تواصل شركة تيلي بيرفورمانس الفرنسية توسعاتها في السوق المصرية، في خطوة تعكس النمو المتواصل الذي يشهده قطاع التعهيد وخدمات تكنولوجيا المعلومات في مصر، بدعم من توافر الكفاءات البشرية وتعدد اللغات وانخفاض التكلفة التنافسية.
وتستهدف الشركة إضافة نحو 18 ألف فرصة عمل جديدة في مصر خلال 4 سنوات، بما يدعم خطط الدولة للتوسع في صناعة التعهيد وزيادة صادرات الخدمات الرقمية، إلى جانب تعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي ودولي لتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمات الأعمال.
تيلي بيرفورمانس تعزز استثماراتها في مصر
جاءت خطط التوسع خلال متابعة الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، لخطط شركة تيلي بيرفورمانس في الإسكندرية، وذلك في إطار جهود الدولة لجذب المزيد من الاستثمارات في قطاع التعهيد وخدمات الأعمال.
وتعمل الشركة في السوق المصرية منذ عام 2006، وتمكنت خلال السنوات الماضية من توسيع نطاق أعمالها والاستفادة من الكفاءات المصرية التي تمتلك مهارات تقنية ولغوية تؤهلها للعمل مع الأسواق العالمية.
وتضم عمليات الشركة في مصر حاليًا نحو 26.8 ألف موظف، ما يجعلها واحدة من أكبر جهات التوظيف في قطاع خدمات الأعمال، مع استمرار خططها لزيادة أعداد العاملين خلال السنوات المقبلة.
18 ألف فرصة عمل جديدة خلال 4 سنوات
وتأتي أبرز مستهدفات تيلي بيرفورمانس في مصر من خلال خطة لإضافة نحو 18 ألف وظيفة جديدة خلال 4 سنوات، وفقًا لمذكرة التفاهم التي وقعتها الشركة مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا» في نوفمبر 2025، على هامش قمة التعهيد العالمية.
وتعكس هذه الخطة التوسع المستمر في الطلب على الكفاءات المصرية القادرة على تقديم خدمات التعهيد والدعم الفني وخدمات الأعمال لعملاء في مختلف الأسواق العالمية.
ومن المتوقع أن تسهم الوظائف الجديدة في توفير فرص عمل للشباب في مجالات متعددة، خاصة مع توسع الشركات العالمية في الاعتماد على مصر كمركز لتقديم الخدمات الرقمية وخدمات تجربة العملاء.
صادرات تيلي بيرفورمانس من مصر
لا يقتصر تأثير توسعات الشركة على توفير فرص العمل فقط، إذ تمثل صادرات الخدمات جانبًا رئيسيًا من نشاط تيلي بيرفورمانس في السوق المصرية.
وتستحوذ صادرات الخدمات على نحو 90% من عوائد الشركة في مصر، حيث بلغت قيمة صادراتها حوالي 280 مليون يورو خلال عام 2025.
وتتوقع الشركة ارتفاع قيمة صادراتها من مصر إلى نحو 344 مليون يورو خلال عام 2026.. بما يعكس زيادة حجم الأعمال التي يتم تنفيذها من المراكز المصرية لصالح الأسواق الخارجية.
ويعزز ذلك دور قطاع التعهيد في دعم صادرات الخدمات المصرية.. باعتباره أحد القطاعات التي تستهدف الدولة زيادة مساهمتها في الاقتصاد وتوفير مصادر جديدة للنقد الأجنبي.
4 مراكز لتيلي بيرفورمانس في الإسكندرية
وتحتل الإسكندرية موقعًا مهمًا ضمن خطة توسعات تيلي بيرفورمانس.. حيث يعمل بالشركة في المحافظة أكثر من 4 آلاف موظف موزعين على 4 مراكز.
وتشمل مراكز الشركة في الإسكندرية TP Island بالكورنيش، وسان ستيفانو، ولوران، وBellevue.
وتقدم هذه المراكز مجموعة متنوعة من الخدمات، من بينها خدمات تجربة العملاء، والدعم الفني.. والخدمات المحاسبية والمالية، وخدمات Back Office.
كما تخدم مراكز الشركة عددًا من القطاعات.. من بينها التكنولوجيا والسياحة والضيافة والتجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية.
خدمات بأكثر من 8 لغات
ومن أبرز المزايا التي تتمتع بها مراكز تيلي بيرفورمانس في مصر قدرتها على تقديم الخدمات بعدة لغات.. وهو ما يمثل عنصرًا مهمًا في تنافسية السوق المصرية بمجال التعهيد.
كما تضم اللغات المستخدمة داخل فرق العمل الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإسبانية والإيطالية واليابانية والصينية والتركية.
وتساعد هذه الإمكانات اللغوية على تقديم خدمات العملاء والدعم الفني وخدمات الأعمال لعدد أكبر من الأسواق، كما تمنح الشركات العالمية قدرة أكبر على إدارة عملياتها من مصر.
توسع صناعة التعهيد خارج القاهرة
ولا تقتصر أهمية توسعات تيلي بيرفورمانس على زيادة أعداد الموظفين.. بل تمثل أيضًا نموذجًا للتوسع الجغرافي لصناعة التعهيد خارج القاهرة.
وتستفيد الشركات العاملة في هذا المجال من الكفاءات الموجودة في المحافظات المختلفة.. بما يتيح توفير وظائف تكنولوجية وخدمات أعمال للشباب بالقرب من أماكن إقامتهم.
كما تضم عمليات تيلي بيرفورمانس في مصر مراكز في القاهرة والجيزة والإسكندرية وطنطا والسادات.. بما يعكس اتجاه الشركات إلى توزيع عملياتها على أكثر من محافظة.
نمو قطاع التعهيد في مصر
كما تأتي توسعات تيلي بيرفورمانس بالتزامن مع النمو الذي يشهده قطاع التعهيد في مصر.. والذي أصبح من القطاعات المهمة في استراتيجية الدولة لزيادة صادرات الخدمات الرقمية.
ويضم قطاع صناعة التعهيد في مصر نحو 252 شركة تعمل من خلال 282 مركزًا.. من بينها 177 شركة عالمية، فيما تجاوز عدد العاملين في مجال تصدير خدمات التعهيد 195 ألف متخصص بنهاية النصف الأول من عام 2026.
وتعكس هذه الأرقام زيادة اهتمام الشركات العالمية بالسوق المصرية.. مستفيدة من قاعدة كبيرة من الكفاءات الشابة، والقدرة على تقديم الخدمات بعدة لغات.. إلى جانب المزايا التنافسية التي توفرها مصر للشركات العاملة في مجال خدمات الأعمال.
مصر مركز إقليمي لصناعة التعهيد
وتدعم الاستثمارات الجديدة لشركة تيلي بيرفورمانس توجه مصر نحو ترسيخ مكانتها كمركز إقليمي ودولي لصناعة التعهيد وخدمات تكنولوجيا المعلومات.
وتسهم زيادة أعداد العاملين في الشركات العالمية، إلى جانب نمو صادرات الخدمات.. في تعزيز قدرة مصر على المنافسة في سوق التعهيد العالمي.
ومع استهداف تيلي بيرفورمانس إضافة 18 ألف فرصة عمل جديدة خلال 4 سنوات.. وارتفاع صادراتها المتوقعة من مصر إلى 344 مليون يورو خلال 2026.. يواصل قطاع التعهيد لعب دور مهم في توفير فرص العمل وزيادة صادرات الخدمات وتعزيز حضور مصر على خريطة الخدمات الرقمية العالمية.
