شهد معرض Cairo ICT 2025 إحدى أهم الجلسات التقنية التي جذبت اهتمام الحضور، وذلك خلال ندوة بعنوان “الذكاء الاصطناعي التوليدي: ما وراء ChatGPT”، والتي استضافت المهندس حازم عيسى، ممثل شركة كرستال باي – Crystal Bay.
الندوة جاءت لتكشف بوضوح ما وراء الضجة العالمية حول الذكاء الاصطناعي التوليدي، وتحديدًا قدرته على إحداث تغييرات جوهرية في طريقة عمل الشركات والمؤسسات.
وأوضح عيسى خلال الندوة أن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد تقنية مستقبلية، بل أصبح عنصرًا أساسيًا داخل منظومة العمل اليومية للشركات.
وأكد أن المؤسسات الكبرى — سواء في مصر أو خارجها — بدأت في دمج الذكاء الاصطناعي في جميع مراحل العمل، من إدارة العمليات الداخلية وحتى بناء المنتجات وتطوير الخدمات.
تطبيقات عملية… وليست مجرد نظريات
قدّم المهندس حازم عيسى مجموعة من التطبيقات العملية التي تعتمدها الشركات حاليًا. وأشار إلى أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءًا رئيسيًا في:
-
التسويق الرقمي عبر تحليل سلوك العملاء وتوجيه الحملات بدقة أعلى.
-
إنتاج المحتوى بمختلف أنواعه، سواء نصوص أو فيديو أو منشورات.
-
توليد الأكواد البرمجية بشكل أسرع وبجودة أفضل.
-
التصميم الجرافيكي باستخدام نماذج متقدمة قادرة على تحويل الأفكار إلى تصاميم جاهزة.
-
تحسين خدمة العملاء عبر أنظمة دردشة ذكية تعتمد على فهم السياق وتقديم ردود دقيقة.
وأكد أن التطور السريع لتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي جعل الشركات قادرة على اختصار الوقت والجهد بشكل كبير، مع رفع جودة المخرجات النهائية.
استخدام RAG في البنوك والشركات
تطرقت الندوة أيضًا إلى تقنية RAG – Retrieval Augmented Generation، والتي أصبحت أداة أساسية في البنوك وشركات الخدمات. وأوضح عيسى أن هذه التقنية تساعد في تقديم إجابات دقيقة للعملاء بناءً على قواعد بيانات ضخمة، بما يضمن سرعة الاستجابة وتقليل الأخطاء.
المخاطر… وضرورة المراقبة المستمرة
على الرغم من المزايا الكبيرة، شدّد المهندس حازم عيسى على ضرورة التعامل بحذر مع تقنيات الذكاء الاصطناعي.. وبيّن أن المخاطر تشمل المعلومات غير الدقيقة، والانحيازات المحتملة، والتأثير على سرية البيانات.. مؤكدًا أن الحل يكمن في الاعتماد على التقييم والمراقبة المستمرة – Evaluation & Monitoring لضمان جودة المخرجات.
وفي ختام الندوة، دعا عيسى الشركات المصرية إلى البدء الفعلي في دمج الذكاء الاصطناعي داخل عملياتها اليومية.. مؤكدًا أن المستقبل سيكون للشركات التي تستطيع الاستفادة من هذه التقنيات بأفضل طريقة ممكنة.
