في إطار التزامه الدائم بتوفير بيئة آمنة وموثوقة، أعلن تطبيق اندرايف عن إطلاق مجموعة جديدة من إجراءات الحماية والسلامة على منصته في مصر، تستهدف تعزيز أمن السائقين والمستخدمين طوال الرحلة، بدايةً من التسجيل وحتى انتهاء الخدمة.
إجراءات أمان تبدأ من التسجيل
يقوم تطبيق اندرايف بتفعيل إجراءات الأمان بمجرد إنشاء الحساب، حيث يلزم السائقين برفع مستنداتهم الرسمية، وعلى رأسها رخصة قيادة سارية.
كما يطلب من المستخدمين إثبات الهوية عبر رقم الهاتف والتحقق من الحساب، ويتم تخزين هذه المعلومات في قاعدة بيانات مؤمّنة، مع إمكانية مشاركتها مع السلطات المختصة في حال وجود طلب رسمي.
تحقّق دوري من الهوية والمركبة
لا تتوقف إجراءات التحقق عند التسجيل فقط، بل يطلب من السائقين لاحقًا تقديم صورة سيلفي.. تقارن آليًا مع صورة الحساب، إلى جانب إرسال صورة حديثة للسيارة لضمان مطابقة الطراز والحالة الفعلية للبيانات المسجلة.
وفي حال اكتشاف أي تضارب في المعلومات، يتم تعليق الحساب فورًا، ويجري فريق الدعم مراجعة دقيقة للتحقق.
ميثاق السلامة.. 4 أدوات لحماية المستخدمين
يتضمن قسم ميثاق السلامة في اندرايف أربع وسائل رئيسية للحماية، وهي:
-
مشاركة تفاصيل الرحلة: ومن ثم يمكن للمستخدم إرسال معلومات الرحلة مثل الموقع الحالي والوجهة وتقدير وقت الوصول إلى ما يصل إلى 5 جهات اتصال موثوقة.
-
زر الاستغاثة (SOS): متاح دائمًا على واجهة الرحلة، ويسمح بالاتصال السريع بالشرطة أو خدمات الطوارئ، مع عرض بيانات المركبة والموقع.
-
دليل السلامة: يمكن الوصول إليه في أي وقت من خلال أيقونة “الدرع – Shield”، ويوفر إرشادات السلامة والنصائح العامة.
-
التقييمات والملاحظات: يشجّع التطبيق المستخدمين والسائقين على قراءة التقييمات وترك مراجعات دقيقة تعكس تجربتهم، مما يساعد في تحسين مستوى الأمان باستمرار.
إجراءات فورية ضد المخالفات
من جهة أخرى يقوم اندرايف بإلغاء الحسابات التي تخالف معايير الأمان.. ويحث الجميع على المساهمة في بيئة نقل أكثر أمانًا من خلال تقييمات صادقة واستخدام أدوات الحماية بفاعلية.
