كتب: حسن عزام
أصدر قاضي حكماً محرجا للشركة العملاقة “آبل”و جانبها استمرت في بيع نماذج 15 إنشاً من دون تحذير أو إخطار المستهلكين للنماذج.
جاء هذا القرار صادم لشركة “آبل” الذي يجعلها تخضع أمام القضاء مجدداً، قال القاضي ألاميركي أن الشركة العالمية كانت على علم بوجود خلل في تصميم شاشات أجهزة “MacBook Pro”، مضيفا أن جميع الأدلة تثبت ذلك.
رفعت الدعوى القضائية بسبب خطأ “Stage Light في MacBook Pro”، حيث تأتي الإضاءة الخلفية مظهر إضاءة المسرح تحت الشاشة قبل أن تضيع بالكامل فيما بعد.
قامت شركة”آبل” بالطعن على الحكم
وقال القاضي إن المحكمة ستنظر أيضاً في الاقوال بأن شركة “آبل” أزالت مشاركات المنتدى التي تتواجد مع المشكلة.
كما عاندت آبل في البداية في إصلاحات الضمان للأجهزة الملحقة بالضرر، قبل وجود برنامج خدمة الإضاءة الخلفية للشاشة لمعالجته في نموذج “13” إنشاً، لكنها استبعدت نموذج “15” إنشاً.
يقول المدعون في الدعوى الجماعية أن شركة “آبل” قامت في بيع نماذج 15 إنشاً بالتحديد كانت تعرف أنها معرضة لهذا الخطأ، من دون أن تخطر المستهلكين للإنشاءات.
أضافت الدعوى أن شركة آبل تعمدت عدم ظهور عيوب الشاشة عبر أجهزة “MacBook Pro” المحمولة بقياس “15” إنشاً.
وقرر القاضي (/”إدوارد دافيلا” Edward Davila الحاكم في القضية، أن أقوال المستهلكين حول قيام آبل بإجراء إختبار مكثف قبل الإصدار تثبت بشكل كافي أن آبل كانت على علم بالعيب الموجود.
كما بين القاضي أن أقوال المستخدمين بشأن خطاغ الشاشة الموجود كان يجب أن يجعل الشركة تتهيأ لحل المشكلة.
وكتب القاضي معبراً عن رأيه “رأت المحكمة أن أقوال الإختبار السابق جنباً إلى جنب مع مزاعم شكاوى العملاء الكبيرة أدلة كافية لإثبات أن آبل لديها معرفة حصرية بالعيب الموجود”.
من جانبها، وجدت منصة “iFixit أن المشكلة تكمن في أن آبل استخدمت
كابل شريطي أرفع بكثير في النماذج المتأثرة، ما أدى إلى تأثره وانقطاعه، والذي ظهر في البداية على أنه مشكلة “لاStage Light”، حيث تسبب التآكل المستمر في فشل الإضاءة الخلفية تماماً حتي الإغلاق.
رأت الشركة أن الكابل نفسه يكلف 6 دولارات فقط لاستبداله، لكن تصميم الجهاز جعل ذلك مستحيلاً، بسبب أن آبل صممت الكابلات كجزء من الشاشة في محاولة واضحة لجعل الشاشة ضيقه قدر المستطاع، مما جعلها غير قابلة للاستبدال.
تعني هذه المشكلة أنه في حالة تلف الكابل الصغير، فإنك لن تستطيع استبداله وبالتالي سوف تتحول مشكله صغيره كلفتها 6دولارات إلي كارثة كبيرة تؤدي إلى تغيير الشاشة بالكامل ب 600دولار.