بعد أزمة انقطاع خدمات مايكروسوفت عالميًا.. خبير تكنولوجيا يحذر من مخاطر الاعتماد على شركة واحدة ويدعو إلى تنويع مصادر التكنولوجيا

أثار العطل الذي ضرب عددًا من خدمات شركة مايكروسوفت (Microsoft) حول العالم تساؤلات واسعة بشأن استقرار البنية التحتية الرقمية، ومخاطر الاعتماد على مزود تكنولوجي واحد، خاصة مع تزايد الاعتماد على الخدمات السحابية وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات.

وفي هذا السياق، استعرض محمد الحارثي، استشاري تكنولوجيا المعلومات، تداعيات الأزمة، مشيرًا إلى أن انقطاع الخدمات أعاد فتح النقاش حول ضرورة تنويع مصادر التكنولوجيا، وعدم الاعتماد الكامل على أنظمة التشغيل والخدمات التي تقدمها شركة واحدة.

محمد الحارثي: حان الوقت لعدم الاعتماد على شركة عالمية واحدة

وأكد الحارثي أن تكرار الأعطال التقنية التي تصيب الشركات التكنولوجية الكبرى يفرض على المؤسسات إعادة النظر في استراتيجياتها الرقمية، قائلًا: «حان الوقت عالميًا لعدم الاعتماد على نظام تشغيل أو خدمات من شركة عالمية واحدة».

وأوضح أن تكرار هذه الأزمات يكشف حجم المخاطر التي قد تواجه المؤسسات عند ارتباط أعمالها وخدماتها الأساسية بمنظومة تكنولوجية واحدة.. خاصة أن أي خلل فني قد يمتد تأثيره إلى قطاعات متعددة حول العالم.

هل ترتبط الثغرات الأمنية بانقطاع خدمات مايكروسوفت؟

وفيما يتعلق بالإعلان العالمي عن ثغرات أمنية، أوضح الحارثي أنه لا توجد حتى الآن علاقة مؤكدة بين التحديث والإعلان عن الثغرات من جهة، وانقطاع الخدمات من جهة أخرى.

وتثير هذه التطورات تساؤلات حول الأسباب الفنية وراء العطل.. ومدى ارتباطه بالتحديثات أو التحديات الأمنية.. إلا أن تحديد السبب يتطلب توضيحًا فنيًا موثقًا، دون افتراض وجود علاقة مباشرة بين الأمرين.

أعطال تقنية سابقة تكشف مخاطر الاعتماد على الأنظمة الرقمية

واستعرضت المناقشة عددًا من الأزمات التقنية السابقة التي أثرت على خدمات رقمية واسعة النطاق، ومن أبرزها:

• يناير 2023: تعرضت خدمات مايكروسوفت لعطل مرتبط بإعدادات الشبكة، تسبب في اضطرابات استمرت عدة ساعات.
• يوليو 2024: تسبب تحديث مرتبط بشركة CrowdStrike في أزمة تقنية عالمية أثرت على نحو 8.5 مليون جهاز يعمل بنظام Windows.
• أكتوبر 2025: شهدت خدمات Azure عطلًا أثر على عدد من الخدمات الرقمية حول العالم.

تنويع البنية التحتية الرقمية ضرورة لاستمرار الأعمال

وتؤكد هذه الأزمات أهمية تنويع البنية التحتية الرقمية.. وتوفير أنظمة بديلة تضمن استمرار الأعمال حال تعرض أحد مزودي الخدمات لأعطال مفاجئة.

كما تحتاج المؤسسات إلى تطوير خطط استجابة سريعة للأزمات التقنية.. وتأمين بياناتها وخدماتها الأساسية، بما يقلل من تأثير الأعطال على المستخدمين والعملاء.

وتعيد أزمة مايكروسوفت التأكيد على أن الاعتماد على التكنولوجيا لا يقتصر على اختيار الأنظمة الأكثر انتشارا.. بل يتطلب أيضًا ضمان استمراريتها وامتلاك بدائل فعالة عند حدوث أي خلل.