وداعًا للحيرة قبل زيارة الأهرامات.. مساعد ذكي عبر واتساب يوفر معلومات التذاكر والمواعيد والخدمات مجانًا
أصبح بإمكان زوار أهرامات الجيزة الاستعانة بمساعد ذكي عبر تطبيق واتساب، للحصول على المعلومات والإرشادات التي يحتاجون إليها قبل الزيارة وأثناء التجول داخل المنطقة الأثرية، دون الحاجة إلى تحميل تطبيقات إضافية أو إنشاء حسابات جديدة.
وأعلنت شركة أوراسكوم بيراميدز (OPE)، المسؤولة عن تطوير وتشغيل خدمات الزوار في منطقة أهرامات الجيزة، إطلاق المساعد الذكي مجانًا، بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، بهدف تسهيل تجربة الزيارة وتوفير المعلومات المتعلقة بالتذاكر والمواعيد والخدمات المتاحة داخل المنطقة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار التعاون بين أوراسكوم بيراميدز والمجلس الأعلى للآثار، لتطوير الخدمات المقدمة للزوار والاستفادة من الحلول الرقمية الحديثة في تحسين تجربة زيارة أحد أبرز المعالم السياحية والتاريخية في مصر.
ماذا يقدم المساعد الذكي لزوار الأهرامات؟
يتيح المساعد الذكي عبر واتساب للزوار الاستفسار عن مجموعة متنوعة من المعلومات والخدمات المرتبطة بزيارة أهرامات الجيزة، من خلال محادثة مباشرة تساعدهم على الوصول إلى الإجابات بسهولة.
وتشمل أبرز الخدمات التي يقدمها المساعد الذكي:
التذاكر ومواعيد الزيارة: الحصول على معلومات بشأن أنواع التذاكر ومواعيد الزيارة وإجراءات الدخول.
خدمات كبار الزوار: التعرف على الخدمات المخصصة لكبار الزوار (VIP)، وخيارات الحجز والاستفسار.
وسائل التنقل: معرفة المعلومات المتعلقة بالحافلات الداخلية وعربات الجولف المستخدمة للتنقل داخل المنطقة.
المرافق والخدمات: الاستفسار عن المطاعم والمقاهي والمتاجر ودورات المياه المتاحة للزوار.
قواعد الزيارة والتصوير: الحصول على إرشادات بشأن قواعد الزيارة والتصوير واستخدام الطائرات المسيّرة.
المعالم الأثرية: الاستفسار عن أبرز المعالم، ومنها أهرامات خوفو وخفرع ومنكاورع وتمثال أبو الهول.
ويساعد توفير هذه المعلومات عبر واتساب الزوار على التخطيط لرحلتهم بصورة أفضل، ومعرفة الخدمات المتاحة قبل الوصول إلى المنطقة الأثرية.
مساعد ذكي يدعم لغات متعددة
من أبرز مميزات الخدمة الجديدة دعم مجموعة واسعة من اللغات، لتسهيل التواصل مع الزوار من مختلف دول العالم.
ويدعم المساعد الذكي اللغات العربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية والإيطالية والصينية، إلى جانب لغات أخرى.
ويتيح هذا التنوع للزوار الحصول على المعلومات بلغاتهم المفضلة، بما يسهم في تسهيل التواصل وتقليل صعوبات الحصول على الإرشادات خلال الزيارة.
كما أن إتاحة الخدمة عبر واتساب، دون الحاجة إلى تنزيل تطبيق جديد، تجعل الوصول إليها أكثر سهولة بالنسبة إلى مستخدمي الهواتف الذكية.
كيف يضمن المساعد الذكي دقة المعلومات؟
وفقًا لما أعلنته الشركة، يعتمد المساعد الذكي على بيانات ومعلومات معتمدة من فريق العمليات بأوراسكوم بيراميدز.. بالتعاون مع المجلس الأعلى للآثار، بهدف تقديم إجابات دقيقة بشأن الخدمات والإرشادات الخاصة بالزيارة.
وفي حال تلقى المساعد استفسارًا يتجاوز نطاق المعلومات المتاحة لديه، فإنه يوجّه المستخدم إلى الجهة المختصة بدلًا من تقديم إجابات غير مؤكدة.
وتكتسب هذه الآلية أهمية خاصة في المواقع الأثرية والسياحية، حيث يحتاج الزوار إلى معلومات موثوقة بشأن إجراءات الدخول والخدمات المتاحة وقواعد الزيارة.
رقم واتساب المساعد الذكي لزوار الأهرامات
يمكن للزوار الاستفادة من الخدمة مجانًا عبر تطبيق واتساب، من خلال الرقم التالي:
01043288426
كما يمكن بدء المحادثة مباشرة عن طريق مسح رموز الاستجابة السريعة (QR Codes) المنتشرة في مركز الزوار ومختلف أنحاء منطقة الزيارة.
ولا تتطلب الخدمة تحميل تطبيقات إضافية أو إنشاء حساب جديد، ما يتيح للزوار الوصول إلى المعلومات والإرشادات بسهولة باستخدام هواتفهم.
الذكاء الاصطناعي يطور تجربة السياحة في مصر
يعكس إطلاق المساعد الذكي توجهًا نحو توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات السياحية.. من خلال توفير المعلومات بصورة أسرع وأكثر سهولة، وتحسين تجربة الزوار في المواقع الأثرية.
كما يبرز دور الحلول الرقمية في الجمع بين الحفاظ على القيمة التاريخية للمعالم المصرية والاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتلبية احتياجات الزوار من داخل مصر وخارجها.
ومن خلال المساعد الذكي عبر واتساب، تسعى أوراسكوم بيراميدز إلى تسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات داخل منطقة أهرامات الجيزة.. بما يدعم تجربة زيارة أكثر تنظيمًا ومرونة.
