قد لا يكتشف المستخدم تعرض حسابه على فيسبوك للاختراق فور حدوثه، خاصة إذا تمكن شخص آخر من الوصول إلى الحساب دون تغيير بيانات تسجيل الدخول. ومع ذلك، يمكن أن تظهر بعض العلامات غير المعتادة التي تكشف وجود نشاط لم ينفذه صاحب الحساب بنفسه.
وتوفر شركة ميتا مجموعة من أدوات الحماية والاسترداد التي تساعد المستخدمين على التحقق من أمان حساباتهم واستعادة السيطرة عليها في حال تعرضها للاختراق.
وفي هذا التقرير نستعرض 7 علامات تحذيرية قد تشير إلى وجود شخص آخر تمكن من الوصول إلى حسابك على فيسبوك.. إلى جانب أهم الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحماية الحساب واستعادته.
1- تغيير كلمة المرور دون علمك
تغيير كلمة مرور حساب فيسبوك دون أن يقوم المستخدم بذلك من أبرز العلامات التي تستدعي الانتباه.
فإذا حاولت تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور المعتادة ووجدت أنها لم تعد تعمل، رغم التأكد من كتابتها بشكل صحيح.. فقد يكون شخص آخر تمكن من الوصول إلى الحساب وقام بتغيير بيانات تسجيل الدخول.
ولا يعني ذلك بالضرورة أن الحساب تعرض للاختراق، إذ يمكن أن تكون المشكلة ناتجة عن نسيان كلمة المرور أو خطأ أثناء إدخالها.. لكن استمرار المشكلة يستدعي مراجعة الحساب واتخاذ خطوات للتحقق من أمانه.
2- تغيير البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
يُعد البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبطان بحساب فيسبوك من أهم بيانات استرداد الحساب.
لذلك، إذا اكتشفت تغيير أحدهما دون أن تكون قد أجريت هذا التعديل بنفسك، فيجب التعامل مع الأمر باعتباره علامة تستحق المراجعة.
ويستطيع الشخص الذي يصل إلى بيانات الاسترداد محاولة تغيير كلمة المرور أو التحكم في وسائل الوصول إلى الحساب.. لذلك من المهم التأكد من أن البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المسجلين ما زالا تحت سيطرتك.
3- ظهور منشورات أو تعليقات لم تنشرها
إذا وجدت منشورات أو قصصًا أو تعليقات على حسابك لم تقم بنشرها، فقد يكون ذلك مؤشرًا على أن شخصًا آخر تمكن من الوصول إلى الحساب.
وينطبق الأمر نفسه على أي نشاط غير معتاد لا تتذكر أنك قمت به.
ويُنصح عند ملاحظة هذا النوع من النشاط بمراجعة الحساب والجلسات المفتوحة والأجهزة التي تم استخدامها لتسجيل الدخول، بدلًا من تجاهل الأمر.
4- إرسال رسائل لم تكتبها
من العلامات المهمة أيضًا اكتشاف أن حسابك أرسل رسائل إلى الأصدقاء أو أشخاص آخرين دون علمك.
ويزداد الأمر أهمية إذا كانت الرسائل تتضمن روابط غير معتادة، أو طلبات للحصول على أموال، أو أي محتوى لم تكن لتقوم بإرساله.
وقد يستغل الشخص الذي تمكن من الوصول إلى الحساب قائمة الأصدقاء للتواصل معهم وإرسال رسائل باسم صاحب الحساب.. لذلك يجب التعامل سريعًا مع أي رسائل لم ترسلها بنفسك.
5- ظهور عمليات تسجيل دخول غير مألوفة
يتيح فيسبوك للمستخدم مراجعة جلسات تسجيل الدخول والأجهزة التي تم استخدامها للوصول إلى الحساب.
وعند ظهور جهاز أو جلسة لا تتعرف عليها، يجب مراجعة النشاط والتحقق من مصدر تسجيل الدخول، مع إنهاء الجلسات التي لا تعرفها عند الحاجة.
وتوفر ميتا كذلك تنبيهات تسجيل الدخول والمصادقة الثنائية باعتبارهما من وسائل الحماية التي يمكن استخدامها لتعزيز أمان الحساب.
