أثار رفع عداد الكهرباء مسبق الدفع اهتمام عدد كبير من المواطنين، خاصة مع تعدد الأسباب التي قد تؤدي إلى إزالة العداد، والتي لا تقتصر على سرقة التيار الكهربائي فقط. وأوضحت الضبطية القضائية بهندسة كهرباء التحرير الإجراءات التي يجب على المشترك اتباعها لمعرفة سبب رفع العداد وتسوية موقفه بشكل قانوني.
ماذا تفعل عند رفع عداد الكهرباء مسبق الدفع؟
عند رفع العداد مسبق الدفع، يجب على المشترك التوجه فورًا إلى شبكة أو هندسة الكهرباء التابعة للعقار، وتقديم طلب رسمي للاستعلام عن أسباب رفع العداد والاطلاع على تقرير لجنة التفتيش.
ويوضح التقرير ملابسات القرار، سواء كان السبب مديونية مستحقة، أو مخالفة، أو مشكلة فنية أو إدارية تتطلب اتخاذ إجراءات محددة.
وفي حالة وجود مديونية، يستطيع المشترك سداد المبلغ المطلوب أو التقدم بطلب لتقسيطه، وفقًا للقواعد والإجراءات المعمول بها لدى شركة الكهرباء.
أما إذا كان رفع العداد بسبب مخالفة، فيجب سداد الغرامة المقررة. كما يستطيع المشترك التظلم أمام لجنة فض المنازعات بالشركة أو جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، إذا رأى أن المخالفة أو قيمة الغرامة غير صحيحة.
أسباب رفع عداد الكهرباء مسبق الدفع
لا يرتبط رفعه بالكارت بالضرورة بسرقة التيار، إذ توجد أسباب أخرى قد تستدعي إزالة العداد، ومن أبرزها توصيل الكهرباء للغير، أو هدم العقار وإعادة بنائه دون إخطار شركة الكهرباء.
وتشمل
الأسباب أيضًا تراكم أقساط العداد والمقايسات، بالإضافة إلى بعض الحالات الفنية التي تستدعي فحص العداد أو اتخاذ إجراءات بشأنه.
نصائح مهمة لتجنب رفع العداد
ولتجنب رفع العداد، يجب متابعة العداد بصورة منتظمة والتأكد من سلامة الأختام وعدم ظهور رسائل خطأ أو مؤشرات غير طبيعية على الشاشة.
كذلك، يجب الإبلاغ سريعًا عن أي أعطال أو ملاحظات من خلال القنوات الرسمية لشركة الكهرباء.. مع تجنب إجراء أي تعديلات أو توصيلات بشكل فردي.
ومن المهم أيضًا عدم ترك العداد دون شحن لفترات طويلة.. خاصة أثناء السفر، مع التأكد من وجود رصيد كافٍ ومتابعة أي مديونيات أو خصومات مستحقة.
ماذا يحدث لرصيد العداد بعد رفعه؟
وبالنسبة إلى الرصيد مسبق الدفع وقت رفعه.. يتم التعامل معه وفق الإجراءات الحسابية المعمول بها لدى شركة الكهرباء.. مع إجراء التسوية المالية اللازمة بعد احتساب أي مديونيات أو غرامات مستحقة.
وفي حال تبقي رصيد بعد التسوية، يتم التعامل معه وترحيله وفق القواعد والإجراءات التي تحددها الشركة المختصة.
المستندات المطلوبة لتسوية موقف العداد
يحتاج المشترك عند التوجه إلى هندسة الكهرباء إلى بطاقة الرقم القومي لصاحب العداد أو توكيل رسمي عنه، بالإضافة إلى كارت شحن العداد.
ويُ
فضل كذلك إحضار صورة من آخر إيصال شحن، إن وجد، أو رقم العداد..إلى جانب عقد الملكية أو الإيجار لإثبات صفة المشترك وعلاقته بالوحدة.
وفي جميع الحالات، تساعد سرعة التواصل مع شركة الكهرباء المختصة على تسوية موقف عداد الكهرباء مسبق الدفع وتجنب تفاقم الإجراءات.. مع ضرورة عدم العبث بالعداد أو إجراء أي توصيلات فردية.
