أصدر مصرف أبو ظبي الإسلامي – مصر تحذيرًا رسميًا لعملائه من محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف جمع البيانات الشخصية أو أرقام التحقق (OTP) الخاصة بالبطاقات البنكية.
وأكد البنك أن بعض الأشخاص ينتحلون صفة ممثلي البنك ويطلبون من العملاء تحديث بياناتهم عبر الهاتف أو الرسائل النصية.. مشيرًا إلى أن هذه الممارسات احتيالية بالكامل.
تحذير من مشاركة البيانات عبر الهاتف أو الرسائل
وشدد المصرف على أنه لا يقوم مطلقًا بتحديث بيانات العملاء عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية.. وإنما يتم ذلك فقط داخل فروع البنك لضمان سرية وأمان المعلومات.
كما دعا البنك جميع العملاء إلى عدم مشاركة أي معلومات بنكية أو رموز تحقق OTP مع أي جهة تدّعي التواصل باسم المصرف.
البنك يوضح: بياناتك مسؤوليتك
وأوضح مصرف أبو ظبي الإسلامي – مصر أن حماية البيانات مسؤولية مشتركة بين البنك والعملاء.. مؤكدًا أن أي مشاركة لمعلومات الحساب أو البطاقة قد تؤدي إلى تعرض العميل لمحاولات اختراق أو سرقة أموال.
وأضاف أن البنك يواصل تنفيذ حملات توعية مستمرة لتعزيز ثقافة الأمان الرقمي لدى العملاء.. خصوصًا في ظل انتشار الخدمات المصرفية الإلكترونية.
خطوات الأمان الموصى بها
كما نصح البنك العملاء بضرورة:
-
تجاهل أي مكالمات أو رسائل مشبوهة تطلب تحديث البيانات.
-
التوجه لأقرب فرع في حال استلام أي اتصال مريب.
-
التواصل مع خدمة العملاء الرسمية للبنك في حال الشك بأي محاولة احتيال.
وفي الختام، جدد مصرف أبو ظبي الإسلامي – مصر تأكيده على التزامه بأعلى معايير الأمان والشفافية.. داعيًا العملاء إلى عدم الاستجابة لأي جهة تطلب معلومات شخصية أو مالية عبر الهاتف أو الإنترنت.
