامة فقط يمثل مخاطرة، خاصة عندما يتعلق الأمر بقرارات استراتيجية، موضحًا أن هذه الأدوات لا يمكنها التعامل مع حساسية البيانات أو خصوصيتها، ولا يمكن تغذيتها ببيانات مالية أو إدارية دقيقة.
وأكد أن الذكاء الاصطناعي الحقيقي في عالم الأعمال يجب أن يكون:
-
مؤمَّنًا
-
مرتبطًا ببيانات المؤسسة
-
خاضعًا لإشراف بشري
-
جزءًا من منظومة اتخاذ القرار وليس بديلًا عنها
مستقبل الروبوتات ودورها في اتخاذ القرار
وتطرقت الحلقة إلى مستقبل الروبوتات والذكاء الاصطناعي، حيث أوضح القاضي أن الروبوتات البشرية (Humanoid Robots) بدأت بالفعل في الانتشار داخل المصانع، والمطارات، والمستشفيات، خاصة في دول مثل الصين والإمارات.
وأوضح أن الدور الحقيقي للروبوتات داخل منصات الذكاء الاصطناعي مثل THAKAA لا يقتصر على التنفيذ، بل يمتد إلى مساعدة الإنسان في تحليل الموقف واتخاذ القرار، متوقعًا أنه خلال السنوات العشر المقبلة قد نشهد وجود روبوتات تدير غرف تحكم (Control Rooms) تعمل على مدار 24 ساعة، وتقدم تقارير لحظية لمتخذي القرار.
أخلاقيات الذكاء الاصطناعي والتشريعات
وحذّر المهندس حاتم القاضي من خطورة الاستخدام غير المنضبط للذكاء الاصطناعي، خاصة في مجالات مثل:
-
التأثير على الوعي الجمعي
-
نشر الصور والمحتوى المزيف
-
التنبؤات الطبية غير الدقيقة
-
استخدام الذكاء الاصطناعي في الشائعات
وأكد ضرورة وجود تشريعات واضحة وأطر أخلاقية تنظم استخدام الذكاء الاصطناعي، مشيرًا إلى أن الوصول إلى ما يُعرف بـ الذكاء الخارق (Super Intelligence) بدون ضوابط قد يؤدي إلى فقدان السيطرة البشرية.
نصيحة حاتم القاضي للشركات ومتخذي القرار
ووجّه القاضي رسالة مباشرة للشركات والمؤسسات، مؤكدًا أن التأخر في تبني الذكاء الاصطناعي يعني الخروج من المنافسة، مشددًا على ضرورة:
-
توحيد وتنظيم البيانات
-
إنشاء إدارات أو مسؤوليات واضحة للذكاء الاصطناعي
-
الاستثمار في التدريب وبناء القدرات
-
عدم الاعتماد الكامل على الذكاء الاصطناعي دون إشراف بشري
وأضاف أن السنوات القليلة المقبلة ستشهد صعود شركات واختفاء أخرى، والفيصل سيكون القدرة على استغلال البيانات والذكاء الاصطناعي بشكل صحيح.
