كيف تحمي هاتفك بالكامل؟ سامسونج تطلق خطة Care+ المحسّنة

أعلنت سامسونج اليوم عن إطلاق نسخة محسّنة من خطة الحماية Samsung Care+ في 17 سوقًا أوروبيًا، وذلك في خطوة تهدف إلى رفع مستوى الأمان والثقة لدى المستخدمين. ومن خلال هذه النسخة الجديدة، تقدّم الشركة تغطية أوسع، ورسومًا أوضح، وخيارات خدمة أكثر مرونة داخل البلد وخارجه.

وفي هذا السياق، تؤكد سامسونج التزامها بتطوير خدمات ما بعد البيع، خاصة مع ازدياد اعتماد المستخدمين على أجهزتهم الذكية في العمل والحياة اليومية.

تغطية غير محدودة لأضرار الحوادث اليومية

في البداية، ركزت سامسونج على توسيع نطاق الحماية، حيث توفّر خطة Samsung Care+ تغطية غير محدودة لأضرار الحوادث مثل السقوط، الصدمات، وانسكاب السوائل. وبهذا الشكل، يتمكّن المستخدم من إصلاح جهازه أكثر من مرة دون القلق بشأن عدد المطالبات.

بالإضافة إلى ذلك، عملت سامسونج على تبسيط الرسوم الإضافية المرتبطة بالإصلاحات، ما يجعل التكلفة أكثر وضوحًا وسهولة في الفهم مقارنة بالإصدارات السابقة من الخطة.

استخدام دولي دون أي قيود زمنية

ومن ناحية أخرى، قدّمت سامسونج واحدًا من أهم التحديثات في النسخة الجديدة، حيث ألغت حد السفر السابق البالغ 60 يومًا. ونتيجة لذلك، أصبحت خدمة Samsung Care+ متاحة داخل البلد وخارجه دون قيود.

وبالتالي، يستفيد المسافرون والمستخدمون الذين يقيمون خارج بلد الشراء من نفس مستوى الحماية، دون الحاجة إلى القلق بشأن توقف الخدمة أثناء التنقل.

توسيع شبكة مراكز الصيانة في أوروبا

علاوة على ذلك، وسّعت سامسونج بنيتها التحتية لخدمات الصيانة من خلال إضافة 175 مركز صيانة جديدًا داخل أوروبا. وتركّز هذه المراكز على الإصلاح الفوري، ما يقلل من وقت الانتظار ويعيد الجهاز إلى المستخدم بسرعة.

وفي الوقت نفسه، تواصل الشركة توفير خيار الصيانة عن بُعد عبر إرسال الجهاز، وهو خيار يناسب المستخدمين الذين لا تتوفر لديهم مراكز صيانة قريبة.

استبدال مجاني للبطارية لتحسين عمر الجهاز

ومن جهة البطارية، أضافت سامسونج ميزة عملية ذات قيمة عالية، حيث تتيح الخطة الجديدة استبدالًا مجانيًا للبطارية عندما تنخفض سعتها إلى أقل من 80%.

وبالتالي، يحافظ المستخدم على أداء الجهاز لفترة أطول دون تكاليف إضافية. كما تكتسب هذه الميزة أهمية أكبر مع الأجهزة الرائدة والقابلة للطي التي تعتمد على بطاريات عالية الجودة.

ماذا تشمل خدمة Samsung Care+؟

في هذا الإطار، توفّر خدمة Samsung Care+ مجموعة متكاملة من المزايا التي تتجاوز الضمان التقليدي، وتشمل:

• إصلاحات غير محدودة لأضرار الحوادث

• ضمان ممتد للأعطال الميكانيكية والكهربائية

• قطع غيار أصلية في مراكز معتمدة

• دعم فني متواصل 24/7

• خيار السرقة والفقدان في بعض الخطط مع تفعيل Knox Guard

وبناءً على ذلك، تضمن سامسونج تجربة استخدام أكثر أمانًا واستقرارًا على المدى الطويل.

شروط الاشتراك وخيارات الدفع

من ناحية شروط الاشتراك، تتيح سامسونج شراء خدمة Samsung Care+ عند شراء الجهاز أو خلال 60 يومًا من تاريخ الشراء. وفي المقابل، تقدّم الشركة خيارات دفع مرنة تناسب مختلف المستخدمين.

فعلى سبيل المثال، يمكن للمستخدم اختيار:

• دفع شهري قد يمتد حتى 60 شهرًا

• أو دفع مسبق لمدة عامين

أما بالنسبة للتكلفة، فهي تختلف حسب نوع الجهاز، حيث تبدأ بأسعار منخفضة للأجهزة الاقتصادية، بينما ترتفع مع الهواتف الرائدة مثل Galaxy S و Galaxy Z Fold.

خطوة استراتيجية لتعزيز ثقة المستخدمين

أخيرًا، تعكس هذه التحديثات توجه سامسونج نحو تعزيز ثقة المستخدمين بخدماتها، خاصة في ظل ارتفاع أسعار الهواتف الذكية واعتماد المستخدمين عليها لفترات أطول.

وبالتالي، تمثّل النسخة المحسّنة من Samsung Care+ خيارًا مثاليًا لمن يبحث عن حماية شاملة، وخدمة مرنة، وراحة بال حقيقية عند استخدام أجهزة سامسونج داخل أوروبا وخارجها.