شهد برنامج “وطن رقمي” حواراً ثرياً حول واحدة من أبرز التجارب العربية الناجحة في مجال التكنولوجيا، وهي شركة Quality Leader.
استعرض اللقاء كيف استطاعت الشركة منذ تأسيسها في عام 2014 أن تتحول من مجرد شركة استشارات إلى قائد حقيقي في مجال التحول الرقمي والجودة، مستخدمة تقنيات الذكاء الاصطناعي لسد الفجوة بين التنظير والتطبيق العملي.
أبرز الشخصيات المشاركة في الحوار وأدوارهم القيادية
شارك في اللقاء ثلاثة من أعمدة الشركة الذين ساهموا في رسم خارطة طريق نجاحها، وهم:
- الدكتور أحمد فاروق: المؤسس والرئيس التنفيذي للشركة، وهو صاحب الرؤية الاستراتيجية للتوسع الإقليمي.
- المهندسة هبة سلام: نائب الرئيس التنفيذي، والمتخصصة في حوكمة الجودة ومواءمة التكنولوجيا مع العنصر البشري.
- المهندس أحمد موفق: نائب رئيس الشركة للحلول والتشغيل، والمسؤول عن الجوانب التقنية والتحليلية المعقدة.
رؤية الدكتور أحمد فاروق: من المحلية إلى الريادة الإقليمية
أوضح الدكتور أحمد فاروق أن انطلاقة الشركة كانت من مصر، “الوطن الأم”، قبل أن تمتد خدماتها إلى الإمارات والسعودية، والآن تضع نصب أعينها السوق الأفريقية الواعدة.
وأكد فاروق أن التحول الرقمي ليس مجرد “كلمة رنانة”، بل هو إعادة تفكير جذري في كيفية دمج العمليات (Processes)، والأشخاص (People)، والتكنولوجيا (Technology) لتحقيق طفرة في الأداء.
كما شدد على أن الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن ينجح دون ركنين أساسيين: “البيانات الدقيقة” و”النطاق الواضح للعمل”.
وأشار إلى نجاح الشركة في تطبيق “الصيانة التنبؤية” (Predictive Maintenance) مع كبرى شركات الاتصالات في مصر، مما ساهم في توقع الأعطال قبل وقوعها وتحسين تجربة العميل بشكل ملموس.
المهندسة هبة سلام: الذكاء الاصطناعي في خدمة الإنسان
من جانبها، ركزت المهندسة هبة سلام على الجانب الإنساني والأخلاقي للتكنولوجيا. وأكدت أن الشركة تلتزم بالميثاق الوطني للذكاء الاصطناعي الذي يضع الإنسان في المركز.
وبددت المخاوف الشائعة حول استبدال البشر بالآلات، موجهة رسالة طمأنة بأن التكنولوجيا تهدف لرفع كفاءة الموظف وليس إقصاءه.
كما تحدثت عن دور الشركة في مساعدة المؤسسات على نيل شهادات الجودة العالمية مثل ISO 42001 (الخاص بالذكاء الاصطناعي)، موضحة أن الجودة والالتزام بالمعايير الدولية هما الضمانة الحقيقية لاستدامة أي مشروع تحول رقمي.
المهندس أحمد موفق: الحلول التشغيلية وتطوير الأنظمة
استعرض المهندس أحمد موفق الجانب التنفيذي، حيث أشار إلى أن كواليتي ليدر لا تفرض حلولاً تكنولوجية موحدة على الجميع، بل تقوم بدراسة “الإطار التشغيلي” لكل عميل على حدة.
وأوضح أن الذكاء الاصطناعي يساعد المهندسين على التخلص من الأعباء الروتينية، مما يمنحهم الوقت للتركيز على الإبداع والتطوير المستمر.
المشاركة في معرض جايتكس (Gitex AI) والمفاجآت القادمة
في ختام الحوار، أعلن الدكتور أحمد فاروق عن استعدادات الشركة للمشاركة القوية في معرض جايتكس للذكاء الاصطناعي في مصر.
ووعد بتقديم مفاجآت كبيرة تشمل منحاً تدريبية (Internships) للشباب الجامعي المتميز.. بهدف خلق جيل جديد قادر على قيادة مستقبل التكنولوجيا في الوطن العربي.
تعتبر تجربة Quality Leader نموذجاً ملهماً لكيفية تحويل التحديات التقنية إلى فرص استثمارية.. وبشرية تخدم المجتمع وتدفع عجلة الاقتصاد الرقمي للأمام.
