الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يفرض إجراءات جديدة ضد المكالمات الترويجية الإزعاجية

في خطوة مهمة تهدف إلى حماية خصوصية المستخدمين، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إجراءات تنظيمية جديدة للحد من المكالمات الترويجية الإزعاجية.

وبدءًا من الأحد 24 أغسطس 2025، سيتم فصل أجهزة المحمول التي يثبت استخدامها في إجراء هذه المكالمات المخالفة للضوابط.

شكاوى المواطنين وراء الإجراءات الجديدة

أوضح الجهاز أن تزايد شكاوى المواطنين من المكالمات الإزعاجية كان الدافع الأساسي وراء هذه الخطوة.

من ثم يأتي القرار في إطار خطة شاملة لتعزيز حقوق المستخدمين وحماية خصوصيتهم، وضمان تقديم الخدمات الترويجية بشكل قانوني ومنظم.

القواعد السابقة وتسجيل مليون خط

كان الجهاز قد أطلق العام الماضي قواعد خاصة باستخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية، مما أدى إلى تسجيل نحو مليون خط بخدمة كشف هوية المتصل.

وتتيح هذه الخدمة للمواطنين معرفة اسم الجهة ورقمها قبل الرد، بما يضمن حرية الاختيار بين الرد أو التجاهل.

تحذير للشركات المخالفة

شدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على أن الشركات أو الأفراد الذين لم يسجلوا بعد في الخدمة مطالبون بسرعة التواصل مع شركات الاتصالات لتوثيق بياناتهم وتسجيل نوع النشاط الترويجي.

وفي حال المخالفة، سيتم فصل الأجهزة المستخدمة في المكالمات الترويجية الإزعاجية.

عقوبات قانونية مشددة

لم يقتصر الأمر على الإجراءات الفنية فقط، بل أوضح الجهاز أنه سيتخذ إجراءات قانونية ضد أي شركة تخالف القواعد، وفقًا للمادة 76 من قانون تنظيم الاتصالات رقم 10 لسنة 2003 والمادة 25 من قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018، والتي تنص على عقوبات قد تصل إلى الحبس والغرامة.

طرق الإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية

لتسهيل حماية المستهلكين، أتاح الجهاز عدة وسائل للإبلاغ عن المكالمات الترويجية غير المرغوب فيها، من بينها:

• مراكز اتصال شركات المحمول.

• الخط الساخن للجهاز (155).

• تطبيق My NTRA الإلكتروني.

• الموقع الرسمي fraud.tra.gov.eg.

التزام بحماية المستخدمين

بهذه الخطوة، يواصل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جهوده لمواجهة المكالمات الإزعاجية وضمان بيئة اتصالات آمنة، بما يتماشى مع القوانين المصرية والمعايير العالمية.