6- تغييرات في إعدادات الحساب
قد تظهر أحيانًا تغييرات في إعدادات الحساب أو الخصوصية لم يقم بها المستخدم بنفسه.
وتشمل العلامات التي تستحق المراجعة أي تغييرات غير معروفة في بيانات الحساب أو إعدادات الأمان والخصوصية.
وفي هذه الحالة، يجب مراجعة إعدادات الحساب بالكامل والتأكد من عدم وجود تعديلات أجراها شخص آخر.
7- فقدان القدرة على الوصول إلى الحساب
يُعد فقدان القدرة على تسجيل الدخول من أخطر العلامات التي تستدعي التحرك سريعًا، خصوصًا إذا اكتشف المستخدم أن بيانات الحساب تغيرت دون علمه.
وفي حال عدم القدرة على الوصول إلى الحساب، ينبغي استخدام مسار استرداد الحساب المخترق الذي توفره فيسبوك، بدلًا من إنشاء حساب جديد مباشرة.
وتخصص فيسبوك صفحة رسمية لاستعادة الحسابات التي يشتبه في تعرضها للاختراق.. ويُفضل استخدام مسار الاسترداد من جهاز سبق استخدامه لتسجيل الدخول إلى الحساب.
ماذا تفعل إذا شككت في اختراق حسابك؟
إذا لاحظت واحدة أو أكثر من العلامات السابقة، فمن المهم البدء بمراجعة الحساب بدلًا من تجاهل النشاط غير المعتاد.
وتوصي ميتا باستخدام صفحة استرداد الحسابات المخترقة في حال الاعتقاد بأن شخصًا آخر تمكن من الوصول إلى الحساب.
وبعد استعادة الوصول إلى الحساب، يجب تغيير كلمة المرور إلى كلمة جديدة وقوية، مع تجنب استخدام كلمة المرور نفسها في حسابات أخرى.
كما ينبغي مراجعة الأجهزة والجلسات التي تم تسجيل الدخول منها، وإنهاء أي جلسة غير معروفة.. إلى جانب التأكد من صحة البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبطين بالحساب.
المصادقة الثنائية تضيف طبقة حماية للحساب
يمكن للمستخدم تفعيل المصادقة الثنائية لإضافة خطوة تحقق أخرى إلى جانب كلمة المرور عند تسجيل الدخول إلى الحساب.
وتوفر فيسبوك كذلك إمكانية استخدام مفاتيح أمان متوافقة مع معايير مثل FIDO2 وU2F كوسيلة إضافية للمصادقة.
ويمكن الوصول إلى إعدادات المصادقة الثنائية من خلال مركز الحسابات، ثم الدخول إلى قسم كلمة السر والأمان، واختيار المصادقة الثنائية واتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
لا تهمل حماية البريد الإلكتروني
تأمين حساب فيسبوك لا يتوقف عند تغيير كلمة المرور، إذ يجب أيضًا الاهتمام بحماية البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، خاصة إذا كان يستخدم لاستعادة الوصول إليه.
فإذا تمكن شخص آخر من الوصول إلى البريد الإلكتروني، فقد يحاول استخدامه لإعادة تعيين كلمة مرور فيسبوك مرة أخرى.
كما يجب الحذر من رسائل التصيد التي تطلب كلمات المرور أو رموز التحقق، وعدم مشاركة هذه البيانات مع أي شخص.
هل كل علامة تعني أن حسابك مخترق؟
ليس بالضرورة أن تعني علامة واحدة أن الحساب تعرض للاختراق، فقد تكون بعض المشكلات ناتجة عن خطأ في تسجيل الدخول أو نسيان كلمة المرور أو أسباب أخرى.
لكن ظهور عدة مؤشرات في الوقت نفسه، مثل تغيير بيانات الاتصال وظهور عمليات تسجيل دخول غير معروفة وإرسال رسائل لم يكتبها المستخدم، يستدعي مراجعة إعدادات الأمان والتحرك لاستعادة الحساب إذا لزم الأمر.
وفي جميع الحالات، يظل استخدام أدوات الاسترداد والحماية الرسمية التي توفرها فيسبوك، إلى جانب عدم مشاركة كلمات المرور ورموز التحقق، من الخطوات الأساسية للحفاظ على أمان الحساب.
