قد يواجه مستخدمو تطبيق واتساب أحيانًا تغييرات غير معتادة داخل حساباتهم.. دون أن يعرفوا السبب الحقيقي وراء ظهورها.
وتزداد أهمية الانتباه إلى هذه العلامات، خاصة عندما تتعلق بظهور أجهزة غير معروفة ضمن قائمة الأجهزة المرتبطة، أو إرسال رسائل من الحساب دون علم صاحبه.
ولا تعني كل علامة منفردة بالضرورة تعرض الحساب للاختراق.. فقد يكون السبب تسجيل الدخول إلى الحساب من جهاز آخر أو بقاء جلسة قديمة على واتساب ويب.
ومع ذلك، فإن ظهور نشاط غير معروف يستدعي مراجعة إعدادات الأمان بسرعة، والتأكد من الأجهزة التي لديها إمكانية الوصول إلى الحساب.
علامات تشير إلى اختراق حساب واتساب
هناك مجموعة من العلامات التي يمكن أن تلفت انتباه المستخدم إلى احتمال وجود شخص آخر يستخدم حسابه.
ومن أبرز هذه العلامات ظهور جهاز غير معروف في قائمة الأجهزة المرتبطة بحساب واتساب.
ويستطيع المستخدم الوصول إلى قائمة الأجهزة المرتبطة ومراجعة الأجهزة التي تستخدم الحساب، ثم تسجيل الخروج من أي جهاز لا يتعرف عليه.
ومن العلامات المهمة أيضًا ظهور رسالة تفيد بأن رقم الهاتف تم تسجيله في واتساب على جهاز جديد. وفي هذه الحالة، يجب التعامل مع الرسالة بجدية، خاصة إذا لم يكن المستخدم قد حاول تسجيل حسابه على هاتف أو جهاز آخر.
رسائل تُرسل من الحساب دون علم صاحبه
من العلامات التي تستحق الانتباه أيضًا اكتشاف المستخدم وجود رسائل تم إرسالها من حسابه إلى أشخاص آخرين.. رغم أنه لم يرسلها بنفسه.
وقد يشير ذلك إلى استخدام الحساب من جهاز آخر.. خصوصًا إذا تزامن مع ظهور جهاز غير معروف ضمن قائمة الأجهزة المرتبطة.
لذلك، من المهم مراجعة المحادثات والنشاط داخل الحساب.. إلى جانب فحص الأجهزة المرتبطة، وعدم تجاهل أي نشاط لم يقم به صاحب الحساب.
وصول رمز تحقق دون طلبه
إذا تلقى المستخدم رسالة تحتوي على رمز تسجيل الدخول إلى واتساب.. رغم أنه لم يحاول تسجيل الحساب على جهاز جديد، فعليه الانتباه وعدم مشاركة الرمز مع أي شخص.
ويُعد رمز التحقق من أهم البيانات المرتبطة بتسجيل حساب واتساب.. لذلك لا ينبغي إرساله إلى شخص آخر، حتى إذا ادعى أنه يمثل واتساب أو جهة موثوقة.
كما يجب عدم إدخال رمز التحقق في مواقع أو صفحات غير موثوقة.. لأن مشاركة الرمز قد تتيح لشخص آخر محاولة تسجيل رقم الهاتف على جهازه.
تغييرات مفاجئة في بيانات الحساب
يمكن أن تكون التغييرات غير المتوقعة في صورة الحساب أو الاسم أو بعض إعداداته من العلامات التي تستدعي المراجعة.
لكن هذه التغييرات وحدها لا تكفي لإثبات وجود اختراق حساب واتساب.. فقد تحدث لأسباب أخرى.
لذلك، يجب عدم الاعتماد على علامة واحدة فقط، بل مراجعة الأجهزة المرتبطة وإعدادات الحساب للتأكد من عدم وجود نشاط غير معروف.
ماذا تفعل إذا تم تسجيل رقمك على جهاز جديد؟
إذا ظهرت للمستخدم رسالة تفيد بأن رقم هاتفه تم تسجيله على جهاز جديد، فيمكنه محاولة استعادة حسابه من خلال الهاتف المستخدم لديه.
