أطلقت شركة ميتا تطبيقًا جديدًا يحمل اسم Seller لمساعدة البائعين على إدارة عمليات البيع عبر Facebook Marketplace باستخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، في خطوة تستهدف تطوير تجربة التجارة الإلكترونية وتعزيز المنافسة مع المنصات المتخصصة.
ويتيح التطبيق الجديد للتجار إدارة المنتجات والرسائل والمخزون من مكان واحد، مع توفير تحليلات تساعدهم على تحسين الأداء وزيادة المبيعات، بينما بدأ طرحه للمستخدمين في الولايات المتحدة.
تطبيق Seller يعزز تجربة البيع على Facebook Marketplace
جاء إطلاق تطبيق Seller بعد عشر سنوات من إطلاق خدمة Facebook Marketplace، التي أصبحت واحدة من أكبر منصات بيع وشراء المنتجات عبر الإنترنت. وتسعى ميتا من خلال التطبيق الجديد إلى تسهيل إدارة عمليات البيع للتجار الذين يعتمدون على المنصة.
وينقل التطبيق تلقائيًا قوائم المنتجات الحالية، وسجل المبيعات، والمحادثات مع المشترين، ما يسمح للبائعين بمتابعة أعمالهم دون الحاجة إلى إعادة إعداد حساباتهم.
أدوات ذكاء اصطناعي لإدارة المبيعات
يعتمد تطبيق Seller على مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي التي تساعد البائعين في إنشاء إعلانات المنتجات بسرعة.. إلى جانب صندوق وارد موحد لاستقبال رسائل المشترين، وأدوات لإدارة المخزون، ولوحة تحليلات تعرض مؤشرات الأداء وتقدم اقتراحات لتحسين استراتيجيات البيع.
وتأمل ميتا أن تسهم هذه المزايا في تسهيل عمليات التجارة الإلكترونية ورفع كفاءة البائعين.. خاصة مع استمرار نمو نشاط البيع عبر مجموعات فيسبوك وMarketplace.
أكثر من 430 مليون منتج معروض شهريًا
كما تشهد منصة Facebook Marketplace عرض أكثر من 430 مليون منتج شهريًا حول العالم.. وهو ما يجعلها واحدة من أكبر منصات التجارة الإلكترونية الاجتماعية.
وتسعى ميتا إلى استثمار هذا النمو عبر تقديم أدوات احترافية تساعد البائعين على إدارة أعمالهم بسهولة.. مع منافسة منصات مثل eBay في سوق التجارة الإلكترونية.
التوفر وخدمة التحقق الجديدة
كما أوضحت ميتا أن تطبيق Seller أصبح متاحًا عبر App Store للمستخدمين في الولايات المتحدة ممن تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر.. بينما تواصل الشركة اختبار نسخة الويب بالتزامن مع إطلاق التطبيق.
وفي السياق نفسه، أعلنت الشركة إطلاق خدمة Facebook Verified المجانية.. التي تؤكد أن الحساب حقيقي من خلال عملية تحقق تعتمد على تصوير فيديو سيلفي.. في إطار جهودها لتعزيز الأمان والحد من الحسابات المزيفة.
وكانت ميتا قد أطلقت خلال شهر مايو الماضي تطبيق Forum لمستخدمي مجموعات فيسبوك.. ضمن خطتها لتوسيع خدماتها الموجهة لمجتمعات المستخدمين والبائعين.
