سناب شات تكشف عن ميزات ذكية في +Snapchat لتعزيز ولاء المستخدمين ومضاعفة الاشتراكات

تعمل شركة سناب على توسيع باقة الاشتراك المدفوع +Snapchat بإطلاق مجموعة من ميزات التخصيص الجديدة.. في خطوة تهدف إلى زيادة ولاء المستخدمين وتعزيز تجربتهم داخل التطبيق.

توسع في “Bitmoji Pets” وتجربة أكثر تفاعلاً

بينما تشمل التحديثات الجديدة التوسع في ميزة Bitmoji Pets، التي تتيح للمستخدمين إنشاء حيوانات أليفة رمزية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.. يمكن عرضها بجانب شخصية “Bitmoji” الخاصة بالمستخدم على خريطة Snap Map وفي المحادثات الفردية. كما تسمح الميزة للمشتركين بتسمية الحيوان وإظهاره على حسابهم الشخصي.. ما يضيف طابعاً شخصياً إلى التجربة.

من جهة أخرى، أضافت “سناب” خيارات خلفيات جديدة للدردشات الجماعية والتعاونية، لتوسيع أدوات التخصيص التي أصبحت أحد أهم عناصر جذب المستخدمين في التطبيق.

منافسة متزايدة مع تيك توك وإنستغرام

تسعى “سناب” إلى الحفاظ على مكانتها في سوق مزدحم بتطبيقات التواصل الاجتماعي.. مثل تيك توك وإنستغرام، عبر التركيز على ميزات تدعم التفاعل والتعبير عن الذات. وقال الرئيس التنفيذي إيفان شبيغل إن الشركة تمر بمرحلة حرجة وتعمل على تسريع نمو الإيرادات وتحسين هوامش الربح، من خلال جعل الاشتراكات المباشرة محرك نمو طويل الأمد.

نمو في عدد المشتركين

أوضحت بيانات الشركة أن عدد مشتركي +Snapchat تجاوز 16 مليون مستخدم، أي أكثر من ضعف العدد المسجل مطلع عام 2024، حيث تزيد أعمار أكثر من نصفهم على 21 عاماً. كما كشفت الأرقام أن المشتركين الذين يستخدمون ميزات التخصيص يحققون معدلات احتفاظ أعلى بنسبة تتجاوز 10% مقارنة ببقية المستخدمين.

تجربة تعتمد على الصداقة والتعبير

أكدت سويثا دامودهاران، مديرة منتجات +Snapchat، أن الاستراتيجية الجديدة تقوم على “تحسين ما ينجح بالفعل ومضاعفة الجهود عليه”، مع التركيز على ميزات الصداقة والتعبير عن الذات التي يستخدمها نحو 80% من المشتركين.

بهذه الخطوات، تؤكد “سناب” التزامها بتطوير تجربة تواصل أكثر تفاعلاً، ومواصلة المنافسة بقوة في مشهد التواصل الاجتماعي المتغير