وتبدأ الخطوات بالضغط على خيار تسجيل الدخول مرة أخرى أو متابعة، ثم إدخال رقم الهاتف عند طلب ذلك واتباع التعليمات التي تظهر داخل تطبيق واتساب.
وبمجرد إعادة تسجيل رقم الهاتف على الجهاز الأساسي، يمكن أن يتم تسجيل خروج الأجهزة الأخرى المرتبطة بالحساب، وهو ما يساعد على استعادة السيطرة عليه.
تفعيل التحقق بخطوتين لحماية الحساب
يُعد تفعيل خاصية التحقق بخطوتين من الإجراءات المهمة لتعزيز حماية حساب واتساب.
وتضيف هذه الخاصية طبقة أمان إضافية عند إعادة تسجيل رقم الهاتف على واتساب، إذ يحتاج المستخدم إلى إدخال رمز PIN تم إعداده مسبقًا.
ويمكن تفعيل التحقق بخطوتين من خلال إعدادات الحساب داخل تطبيق واتساب، ثم اختيار الخاصية واتباع الخطوات الموضحة على الشاشة.
ويُنصح باختيار رمز سري يصعب تخمينه، مع ضرورة عدم مشاركته مع أي شخص.
مراجعة الأجهزة المرتبطة بانتظام
لا ينبغي الانتظار حتى ظهور مشكلة لمراجعة الأجهزة المرتبطة بحساب واتساب.
فمن الأفضل الدخول إلى هذا القسم من وقت لآخر والتأكد من أن جميع الأجهزة الظاهرة تخص المستخدم بالفعل.
وفي حالة ظهور جهاز غير معروف، يجب تسجيل الخروج منه، خاصة إذا كان المستخدم لا يتذكر أنه استخدم واتساب من هذا الجهاز.
وتساعد هذه الخطوة على اكتشاف الجلسات غير المعروفة مبكرًا وتقليل فرص استمرار الوصول إلى الحساب من جهاز آخر.
لا تشارك رمز تسجيل الدخول مع أي شخص
يجب التعامل مع رمز تسجيل الدخول إلى واتساب باعتباره معلومة خاصة لا ينبغي مشاركتها مع الآخرين.
وفي حالة وصول رمز تحقق دون أن يطلبه المستخدم.. فلا يجب إرساله إلى أي شخص أو الاستجابة لرسالة أو مكالمة تطلب الحصول عليه.
وقد يحاول بعض الأشخاص إقناع المستخدم بأنهم يحتاجون إلى الرمز لتأكيد الحساب أو حل مشكلة معينة.. لذلك يجب تجاهل هذه الطلبات وعدم مشاركة الرمز.
خطوات بسيطة لتعزيز أمان واتساب
وللحفاظ على أمان الحساب، يمكن للمستخدم اتباع مجموعة من الإجراءات بشكل مستمر.. أبرزها تفعيل التحقق بخطوتين، ومراجعة الأجهزة المرتبطة، وعدم مشاركة رمز التحقق، بالإضافة إلى الانتباه لأي تغييرات غير معتادة داخل الحساب.
كما ينبغي عدم الضغط على الروابط المشبوهة أو إدخال بيانات الحساب في صفحات غير موثوقة.. خصوصًا إذا طلبت هذه الصفحات معلومات مرتبطة بتسجيل الدخول.
وفي النهاية، فإن اكتشاف علامة واحدة مثل وصول رمز تحقق غير مطلوب أو ظهور جهاز جديد لا يعني تلقائيًا أن الحساب تعرض للاختراق.
لكن اجتماع أكثر من علامة، مثل وجود جهاز غير معروف وإرسال رسائل دون علم صاحب الحساب.. يستدعي التحرك سريعًا ومراجعة إعدادات الأمان.
وتظل مراجعة الأجهزة المرتبطة وتفعيل التحقق بخطوتين وعدم مشاركة رمز التحقق من أبرز الإجراءات التي يمكن للمستخدم اتخاذها للمساعدة في حماية حساب واتساب وتقليل فرص الوصول غير المصرح به.
