في خطوة مثيرة للجدل، بدأ الباحثون في استخدام الذكاء الاصطناعي في التوظيف لتقييم المرشحين عبر ملامح وجوههم. التجربة أثارت تساؤلات كبيرة حول أخلاقيات استخدام الخوارزميات في سوق العمل وفتح بابًا واسعًا للنقاش حول الانحياز والتمييز.
دراسة جامعة بنسلفانيا تكشف الصدمة
أجرى فريق من جامعة بنسلفانيا دراسة شملت نحو 96 ألف صورة لخريجي ماجستير إدارة الأعمال (MBA). قاد البحث ماريوس غوينزل.. الذي ركز على تدريب خوارزمية لتحليل الوجوه ومحاولة استنتاج السمات الشخصية مثل الانفتاح والضمير والقبول الاجتماعي، فيما يعرف بـ “السمات الخمس الكبرى من الصور”.
النتائج أظهرت أن الذكاء الاصطناعي استطاع التنبؤ جزئيًا بمستقبل المهني للشخص.. مثل الدخل والمناصب المحتملة، بناءً على ملامح الوجه فقط، ما أثار مخاوف كبيرة حول العدالة والشفافية في التوظيف.
الجدل الأخلاقي والقانوني
يعتمد النقاد على أن استخدامه في التوظيف بهذه الطريقة قد يشجع على التمييز غير المعلن.. حيث يمكن للخوارزميات أن تبرر رفض المرشحين دون تدخل بشري مباشر.
تشير القوانين الدولية لمكافحة التمييز إلى أن أي تقييم وظيفي يعتمد على ملامح الوجه يمكن أن يكون مخالفًا للمعايير الأخلاقية، مما يزيد الحاجة لوضع ضوابط صارمة لاستخدام هذه التقنيات.
التطبيقات تتجاوز سوق العمل
لا يقتصر استخدام الخوارزميات على التوظيف فقط. الباحثون يختبرون حاليًا نفس التقنية في مجال الجدارة الائتمانية، حيث يحاول الذكاء الاصطناعي تقدير احتمالية سداد القروض استنادًا إلى ملامح الوجه.
رغم الفوائد المحتملة لمن يفتقرون لسجل مالي، إلا أن الجانب السلبي واضح، إذ قد يؤدي إلى رفض البعض فقط بناءً على مظهرهم، ما يزيد المخاوف الأخلاقية والقانونية حول هذه التطبيقات.
نحو مستقبل الذكاء الاصطناعي في الوظائف
يظل السؤال الأهم: هل يصبح الذكاء الاصطناعي في التوظيف معيارًا رئيسيًا لتقييم المرشحين أم مجرد أداة مساعدة؟ الخبراء يؤكدون على أهمية الجمع بين التحليل البشري والذكاء الاصطناعي لتجنب الانحيازات، وضمان العدالة لجميع المتقدمين للوظائف.
