تزايد الاعتماد على شات جي بي تي في كتابة الرسائل، وتلخيص المستندات، والإجابة عن الأسئلة اليومية، لكن سهولة استخدام روبوتات الدردشة لا تعني أن كل المعلومات تصلح للمشاركة معها.
فهناك بيانات شخصية ومالية ومهنية قد يؤدي كشفها إلى مخاطر على الخصوصية أو الحسابات.
ويستعرض هذا الخبر أبرز 5 معلومات لا ينبغي مشاركتها مع شات جي بي تي، مع نصائح عملية تساعد المستخدمين على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي دون الكشف عن بياناتهم الحساسة.
1- معلومات الهوية الشخصية
تأتي بيانات الهوية في مقدمة المعلومات التي يجب تجنب إدخالها في محادثات روبوتات الدردشة.
وتشمل هذه البيانات الرقم القومي، ورقم جواز السفر، ورقم رخصة القيادة، وأرقام الضمان الاجتماعي، إلى جانب العنوان ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد.
وقد تبدو بعض هذه المعلومات غير مهمة عند استخدامها في سؤال بسيط، لكنها قد تصبح حساسة عند جمعها مع بيانات أخرى.
لذلك، من الأفضل عدم إرسال مستندات الهوية كاملة، حتى لو كان الهدف هو استخراج نص منها أو ملء نموذج.
وإذا احتاج المستخدم إلى مساعدة في قراءة مستند، يمكنه حذف البيانات التي تكشف هويته قبل مشاركته.
كما يُفضل تجنب الجمع بين الاسم الكامل والعنوان ورقم الهاتف في رسالة واحدة ما لم يكن ذلك ضروريًا للغاية.2- النتائج الطبية والتحاليل
تُعد النتائج الطبية من أكثر المعلومات حساسية، لأنها قد تتضمن تفاصيل عن الحالة الصحية أو الأدوية أو الفحوصات. ورغم أن شات جي بي تي يمكنه المساعدة في شرح المصطلحات الطبية، فإن ذلك لا يعني أن المحادثة بديل عن الطبيب أو أن مشاركة التقرير كاملًا هي الخيار الأفضل.
إذا أراد المستخدم فهم نتيجة تحليل، فمن الأفضل كتابة اسم الفحص والقيمة والمرجع الطبيعي فقط.. بعد حذف الاسم والرقم القومي وأي بيانات تعريفية. ويمكن أيضًا اقتصاص الجزء الذي يحتوي على النتائج بدلًا من رفع المستند كاملًا.
ويجب الانتباه إلى أن تفسير التحاليل يحتاج إلى سياق طبي، مثل العمر والأعراض والتاريخ المرضي.
لذلك، لا ينبغي الاعتماد على إجابة روبوت الدردشة لاتخاذ قرار علاجي أو إيقاف دواء دون استشارة مختص.
3- الحسابات المصرفية والبيانات المالية
لا ينبغي مشاركة أرقام الحسابات المصرفية أو الاستثمارية مع شات جي بي تي.. حتى إذا كان الهدف هو تنظيم الميزانية أو فهم كشف حساب.
وتشمل المعلومات التي يجب حمايتها أرقام البطاقات، ورموز الأمان، وأرقام الحسابات، وبيانات التحويلات التي قد تكشف تفاصيل مالية مهمة.
ويمكن للمستخدم طلب المساعدة في إعداد ميزانية باستخدام أرقام تقريبية أو بيانات مجهولة.
فبدلًا من كتابة رقم الحساب أو اسم البنك، يمكن الاكتفاء بعبارات مثل: “لدي دخل شهري قدره كذا، ومصروفات ثابتة بهذا المبلغ”.
كما يُفضل مراجعة أي مستند مالي قبل رفعه، والتأكد من حذف البيانات التي لا يحتاجها السؤال.
فالهدف هو الحصول على المساعدة المطلوبة دون الكشف عن معلومات قد تُستخدم بطريقة تضر بصاحبها.
4- كلمات المرور ومعلومات تسجيل الدخول
تُعد كلمات المرور من أخطر المعلومات التي يمكن مشاركتها مع أي روبوت دردشة.
