أعلنت شركة OpenAI إطلاق ميزة جديدة تحمل اسم ChatGPT Wallet، تتيح لوكلائها المدعومين بالذكاء الاصطناعي تنفيذ عمليات الشراء والدفع نيابة عن المستخدمين، دون الحاجة إلى إدخال بيانات البطاقة المصرفية في كل مرة.
وطورت الشركة المحفظة بالتعاون مع شبكات الدفع العالمية American Express وMastercard وVisa. وبدأت طرحها تدريجيًا عبر وكلاء Dots لمشتركي ChatGPT Pro في الولايات المتحدة.
وتمثل الميزة خطوة جديدة نحو توسيع دور الذكاء الاصطناعي، بحيث لا يقتصر على البحث عن المنتجات ومقارنتها، بل يمتد إلى تنفيذ عمليات الشراء وإتمام الدفع بعد الحصول على موافقة المستخدم.
كيف تعمل محفظة ChatGPT Wallet؟
تعتمد ChatGPT Wallet على إضافة البطاقة المصرفية إلى المحفظة مرة واحدة. وبعد ذلك، يستطيع المستخدم مطالبة وكيله الذكي بالبحث عن المنتجات أو الخدمات التي يحتاج إليها.
فعلى سبيل المثال، يمكن للمستخدم طلب البحث عن ملابس جديدة أو حجز فندق لرحلة قادمة. ويتولى الوكيل استعراض الخيارات المناسبة ومساعدة المستخدم في الوصول إلى المنتج أو الخدمة المطلوبة.
وعند الوصول إلى مرحلة الدفع، يعرض ChatGPT تفاصيل التاجر والمنتجات المختارة والتكلفة الإجمالية، بالإضافة إلى البطاقة التي ستُستخدم في العملية.
وبعد مراجعة التفاصيل، يطلب الوكيل موافقة المستخدم على الدفع من خلال وسيلة تحقق أمني، مثل Face ID أو بصمة الإصبع.
وبذلك، لا يستطيع الوكيل إتمام عملية الشراء دون موافقة المستخدم على المعاملة.
حماية بيانات البطاقات باستخدام الرموز الرقمية
ركزت OpenAI على حماية البيانات المالية عند تصميم ChatGPT Wallet، إذ لا يحصل الوكيل الذكي أو المتجر على بيانات البطاقة المصرفية الفعلية.
وبدلًا من ذلك، تنشئ شبكة الدفع رمزًا رقميًا بديلًا يتضمن بيانات دفع منفصلة، تشمل رقم بطاقة ورمز أمان وتاريخ انتهاء صلاحية خاصًا بالرمز.
ويستخدم النظام هذه البيانات البديلة لإتمام المعاملة، دون كشف بيانات البطاقة الأصلية للوكيل أو التاجر.
كما أكدت الشركة أن المستخدمين سيحتفظون بالمكافآت والمزايا المرتبطة ببطاقاتهم، إلى جانب وسائل الحماية المتاحة للاعتراض على المعاملات المؤهلة، مثل شراء منتج معيب.
OpenAI تخطط للسماح بالشراء التلقائي مستقبلًا
لا تتوقف خطط OpenAI عند مطالبة المستخدم بالموافقة على كل عملية شراء. إذ تعمل الشركة على تطوير إمكانية تسمح للمستخدمين بتفويض وكلائهم لإتمام عمليات الشراء تلقائيًا وفق قواعد محددة مسبقًا.
ومن المتوقع أن تشمل هذه القواعد تحديد حدود الإنفاق، وفئات المنتجات المسموح بشرائها، والفترات الزمنية التي يستطيع الوكيل تنفيذ المعاملات خلالها.
لكن هذه الإمكانية لا تزال ضمن خطط التطوير، ولم تتوفر للمستخدمين ضمن الإطلاق الحالي. ولذلك، تتطلب عمليات الشراء في المرحلة الحالية مراجعة المستخدم وموافقته على كل معاملة.
تحديات تواجه التسوق باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي
تواجه OpenAI تحديًا يتعلق بقدرة وكلائها على التعامل مع المتاجر الإلكترونية، إذ تحظر بعض المواقع وصول وكلاء الذكاء الاصطناعي أو تحد من تفاعلهم مع صفحات التسوق والدفع.
ولمعالجة هذه المشكلة، أطلقت الشركة دليلًا مخصصًا للشركاء التجاريين، يوضح كيفية تهيئة المواقع الإلكترونية وأنظمة الدفع لاستقبال عمليات الشراء التي تنفذها الوكلاء.
كما تعمل OpenAI مع شركات متخصصة في مكافحة الاحتيال ومقدمي خدمات الدفع، لمساعدة أنظمة الحماية على التمييز بين عمليات الشراء المشروعة التي ينفذها الوكلاء والأنشطة المشبوهة.
وتستهدف هذه الخطوة تقليل حالات رفض المعاملات الصحيحة، وضمان توافق عمليات الدفع الجديدة مع أنظمة التجارة الإلكترونية الحالية.
شروط استخدام ChatGPT Wallet والدول المتاحة
بدأت OpenAI طرح ChatGPT Wallet تدريجيًا لمستخدمي Dots الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر، بشرط الاشتراك في ChatGPT Pro والإقامة في الولايات المتحدة.
كما يشترط امتلاك بطاقة مؤهلة صادرة من الولايات المتحدة، مع عنوان فوترة أمريكي.
وتشمل البطاقات المؤهلة American Express وChase وMastercard وVisa.. وفقًا لشروط الإتاحة التي أعلنتها الشركة.
وبالتالي، لا تتوفر الميزة حاليًا لجميع مستخدمي ChatGPT، كما لا تشمل الإطلاق الأولي المستخدمين خارج الولايات المتحدة.
ChatGPT Wallet توسع دور الذكاء الاصطناعي في المعاملات المالية
يأتي إطلاق المحفظة ضمن توجه OpenAI لتوسيع قدرات مساعدها الذكي.. وتحويله من أداة للإجابة عن الأسئلة وتقديم المعلومات إلى مساعد يستطيع تنفيذ مهام عملية نيابة عن المستخدمين.
وتمنح ChatGPT Wallet وكلاء Dots إمكانية الانتقال من البحث عن المنتجات والخدمات إلى إتمام عمليات الدفع.. مع الاحتفاظ بموافقة المستخدم كخطوة أساسية لحماية المعاملات.
ومن المتوقع أن تتضح أهمية هذه الخطوة مع توسع دعم المتاجر الإلكترونية وشبكات الدفع.. وإتاحة الميزة لمزيد من المستخدمين والأسواق خلال الفترة المقبلة.
