في هذا السياق، زار معالي المهندس عبدالله السواحة، وزير الاتصالات وتقنية المعلومات، مقر شركة موبايلي في مكة المكرمة، وذلك ضمن جهود المملكة المتواصلة للاستعداد المبكر لموسم الحج 2025.
استعدادات موسم الحج
وخلال هذه الزيارة، سعى معاليه إلى الاطلاع بشكل مباشر على الاستعدادات التشغيلية والتقنية التي وضعتها موبايلي، خاصةً في ظل تزايد أعداد الحجاج وتطور الاحتياجات الرقمية.
من ناحية أخرى، أكّدت الزيارة على أهمية جاهزية البنية التحتية الرقمية في موسم الحج، والتي تُعد عاملاً محوريًا في نجاح تجربة ضيوف الرحمن.
تركيز على البنية التحتية الرقمية وتحديث الشبكة
خلال الزيارة، عرضت شركة موبايلي جاهزيتها التقنية والتشغيلية من خلال استعراض تحديثات شاملة لشبكتها الرقمية، والتي تهدف إلى دعم البنية التحتية وضمان أداء قوي وموثوق خلال موسم الحج 2025، والتي تضمنت:
-
تحسين كفاءة الاتصال عبر أتمتة التشغيل.
-
دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين الأداء بشكل لحظي.
-
استخدام أدوات تحليل البيانات لتوقع الأعطال قبل حدوثها.
من جهة أخرى، شددت شركة موبايلي على التزامها بتسخير أحدث الحلول الرقمية لتحسين تجربة الحجاج، وتمكينهم من أداء المناسك بسلاسة وكفاءة أعلى.
تقنيات متقدمة لتحسين تجربة الحجاج
اعتمدت موبايلي تقنيات متنوعة لرفع كفاءة الشبكة وخدمة الحجاج، منها:
-
توزيع الموارد الذكي حسب مستوى الاستخدام.
-
تشخيص مؤشرات الأداء من خلال تقنيات التعلم الآلي.
-
روبوت “معين” الذكي الذي يساعد في اتخاذ قرارات صيانة دقيقة.
-
تطبيق التوأم الرقمي لمراقبة الأداء الفوري والتنبؤ بمناطق الازدحام.
تغطية واسعة لشبكة الجيل الخامس في المشاعر المقدسة
علاوة على ذلك، نفّذت موبايلي مجموعة من الخطوات الاستراتيجية لتحسين البنية التحتية لشبكات الاتصالات في مناطق الحج، بهدف تعزيز التغطية ورفع كفاءة الأداء خلال موسم الحج 2025، أبرزها:
-
مضاعفة سعة شبكة الجيل الخامس (5G) باستخدام النطاق N41 في مكة والمدينة.
-
زيادة عدد الأبراج بنسبة 63% في المشاعر المقدسة.
-
تغطية مزدلفة بشبكة 5G وتوفير الاتصال في التوسعة السعودية الثالثة.
-
رفع سعة البيانات إلى 1.44 تيرابايت لمواكبة الطلب العالي.
-
تعزيز شبكات الألياف البصرية لتسريع الاتصال.
-
زيادة عدد نقاط الواي فاي لضمان اتصال أفضل وأوسع.
حلول رقمية مبتكرة لتسهيل تجربة الحجاج
من ناحية أخرى، وسّعت موبايلي من خدماتها المباشرة للحجاج عبر:
-
زيادة نقاط البيع بنسبة 13% مقارنة بالعام السابق.
-
تقديم باقات تشمل الإنترنت عالي السرعة والاتصال الصوتي.
-
إطلاق تطبيق Soft POS لتسهيل الدفع الرقمي بشكل آمن وسريع.
تشرفنا بزيارة معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات م. عبدالله السواحه ومعالي محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية المكلف م. هيثم العوهلي، للاطلاع على استعداداتنا وخدماتنا لضيوف الرحمن في موسم #حج_1446#جئنا_ملبين pic.twitter.com/E2N0DfwVQO
— موبايلي (@Mobily) May 25, 2025
التزام موبايلي بتقديم تجربة اتصال متكاملة في موسم الحج
من جانبه، أكد المهندس نزار بانبيله، الرئيس التنفيذي لشركة موبايلي، أن الشركة سخّرت إمكاناتها التقنية والبشرية بالكامل لخدمة الحجاج في موسم الحج 2025.
وفي هذا السياق، أوضح أن هذه الجهود تندرج ضمن خطة استراتيجية لدعم التحول الرقمي في القطاع.
كما تهدف الشركة، بحسب بانبيله، إلى تمكين ضيوف الرحمن من البقاء على تواصل دائم مع عائلاتهم وأحبّتهم.
من جهة أخرى، شدد على أن توفير تجربة اتصال رقمية سلسة يمثل أولوية قصوى لموبايلي خلال الموسم.
وبالتالي، تنسجم هذه المبادرات مع رؤية المملكة 2030، التي تركز على تقديم موسم حج متميز قائم على الابتكار والتقنية.
