شهدت خدمة تشات جي بي تي التابعة لشركة أوبن إيه آي اضطرابًا جديدًا، اليوم الخميس 3 سبتمبر 2026، بعدما واجه مستخدمون في دول مختلفة صعوبات في الوصول إلى بعض وظائف المنصة، إلى جانب ارتفاع معدلات الأخطاء وبطء الاستجابة. ويأتي عطل تشات جي بي تي الجديد بعد سلسلة من المشكلات الفنية التي طالت خدمات الشركة خلال الأيام الماضية، ما أعاد تسليط الضوء على أهمية استقرار منصات الذكاء الاصطناعي التي يعتمد عليها ملايين المستخدمين يوميًا.
وأقرت أوبن إيه آي بوجود خلل في ChatGPT Work Mode، مشيرة إلى أنها بدأت التحقيق في المشكلة عند الساعة 12:04 صباحًا بالتوقيت العالمي. وبعد فترة قصيرة، أعلنت الشركة استعادة الخدمات المتأثرة بالكامل. كما أظهرت صفحة الحالة الرسمية أن الاضطراب صُنّف باعتباره انقطاعًا جزئيًا، وشمل عددًا من مكونات الخدمة، وليس توقفًا شاملًا لجميع وظائف تشات جي بي تي.
ما الذي حدث في تشات جي بي تي؟
بحسب المعلومات الواردة في التقرير، لم يكن عطل تشات جي بي تي مرتبطًا بوظيفة واحدة فقط. فقد تضمنت البلاغات صعوبات في استخدام بعض الأدوات، إلى جانب رسائل خطأ وبطء في الاستجابة ومشكلات في تسجيل الدخول. ونتيجة لذلك، وجد بعض المستخدمين أنفسهم غير قادرين على إنجاز المهام المعتادة بالسرعة نفسها، بينما واجه آخرون اضطرابات متقطعة أثناء استخدام المنصة.
وتشير طبيعة البلاغات إلى أن المشكلة لم تكن محصورة في سوق أو منطقة جغرافية محددة. فقد رُصدت شكاوى من مستخدمين في الولايات المتحدة والهند وماليزيا وإندونيسيا وهونغ كونغ وأوروبا. ويعني ذلك أن الاضطراب اتخذ نطاقًا دوليًا، بدلًا من كونه مشكلة محلية تخص دولة واحدة أو شبكة إنترنت بعينها.
هل عطل تشات جي بي تي مستمر؟
أعلنت أوبن إيه آي استعادة الخدمات المتأثرة بالواقعة الأخيرة، ولا توجد، وفق المعلومات المتاحة في التقرير، إشارة رسمية إلى استمرار انقطاع واسع النطاق. ومع ذلك، فإن عودة الخدمة لا تعني بالضرورة أن جميع المستخدمين سيحصلون على التجربة نفسها في اللحظة ذاتها.. إذ قد تختلف سرعة الاستجابة بحسب الوظيفة المستخدمة والضغط على المنصة.
وفي حال واجه المستخدم رسالة خطأ أثناء استخدام تشات جي بي تي.. فمن الأفضل الانتظار قليلًا ثم إعادة المحاولة.
كما يمكن متابعة صفحة الحالة الرسمية للشركة لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة عامة تؤثر في الخدمة.. بدلًا من افتراض أن الخلل ناتج عن الهاتف أو اتصال الإنترنت.
سلسلة أعطال تضرب خدمات أوبن إيه آي
لا يأتي عطل تشات جي بي تي الجديد بمعزل عن مشكلات سابقة.
ففي الأول من سبتمبر، سجلت الشركة ارتفاعًا في الأخطاء المرتبطة بالمحادثات لدى مستخدمي خطتي Free وGo.. قبل أن تعلن معالجة المشكلة.
وفي الثاني من سبتمبر، أعلنت أوبن إيه آي أيضًا عن مشكلة أثرت في إنشاء حسابات جديدة، وتمت معالجتها في اليوم نفسه.
وتشير سجلات الأعطال إلى أن مشكلات أخرى طالت خلال الفترة الأخيرة وظائف مختلفة.. من بينها واجهة تشات جي بي تي، وعمليات البحث، والملفات، والصوت، وإنشاء الصور، وميزات البحث المتعمق، وبعض أدوات العمل.
وتوضح هذه الوقائع أن اضطرابات المنصة قد تظهر في وظيفة محددة، حتى عندما تظل بقية الخدمات متاحة للمستخدمين.
