تصدرت في الفترة الأخيرة مطالبات واسعة من مستخدمي الشبكة العنكبوتية في مصر بضرورة توفير إنترنت غير المحدود في مصر لتناسب احتياجات العمل والتعليم عن بُعد. وفي مداخلة هاتفية مع برنامج وطن رقمي، حسم المهندس محمد إبراهيم، المتحدث باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، موقف الجهاز من هذه المطالب الشعبية.
تصريحات المهندس محمد إبراهيم حول مطالب إنترنت غير المحدود في مصر:
-
نحن نستمع جيداً لكل مطالبات المواطنين على السوشيال ميديا. خاصة في برنامج وطن رقمي، وقد تحدثنا في نقطة الإنترنت غير المحدود أكثر من مرة”.
-
“يوجد حالياً تنوع كبير جداً في الباقات؛ فهناك باقات محدودة السعة. بالإضافة إلى ذلك هناك باقات أخرى بسعات كبيرة جداً تصل إلى درجة أنها (بلا حدود تقريباً) لتلبي الاحتياجات الكثيفة.
-
-
السوق المصري يضم حالياً 5 شركات تقدم خدمات الإنترنت الأرضي. وهذا التنوع يسمح لكل مستخدم باختيار الباقة التي تناسب استهلاكه بالكمية والسعر الذي يراه مناسباً.
-
نصيحتي للمستخدمين بضرورة تحميل تطبيقات الشركات لمراقبة الاستهلاك بدقة. بالإضافة إلى ذلك معرفة المواقع التي تستنفد الباقة، لضمان التحكم الكامل في استهلاكهم الشخصي.
نصائح هامة لمطالبي إنترنت غير المحدود في مصر
وحول مطالبات البعض بتوفير “إنترنت غير محدود“. أوضح المتحدث في لقائه مع وطن رقمي أن السوق المصري يتميز بتنوع كبير في الباقات التي تلبي كافة الرغبات. مشيراً إلى وجود باقات بسعات كبيرة جداً تكاد تكون غير محدودة. ونصح المستخدمين بضرورة:
-
مراجعة بنود التعاقد بدقة عند الاشتراك في أي خدمة.
-
تحميل التطبيقات الرسمية لشركات الاتصالات للتحكم في الاستهلاك ومراقبته.
-
التواصل مع الخط الساخن للجهاز (155). في حالة عدم حل الشكوى مع الشركة المزودة للخدمة.
وأشار برنامج وطن رقمي إلى أن التنوع في العروض والشركات يمنح المستخدم مرونة كبيرة في الانتقال بين الباقات المختلفة وفقاً لمعدل استخدامه اليومي. بالإضافة إلى ذلك التأكيد على حق المستخدم في تصعيد أي شكوى للجهاز عبر الرقم الموحد 155.
