شهدت منصات شركة ميتا، وعلى رأسها فيسبوك وإنستجرام وماسنجر، خلال الساعات الماضية اضطرابات فنية أثرت على عدد من المستخدمين في مصر وعدة دول أخرى، ما دفع الكثيرين للبحث عن حقيقة العطل وما إذا كانت الخدمات قد عادت للعمل بشكل كامل.
شكاوى من تعطل خدمات فيسبوك وماسنجر
وأبلغ مستخدمون عن مواجهة مشكلات في تحميل المنشورات والقصص.. إلى جانب صعوبات في إرسال واستقبال الرسائل عبر تطبيق ماسنجر.. فيما أشار آخرون إلى بطء ملحوظ في تحديث الصفحة الرئيسية وظهور بعض الأخطاء أثناء استخدام المنصات.
كما سجلت مواقع متابعة الأعطال التقنية ارتفاعًا في عدد البلاغات المتعلقة بخدمات ميتا.. ما أكد أن المشكلة لم تكن مقتصرة على منطقة جغرافية واحدة، بل امتدت إلى عدد من الدول.
هل ما زال عطل فيسبوك مستمرًا؟
وبحسب أحدث المتابعات، بدأت خدمات فيسبوك وإنستجرام وماسنجر في العودة تدريجيًا لدى شريحة كبيرة من المستخدمين.. إلا أن بعض البلاغات المتعلقة ببطء الأداء أو تعطل بعض المزايا لا تزال تظهر بشكل متفرق.
ويعني ذلك أن استعادة الخدمة قد تتم بصورة تدريجية، وهو أمر معتاد في الأعطال التقنية واسعة النطاق التي تصيب المنصات الرقمية الكبرى.
ميتا تلتزم الصمت
حتى الآن، لم تصدر شركة ميتا المالكة لفيسبوك وإنستجرام وماسنجر أي بيان رسمي يكشف أسباب العطل أو يحدد موعد استقرار الخدمات بشكل كامل، ما زاد من حالة الترقب بين المستخدمين.
وفي الوقت نفسه، اتجه العديد من المستخدمين إلى منصات التواصل الأخرى للتأكد من أن المشكلة عامة وليست مرتبطة بحساباتهم الشخصية أو أجهزتهم.
ماذا تفعل إذا استمرت المشكلة؟
إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة في استخدام فيسبوك أو إنستجرام، يُنصح بتحديث التطبيق إلى آخر إصدار متاح.. وإعادة تشغيل الهاتف، وتجربة تسجيل الدخول من جهاز أو متصفح مختلف، مع الانتظار لبعض الوقت لحين اكتمال استعادة الخدمة على جميع الخوادم.
وتترقب ملايين الحسابات حول العالم إعلانًا رسميًا من ميتا لتوضيح أسباب العطل الأخير.. خاصة مع تزايد الاعتماد على منصاتها في التواصل والعمل والتسويق الرقمي.