ويشمل ذلك كلمات مرور البريد الإلكتروني، والحسابات المصرفية، ومنصات العمل، ومواقع التواصل الاجتماعي، إلى جانب رموز التحقق وأكواد الدخول المؤقتة.
وقد يطلب المستخدم من شات جي بي تي المساعدة في حل مشكلة تسجيل الدخول.. لكنه لا يحتاج إلى إرسال كلمة المرور نفسها للحصول على المساعدة. ويمكنه بدلًا من ذلك وصف المشكلة، أو نسخ رسالة الخطأ، أو طلب خطوات استعادة الحساب من الموقع الرسمي.
ومن الأفضل حفظ كلمات المرور في مدير كلمات مرور موثوق، وعدم وضعها في المحادثات أو المستندات التي قد تُشارك مع الآخرين.
وإذا تم إرسال كلمة مرور بالخطأ، فمن المهم تغييرها فورًا، خصوصًا إذا كانت مستخدمة في أكثر من حساب.5- أسرار الشركات وبيانات العملاء
لا تقتصر مخاطر الخصوصية على المعلومات الشخصية، بل تشمل أيضًا البيانات المهنية التي قد تكون سرية.
فقد يستخدم الموظف شات جي بي تي لكتابة بريد إلكتروني أو تلخيص مستند.. ثم ينسخ داخله أسماء العملاء أو العقود أو الأسعار أو الخطط التجارية غير المعلنة.
وقد يؤدي ذلك إلى كشف معلومات لا يحق للموظف مشاركتها خارج أنظمة الشركة.
لذلك، يجب مراجعة سياسات المؤسسة قبل استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في العمل، خصوصًا عند التعامل مع بيانات العملاء أو الملفات الداخلية.
ويمكن الاستفادة من روبوتات الدردشة في المهام المهنية باستخدام نصوص تجريبية أو بيانات مجهولة.
كما يُفضل حذف الأسماء والأرقام والعقود السرية، والاكتفاء بالمعلومات الضرورية لإنجاز المهمة.
كيف تحمي بياناتك عند استخدام شات جي بي تي؟
تبدأ حماية الخصوصية من تقليل المعلومات التي تدخلها في المحادثة.
فكلما كان السؤال محددًا دون بيانات شخصية، قلت الحاجة إلى مشاركة تفاصيل حساسة.
ومن النصائح المهمة أيضًا استخدام كلمة مرور قوية للحساب، وتفعيل المصادقة متعددة العوامل، ومراجعة إعدادات الخصوصية المتاحة.
كما يُفضل حذف المحادثات التي تتضمن معلومات حساسة، وعدم مشاركة الحساب مع الآخرين.
ويجب الانتباه إلى أن حذف المحادثة لا يعني بالضرورة اختفاء جميع البيانات فورًا من كل الأنظمة.
لذلك، لا ينبغي اعتبار الحذف وسيلة مضمونة لاسترجاع السيطرة على معلومات حساسة سبق إرسالها.
هل يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي بأمان؟
نعم، يمكن استخدام شات جي بي تي في كثير من المهام اليومية مع تقليل مخاطر الخصوصية.
ويعتمد ذلك على اختيار المعلومات التي يحتاجها السؤال فعلًا، وتجنب إرسال البيانات التي تكشف هوية الشخص أو تفاصيله المالية أو الطبية.
فمثلًا، يمكن طلب كتابة رسالة رسمية دون ذكر اسم العميل، أو شرح تحليل طبي بعد حذف البيانات الشخصية، أو إعداد ميزانية باستخدام أرقام تقريبية. بهذه الطريقة، يحصل المستخدم على الفائدة المطلوبة دون مشاركة معلومات لا يحتاجها روبوت الدردشة.
وفي النهاية، تظل القاعدة الأهم هي عدم إرسال أي معلومة لا يرغب المستخدم في كشفها.
فالحذر عند استخدام شات جي بي تي لا يعني التوقف عن الاستفادة منه، بل يعني التعامل معه باعتباره أداة تحتاج إلى وعي عند إدخال البيانات.
