تشهد خدمات الأحوال المدنية التابعة لـوزارة الداخلية المصرية طفرة جديدة في مستوى الأداء وسرعة الإنجاز، مع إطلاق خدمات حديثة تستهدف تقليل الوقت والإجراءات، وعلى رأسها خدمة “أحوال إكسبريس” التي تتيح استخراج بطاقة الرقم القومي في مدة لا تتجاوز 60 دقيقة داخل بعض المراكز النموذجية المجهزة.
خدمة رقمية لإنهاء الإجراءات في وقت قياسي
تعتمد خدمة “أحوال إكسبريس” على منظومة إلكترونية متكاملة داخل مقرات حديثة التجهيز، حيث تبدأ الإجراءات فور دخول المواطن بالمركز من خلال تسجيل البيانات الشخصية والتأكد من صحتها، يلي ذلك التصوير الفوري وإدخال المعلومات على النظام الرقمي، ثم مراجعتها بشكل لحظي قبل الانتقال إلى مرحلة الطباعة، ليحصل المواطن على بطاقة الرقم القومي في نفس الزيارة ودون الحاجة للانتظار لأيام كما كان يحدث سابقًا.
مراكز نموذجية داخل مواقع استراتيجية
تم تجهيز عدد من المراكز النموذجية لتقديم هذه الخدمة داخل مواقع حيوية يسهل الوصول إليها، بما في ذلك بعض المراكز الخدمية والمناطق ذات الكثافة السكانية العالية، بالإضافة إلى إتاحتها داخل بعض المراكز التجارية، بهدف تقريب الخدمة من المواطنين وتقليل الضغط على المكاتب التقليدية للأحوال المدنية.
سيارات متنقلة لتغطية المناطق المختلفة
ولم تقتصر الخدمة على المراكز الثابتة فقط، بل تم دعمها أيضًا بسيارات الأحوال المدنية المتنقلة.. المجهزة بالكامل لتقديم نفس مستوى الخدمة، حيث تجوب هذه السيارات الميادين العامة والمناطق الحيوية لتقديم الخدمة للمواطنين في أماكن تواجدهم.. بما يسهم في توفير الوقت والجهد خاصة في الحالات العاجلة.
تقليل التكدس وتسهيل الإجراءات الحكومية
وتسهم هذه الخدمات الجديدة في الحد من التكدس داخل مقرات الأحوال المدنية التقليدية.. كما تساعد في تسريع إنهاء المعاملات الحكومية المختلفة المرتبطة ببطاقة الرقم القومي، سواء في البنوك أو السفر أو الإجراءات الرسمية الأخرى.. من خلال توفير وثيقة أساسية في وقت قصير.
خطوة ضمن خطة التحول الرقمي
تأتي هذه التطويرات ضمن توجه الدولة نحو التوسع في التحول الرقمي للخدمات الحكومية، وتبسيط الإجراءات أمام المواطنين.. بما يحقق أعلى مستويات الكفاءة والسرعة في تقديم الخدمات، ويواكب احتياجات العصر الحديث.
